Desde octubre del año pasado, las personas residentes en la ciudad de Buenos Aires que no quieran ser molestadas con ofrecimientos telefónicos de productos o servicios pueden inscribirse en el registro “No Llame” para dejar de recibir llamadas con ofertas de productos y de servicios.
Las empresas que violen la ley serán pasibles de multas que pueden llegar a los cientos de miles de pesos, según lo establecen las leyes de lealtad comercial y de defensa del consumidor.
Cómo funciona
- Beneficiarios de la ley: Todos los titulares de una línea de telefonía fija residencial y/o celular móvil.
- Pasos para inscribirse: Cuando se llama al 147 desde la línea que se quiere bloquear, entre las opciones que se presentan hay que elegir “registro No Llame”, que, a su vez, ofrece un menú de cuatro opciones: la primera de ellas es “darse de alta”. El sistema deja registrado el número desde el que se llamó. La opción siguiente es para darse de baja cuando el que se inscribe decide que sí desea recibir llamadas. La opción que sigue es confirmar si un número está inscripto. Finalmente, se puede pedir hablar con un operador para despejar toda clase de dudas acerca del trámite.
- Recibo: Los vecinos que cumplieron con la inscripción telefónica deben concurrir al CGP de su barrio con el DNI y una factura telefónica. Allí se les entregará un comprobante de inscripción. Las empresas tendrán 30 días para actualizar sus bases de datos.
- Plazos: Una vez que hayan transcurrido los primeros 30 días de plazo, las empresas deberán renovar sus registros cada 15 días, descargando los formularios con los vecinos inscriptos que estarán en la página web del gobierno, a la que tendrán acceso las empresas.
- Penas: El incumplimiento de la ley recaerá sobre las empresas, no sobre los call centers que prestan el servicio de telemarketing.
Fuente: lanacion.com.ar
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