Cómo controlar lo que hacen los niños con su celular o tablet Android

Chicos con celulares y tablets

Si tenés hijos pequeños y buscás una forma de mantenerlos a salvo cuando usan el celular o la tablet, Google Family Link puede ser la opción que estabas buscando.

Tal vez sepas que Google tiene un requisito estricto de 13 años de edad para crear una cuenta. De ser menor solo quedaban dos opciones: mentirle a Google con la edad o decepcionar a tu hijo diciéndole que no puede tener su propia cuenta.

Es por eso que Google presentó Family Link. Se trata de una aplicación para Android que permite al padre crearle una cuenta de Google para niños menores de 13 años y conectarla a su propia cuenta.

Cuando cumpla los 13 años podrá elegir independizarse y la cuenta será toda suya. Esto cumple con una regulación federal en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), que prohíbe a las compañías recopilar datos de niños menores de 13 años sin la aprobación de un padre. Lo ideal sería que Google permita al padre decidir cuándo considera que su hijo ha demostrado un uso seguro y responsable del teléfono, que podría ser a los 13, 15 o 17 años.

Por otra parte, el iPhone de Apple incluye restricciones como por ejemplo limitar el contenido para adultos en los sitios web, desactivar las compras en aplicaciones y evitar que el niño consuma el plan de datos, todo mediante una contraseña establecida por el padre, sin importar la edad.

Si estás de acuerdo con que tu hijo tenga acceso ilimitado cuando cumpla los 13 años, Family Link es un producto muy interesante. Hasta que cumpla esa edad podrás administrar todos los aspectos de la cuenta del chico como por ejemplo otorgarle permiso a aplicaciones específicas, aprobar descargas pagas, controlar el tiempo de uso, seguir su ubicación, ver en qué aplicaciones pasa más tiempo, entre otras cosas.

Lo bueno es que es completamente gratis, pero requiere que el dispositivo de tu hijo tenga Android 7.0 o superior. Si querías darle uno de tus teléfonos viejos, puede que no funcione.

Consejo: Para consultar que versión de Android tiene un equipo podés ir a Ajustes, desplazarte hasta la parte inferior y tocar Información del teléfono o Información del tablet.

Cómo configurar Family Link

Paso uno: Crear la cuenta para el menor de 13 años

Para comenzar a utilizar Family Link, primero tenés que instalarlo en tu teléfono. Podés hacerlo ahora mismo. Asegurate de tener teléfono del pequeño cerca.

Instalar Google Family Link

Nota: Si tu hijo ya tiene una cuenta de Google, deberás crear una nueva porque no se puede convertir una ya existente.

Inicia la aplicación Family Link. Empieza mostrando algunas páginas sobre la aplicación. Luego de eso tocá “Comenzar“.

Mostrará una lista con todo lo que necesitas tener. Tocá “Iniciar” y luego “Siguiente“.

Seguí las instrucciones y responde las preguntas a medida que aparecen. Lo primero que debes hacer es asegurarte de que el dispositivo que vas a darle al niño sea compatible con Family Link (ya comentamos este prerequisito antes).

A continuación, vas a crear la cuenta de tu hijo y se vinculará con la tuya. Tenés que iniciar sesión con tu cuenta, luego ingresar el nombre de tu hijo, fecha de nacimiento, sexo (si querés) y creará su dirección de Gmail y contraseña.

Luego se proporciona el consentimiento de los padres, para lo cual Google cobrará un cargo en tu tarjeta.

Después aparecen las condiciones y declaración de privacidad. Después de leerlas, si estás de acuerdo con todo eso, marca la casilla y aceptá al final. Listo!

Ahora continuamos con el teléfono de tu hijo.

Paso dos: Configurar Family Link en el teléfono de tu hijo

El teléfono debe configurarse desde cero, por lo que si ya lo tenés configurado con tu propia cuenta, tendrás que agregar un nuevo perfil de usuario, no solo una cuenta. Sino habrá que restablecerlo de fábrica para arrancar como nuevo.

Seguí la configuración como siempre. El proceso reconocerá que la cuenta de tu hijo se creó en Family Link  y pedirá el permiso de los padres.

Una vez que hayas iniciado sesión, te pedirá instalar la aplicación Family Link en el teléfono del niño.

Después de instalada, tendrás que asignar un nombre al teléfono y revisar las aplicaciones integradas para definir cuales permitís.

Si todo salió bien, ambos dispositivos deberían mostrar la pantalla Conectado.

