Cómo es el trámite de portabilidad numérica con @ClaroArgentina

Portabilidad NuméricaDespués de años siendo cliente de Movistar me cansé de soportar conceptos facturados erróneos, pérdida de señal, llamadas que se cortan y sobre todo la pésima calidad de conexión con datos en zona oeste.

Decidí entonces darle una oportunidad a Claro y realicé el trámite de portabilidad numérica para cambiarme de operador manteniendo mi número de teléfono.

Los pasos fueron así:

  1. El trámite se inicia completando el formulario de portabilidad en el sitio de Claro para que se comunique un asesor con vos que te va a comentar los planes y el descuento de bienvenida.
  2. El asesor te va a indicar un mail (claroportabilidad@acs-multivoice.com) donde hay que enviar copia de la primera y segunda hoja del DNI.
  3. Dentro de las 48 hs hábiles vas a recibir un formulario de solicitud que hay que firmar y aclarar con nombre apellido y fecha. Luego sacas fotos legibles o escaneas el formulario que completaste junto con la primera y segunda hoja de tu DNI y los adjuntas por alguno de los siguientes medios:
    • Por mail: claroportabilidad@acs-multivoice.com
    • Por Facebook: gestionportabilidad (Recomendado)
    • Por Twitter: @gestionportabil
    • Por WhatsApp: 3512270716 / 3513278932 (solo para recibir documentación)
  4. De 3 a 5 días recibirás en tu domicilio el chip (SIM), el cual hay que guardar hasta que se realice el cambio de operador. Tené preparado una copia del DNI para entregarle al cartero.
  5. El ente regulador te va a mandar un mensaje texto con el código de portabilidad (PIN) de esta manera “Su código de portabilidad es xxxx con vencimiento xx/xx/xx para el prestador (Claro)”. NO hay que borrarlo, ese pin hay que mandarlo a la misma dirección que enviaste la documentación.
  6. Luego de tener toda esta información completa se enviará la solicitud al Ente Regulador Nacional que evaluará y aprobará la portabilidad. Esto demora de 5 a 7 días hábiles.
  7. Una vez aprobado, recibirás un mensaje de texto con la fecha en la que se realizará el cambio. Te vas a dar cuenta porque te vas a quedar sin servicio, en ese momento ya se es cliente del nuevo operador y se puede utilizar el SIM que recibiste por correo.

Es un trámite fácil y sin necesidad de moverse de la casa.

Recordá si tu equipo no es liberado tendrás que comunicarte con tu operador actual y solicitar la liberación.

En marzo comienza la portabilidad numérica

Esto es algo que ya conocíamos desde agosto del año pasado y hoy Personal lo confirmó en su sitio Web, donde explicó que la portabilidad puede ser tramitada en las oficinas comerciales o por medio de la Web.

Se espera que las empresas Movistar, Claro y Nextel anuncien en los próximos días sus planes para conservar el número.

La ley de portabilidad numérica fija que los usuarios podrán cambiar el número de compañía cuántas veces quieran, pero sólo la primera vez será gratuita. Se deberá tener un mínimo de 60 días de permanencia en cada operadora antes de hacer un cambio nuevamente, y el cambio deberá ser efectivo en 10 días hábiles, pudiendo cortar el servicio por un máximo de 3 horas en este proceso.

Actualización 24/01/2012: Al anuncio hecho por Personal se sumaron el de las empresas Movistar (enlace) y Claro (enlace).

Notas relacionadas:
La Portabilidad Numérica entrará en vigencia el 28/12/2011
– Se podrá cambiar de empresa de telefonía celular manteniendo el número
– Avanza la portabilidad del número telefónico

Portabilidad numérica: Telcordia será quien maneje la base de datos

El Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios designó a Telcordia Technologies como responsable de manejar la base de datos para la implementación efectiva del nuevo sistema.

La ley de portabilidad está pendiente desde el año 2000, y esta elección era uno de los pasos indispensables para que los usuarios puedan mantener el número de su línea aunque decidan cambiar de operador.

Fuente

La Portabilidad Numérica entrará en vigencia el 28/12/2011

Según lo publicado en el Boletín Oficial del 24 de enero de 2011, la Portabilidad Numérica entrará en vigencia a partir del 28 de diciembre de 2011.

Se podrá cambiar de operador tanto móvil como fijo. En este último caso, el único requisito es que no haya modificación del servicio ni cambio de domicilio.

Fuente: redusers.com

Actualización 10/08/2011:

Faltando poco para la implementación que debía ser efectiva a partir de diciembre de 2011 me entero que nuevos retrasos en las licitaciones, que debían estar terminadas en Marzo, hicieron que tengamos que esperar otros 6 meses más.

Dejando el retraso de lado, fueron modificadas condiciones que habían sido dispuestas en la implementación original: los usuarios podrán cambiar el número de compañía cuántas veces quieran, pero sólo la primera vez será gratuito. También se deberá tener un mínimo de 60 días de permanencia en cada operadora antes de hacer un cambio nuevamente, y se fijó que la portabilidad sea efectiva en 10 días hábiles, pudiendo cortar el servicio por un máximo de 3 horas en este proceso.

Notas relacionadas:
Se podrá cambiar de empresa de telefonía celular manteniendo el número
Avanza la portabilidad del número telefónico