Paso tres: Configurar Family Link

Desde la aplicación Family Link en tu teléfono podés controlar todo lo que tu hijo instala, mira y más.

Family Link

Repasemos lo que encontrarás en cada opción:

Configuración

Primero deberías ir al menú de Configuración tocando “Administrar configuración” en la parte superior. Ahí encontrarás lo siguiente:

  • Google Play: Acá podés controlar las aprobaciones de compra y las restricciones de contenido para las aplicaciones en Play Store.
  • Google Chrome: Podés bloquear el acceso al sitio web que no quieras que vea en el navegador del teléfono.
  • Búsqueda de Google: Podés activar o desactivar SafeSearch, que impide que ciertos sitios explícitos (por ejemplo, contenido pornográfico) aparezcan en los resultados de búsqueda de Google. Cuidado, no es perfecto y algunos sitios podrían saltarse este filtro.
  • Asistente de Google: Podés controlar si el Asistente de Google puede interactuar con aplicaciones que no sean de Google.
  • Aplicaciones de Android: Podés permitir o bloquear el acceso a las aplicaciones que están instaladas en el teléfono. Funciona al instante, por lo que podés sacar a tu hijo de Instagram para que termine la tarea.
  • Ubicación: Podés controlar dónde está tu hijo.
  • Información de cuenta: Podés cambiar el nombre, fecha de nacimiento y sexo, así como la contraseña. También puedes borrar la cuenta.

Ubicación

En el menú principal encontrarás un botón grande de “Ubicación”, que es básicamente un acceso directo a la opción Ubicación en el menú de Configuración. Si está activado, la ubicación del dispositivo aparecerá en la página principal de la aplicación Family Link.

Actividad en aplicaciones

Más abajo en la página principal tenés la configuración de la Actividad en aplicaciones. Cuando esté activo podrás vigilar a tu hijo de forma diaria, semanal y mensual.

Horarios de uso

Acá es donde se pueden establecer los límites de tiempo en pantalla. Podés establecer horarios por cada día de la semana, como así también definir un horario para ir a la cama.

Otras opciones

Las últimas opciones en la página principal te permitirán ver qué aplicaciones se instalaron recientemente en el teléfono de tu hijo, hacerlo sonar si se pierde y controlar funciones más avanzadas como la descarga de aplicaciones, configuración de ubicación, permisos de aplicaciones y el estado de bloqueo de pantalla. También se puede eliminar completamente el acceso a la cuenta del teléfono en caso de que lo haya perdido para siempre.

Tu niño podrá ver estas configuraciones en la aplicación en su teléfono, pero no podrá cambiarlas.

A pesar de la desventaja de necesitar un dispositivo relativamente moderno y de que tu hijo puede independizar su cuenta al cumplir los 13 años, Family Link es una buena opción gratuita para permitir que tenga su propio teléfono sin preocuparte por el tipo de cosas que pueda mirar.

Si conoces otra opción mejor para control parental, no dudes en comentarlo en la nota.

Nuevo reglamento de servicios a favor del cliente: Los puntos más importantes

A partir del 5 de marzo entrará en vigencia el nuevo Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) que lleva casi cinco años de elaboración y resguarda los derechos de los usuarios de telefonía móvil, fija, Internet y TV por suscripción.

Estos son los puntos más importantes del Anexo de la Resolución 733-E/2017:

Mayor duración del crédito

El plazo de vigencia de cada carga de crédito para los clientes prepagos no podrá ser inferior a 180 días corridos desde su acreditación, salvo promociones especiales. Actualmente las recargas vencen en 3 a 30 días.

En caso de rescisión contractual, el prestador deberá devolver el saldo de los créditos abonados por el cliente dentro del plazo de 30 días corridos.

Atención al cliente

El cliente deberá disponer de una opción que le permita ser atendido en tiempo real por un operador humano.

Además deberá tener una constancia del reclamo (en papel, email o SMS) para poder hacer un seguimiento del caso en la página web de la compañía (Ya no va el “anote el número de reclamo“).

Protección de los datos personales

Los datos personales del cliente no podrán ser utilizados por las empresas que presta el servicio para fines que no hayan sido autorizados por el usuario.

Devoluciones con interés

El prestador deberá otorgar al cliente reciprocidad en el trato, aplicando para los reintegros o las devoluciones los mismos criterios que establezca para los cargos por mora del cliente.

Entonces, ante un reclamo de facturación, la empresa deberá devolver la diferencia más los intereses por mora calculados a la misma tasa que le cobrarían al cliente si incurriere en mora.

Cambio de contrato bien informado y por escrito

Los contratos deberán ser celebrados por escrito en papel o formato digital (a elección del cliente y dentro de los 3 días hábiles). Las disposiciones unilaterales de la empresa que no figuren ahí se tendrán como “no escritas”, por lo que se resolverán a favor del cliente.

Además, toda modificación contractual propuesta por la compañía deberá figurar en su sitio web y ser informada al cliente con una anticipación no menor a 60 días corridos previos a su implementación. Si el cliente no estuviera de acuerdo podrá rescindir el contrato sin cargo.

Simulador de costos online

Las empresas proveedoras deberán contar con simuladores de cotización en sus sitios web “a fin de poder conocer el monto en pesos que efectivamente debería abonar en caso de optar por tal plan comercial”.

Sin suscripciones sorpresa

No se podrá facturar ni cobrar servicios ofrecidos en promociones especiales propias o de terceros sin la previa y expresa aceptación del cliente.

El prestador podrá proporcionar al cliente en forma gratuita otros servicios propios o de terceros, salvo expresa manifestación en contrario por parte del cliente

Darse de baja debe ser sencillo e inmediato

La empresa está obligada a dar de baja el servicio dentro de las 72 horas a partir de cuando el cliente lo pida. Una vez realizado se le deberá enviar una constancia al usuario.

Sin recargos por demora si la factura llega tarde

Si la factura no llega 10 días corridos antes del vencimiento, no pueden cobrar recargo al cliente ni suspender el servicio por falta de pago durante este período.

Compensación si el servicio no es de calidad

El incumplimiento por parte del prestador de los niveles de calidad fijados en las normas de calidad vigentes, medidos en forma periódica por la Autoridad de Aplicación (Enacom), dará derecho al cliente a una compensación que será determinada por ese organismo.

Cómo configurar APN (Internet) de todas las compañías de Argentina

APN

Para poder navegar en Internet desde tu celular es necesario configurar correctamente los APN (Nombre de Punto de Acceso) de tu operador de telefonía móvil.

Una vez configurado podrás navegar en 2G, 3G o 4G con los datos incluidos en tu plan y no dependerás de WiFi para estar conectado.

Seguí el instructivo a continuación para ingresar o verificar la configuración en tu celular. Si después de eso seguís sin datos, asegurate que tu equipo soporte todas las bandas de frecuencia.

Guía para configurar un APN

Android

  1. Buscar en el menú de Ajustes/Configuración la opción Nombres de punto de acceso o APN. Esta puede variar de ubicación según el equipo pero suele ser Ajustes > Redes móviles > Nombres de punto de acceso.
  2. Crear la conexión de datos: Seleccionar Añadir o presionar el botón de menú y seleccionar APN nuevo.
  3. Ingresar los datos de tu operador (Buscá la sección “Configuraciones de APN” más abajo en esta misma nota)
  4. Guardar la conexión de datos: Seleccionar Aceptar o presionar el botón de menú y seleccionar Guardar.

iPhone

  1. Ir a Configuración > Datos celulares > Opciones > Red de datos celulares.
  2. Ingresar los datos de tu operador (están más abajo en esta misma nota)
  3. Seleccionar la flecha izquierda para guardar los ajustes.

Windows Phone

  1. Deslizar el dedo hacia abajo desde el borde superior de la pantalla e ir a Toda la configuración > Red celular+SIM  > Configuración de SIM.
  2. Activar la opción APN de Internet manual y luego seleccionar el botón Editar APN de Internet.
  3. Ingresar los datos de tu operador (están más abajo en esta misma nota)
  4. Guardar la conexión de datos seleccionando el icono de Guardar.

Configuraciones de APN de Argentina

Claro Argentina

  • Nombre: Claro AR
  • APN: igprs.claro.com.ar
  • MCC: 722
  • MNC: 310
  • Tipo de autenticación: PAP
  • Tipo de APN: default

Movistar Argentina

  • Nombre: Movistar Internet
  • APN: wap.gprs.unifon.com.ar
  • Nombre de usuario: wap
  • Contraseña: wap
  • MCC: 722
  • MNC: 07
  • Tipo de autenticación: Ninguno
  • Tipo de APN: default

Configuración alternativa:

  • Nombre: Movistar Internet
  • APN: internet.gprs.unifon.com.ar
  • Nombre de usuario: internet
  • Contraseña: internet
  • MCC: 722
  • MNC: 07
  • Tipo de autenticación: PAP
  • Tipo de APN: default

Personal Argentina

  • Nombre: Personal Datos
  • APN: datos.personal.com
  • Nombre de usuario: datos
  • Contraseña: datos
  • MCC: 722
  • MNC: 34 (o 341)
  • Tipo de autenticación: PAP
  • Tipo de APN: default

Tuenti Argentina

  • Nombre: Servicio_WEB
  • APN: internet.movil
  • Nombre de usuario: internet
  • Contraseña: internet
  • Tipo de autenticación: PAP

 

Qué es 4G+ y cómo aprovecharlo

4G+

4G+ (también conocido como LTE Advanced) es una nueva tecnología que permite multiplicar la velocidad de descarga de datos al combinar los anchos de banda de distintas frecuencias 4G.

Las compañías de telefonía móvil de Argentina cuentan con tres bandas para 4G (B4, B7 y B28). Normalmente nuestro smartphone se conecta a una de esas tres bandas buscando obtener la mejor conexión posible.

4G+ permite que el smartphone se conecte a varias bandas de forma simultánea, logrando un mayor ancho de banda total. Esto se conoce como Carrier Aggregation.

Por ejemplo, Movistar Argentina combina la banda 4 como base y la banda 28 como complementaria (B4-B28) para ofrecer esta tecnología en los equipos que la soporten. Durante el año que viene también desplegarán la combinación B4-B7, ideal para los iPhone.

Algunos beneficios son:

  • Mayor velocidad de descarga de datos.
  • No requiere un plan de datos específico.
  • No tiene costo adicional.
  • No requiere configuración, ni activación o gestión diferencial, ya que actúa automáticamente cuando se cumplen las condiciones.
  • No implica mayor consumo de datos.

¿Qué necesito para tener 4G+?

  • Tener un chip 4G.
  • Estar en un área de cobertura 4G+.
  • Tener un equipo apto para 4G+ con la combinación de bandas B4-B28.

¿Cómo saber si mi smartphone soporta 4G+?

Hay diferentes tipos de Carrier Aggregation (CA). El que desplegó Movistar actualmente es 2CA (dos bandas) pero ya hay equipos que soportan 3CA (tres bandas) y hasta 5CA (cinco bandas).

Hay que tomar en cuenta que no alcanza con que el equipo soporte las bandas 4 y 28, sino que también debe ser apto para Carrier Agregation con dichas bandas (B4-B28), por lo cual no funcionará con todos.

Para estar seguros habrá que buscar las especificaciones técnicas del celular y confirmar que soporte la combinación B4-B28 en la sección CA DL (Carrier Aggregation DownLink).

Señal 4G+Al activarse, en la mayoría de los equipos aparecerá un icono de 4G+ (en lugar de 4G) en el indicador de señal.

Equipos compatibles con 4G+

Actualmente los equipos compatibles con la combinación B4-B28 son:

  • LG K10 (2017) (LG-M250AR)
  • Moto G5 (Plus) (XT1680)
  • Samsung S8 PLUS (G955F)
  • Samsung S8 (G950F)
  • Samsung S7 Edge (SM-G935F)
  • Samsung S7 (SM-G930F)
  • Samsung A9 (A910F)
  • Samsung A7 2017 (A720F)
  • Samsung A5 2017 (A520F)
  • Samsung A5 2016 (SM-A510M)

WhatsApp permite borrar mensajes enviados

WhatsApp ahora permite borrar los mensajes que fueron enviados por error, tanto a una persona como a un grupo.

En resumen, funciona así: Tocá y mantené presionado el mensaje, elegí “Eliminar” y luego “Eliminar para todos”. Tenés 7 minutos para borrar el mensaje después de haberlo enviado.

Esta nueva característica no debe ser confundida con la posibilidad que ya teníamos de borrar los mensajes de nuestro teléfono que, si bien desaparecían de la nuestra pantalla, no se esfuman del otro lado.

La función está siendo activada para usuarios de todo el mundo que tengan las últimas versiones en iPhone, Android, Windows Phone.

Para que funcione bien tanto vos como el destinatario del mensaje deben usar la última versión de WhatsApp (versión 2.17.351 o superior).

Enlace: Guía paso a paso para AndroidiPhone, y Windows Phone.