Cómo contactar a MercadoPago por mail, teléfono, chat o WhatsApp

Al igual que MercadoLibre, tratar de contactar a MercadoPago no es nada fácil (A menos que conozcas el acceso directo que te voy a compartir).

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Contactar a Mercado Pago

El camino más rápido para contactar al soporte de MercadoPago es usando este acceso directo (actualizado a diciembre 2019) que debería llevarte a una pantalla como la que se ve en la imagen más arriba.

Al hacer clic te mostrará la pantalla con las opciones disponibles para contactarte con el servicio de atención al cliente de MercadoPago. Estas pueden ser mail, solicitar que te llamen por teléfono, o chatear en una ventanita o por WhatsApp.

Es posible que en determinado momento no aparezcan todas opciones de contacto. En ese caso solo tenés que esperar unos minutos y recargar la página para que se renueven las opciones.

Redes sociales

Otra alternativa que podés usar para contactarte con MercadoPago es a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter:

Domicilio fiscal de MercadoPago Argentina

Mercado Pago es de MercadoLibre S.R.L., por lo que si necesitas mandar una carta documento, los datos legales que figuran en la constancia de inscripción de AFIP de MercadoLibre S.R.L. son los siguientes:

Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
CUIT: 30-70308853-4
Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

¿Conoces otra forma de contacto? No dudes en comentarlo más abajo.

Publicado por

Nacho

Ingeniero en Informática

595 comentarios sobre “Cómo contactar a MercadoPago por mail, teléfono, chat o WhatsApp”

  1. Holaa soy Gabriel zegna quería saber cuando me devuelven mi dinero que anule una compra de un placar y me dijeron que el dia 29 de agosto me reintegran mi dinero de 12630 pesos en la cuenta de mi señora silvana Cárdenas y no hay nada todavía si

    1. Hice una compra el 11 de septiembre y el vendedor la cancelo y todabia no me devolvierom el dinero. Necesito con urgencia que Mercado libre me lo reitegren en mi cuenta. ya pasaron 5 dias y nada. Una verguenza. estoy muy desilucionado

    2. A mí me pasó igual,,y no me dan respuesta,,armemos un grupo y escrache nos está mierda,,estoy furiosa,,mí nombre es Gisela Abbruciati te dejo mí celu ***

    3. Estimados, para reclamar por chat pueden entrar a Mercadopago – problemas con un cobro -ingresan a un cobro y les aparece la opcion de chatear

  2. Hola buenos días. Tengo una agencia de remos y necesito sabes cuál son las condiciones para empezar a trabajar con ustedes

  3. una consulta, tenia plata en mi cuenta de mercado pago y en este momento no me figura la plata en la aplicación, a que puede deberse esto.

  4. Graciassss!! Me llamaron a los tres minutos exactos q dice el.tiempo de espera. Gracias por compartir este link me SALVARONNN

  5. quisiera hacer un pago de $ 17.400 con tarjeta visa y quisiera saber si lo hago en tres pagos cuanto seria el interés y el valor de cada cuota. seria con tarjeta visa de banco Galicia

  6. ya llevo 5 dias de reclamo por la aplicacion …. nadie me llamo , que hacen con nuestro dinero , cuando lo devuelven!!!!!

    1. hola Claudia , a mi me pasò que vendì una raqueta , me depositaron la plata y despues de un mes me avisan que la tarjeta era robada y que me van a cobrar la raqueta , la cual yo la entreguè o sea me quedè sin la plata y sin la raqueta.
      A vos te contestaron??

  7. hola cuando me van a solucionar mi problema de hace dos semanas,me retuvieron mi plata con un correo que no es mio,puro promesa y ni una respuesta concreta,por favor sean mas responsable lo que me estan jodiendo son horas perdidas de trabajo gracias

  8. hola necesito comunicarme con ustedes, para anular una compra, soy lilian sandoval rut 15927783-6, por favor a la brevedad

  9. Hola tengo una cuneta de mercado pago .. Y hay dias que hago cobros y al cerrar las cuetas no me cuadra me llega a falatar a que se debe eso

  10. Hola te cuento que hice una venta y el comprador ya me pago, el tema que no se pudo entregarle el producto al comprador y le quiero devolver el dinero, pero el comprador solo acepta el producto donde yo le comenté que no podia y que la solucion seria devolverle el dinero. Mi pregunta sería que normativa me protege en mercado pago para la devolucion del dinero aunque el comprador no lo quiera. muchas gracias

  11. Hola, mi hijo tenía dinero que estaba ahorrando y cuando hizo una transferencia le descontaron más de $4500 pesos, ¿me podrían explicar por favor? porque los teléfonos que aparecen dan ocupados y las transferencias decían que no tenía costo, ¡gracias!

  12. hola quiero comunicarme con mercado libre para ver como cancelo un envio pago por q esntregue mis productos en persona y si no lo envio por correo argentino no cobro la venta gracias

  13. yo compre y confie al pagar por mercadopago y lo q compre me estafaron y mercadopago no protegio mi operacion como dicen ellos…

  14. Hola buenas noches tenia para el retiro de dinero oy Sabado 14 de septiembre y nunca se me acreditaba el dineron…
    Y ahora paso para fecha 30 septiembre…
    Por favor respondamen

  15. buenas tardes hice una compra el 2 / 7 y se anulo la compra , el vendedor me devolvio el dinero el 8/7 Acabo de hablar con ellos Hoy 16 / 9 ,pase por el Banco y ellos no tiene ninguna traba para devolverme el dinero Ustedes por face le hecharon la culpa al Banco y faltan a la verdad ya que es solo una simple transacción de dinero , Hoy desde Banco Frances en donde tengo mi cuenta enviaron un email , esta es la ultima vez que lo hago por este medio , Iniciare acciones legales sin en estos dias no me devuelven mi dinero

  16. Rosario.me ofrecieron 15% en mis primer pago de servicio y resulta descontandome el total donde está el descuento. Tarjeta débito.espero respuestas

  17. hola que tal necesitaria que me llamen para que me asesoren sobre un tema `porque no puedo retirar dinero de mi cuenta, el numero es ***

  18. Hola. Soy usuario de mercado pago y no puedo operar con el lector. Necesitaría una respuesta urgente a este problema. Traté de comunicarme telefónicamente y nadie me atiende.

  19. Hola soy José Castilla y tengo un problema porque por aplicación Rosana Castilla me giro el día 09/08/19 la suma $ 750 pero lo envío a mi correo distinto al que figura acá *** consulta por como hago para recuperar el dinero muchas gracias. Este es mí número de teléfono ***.

  20. Hola buenas tarde jair ,realice una compra en la noche de un radio pantalla y vamos haber que dicha compra se generó 5 veces más, enseguida la cancelé, la pregunta es la devolución debe ser total de las 5 transacciones primera vez que realizaba esta operación ,atento a su colaboración, ya que el vendedor no me soluciona y que eso es con ml.

  21. Exijo devolucion de mi dinero por operacion5195076720, transferencia hecha el día 13/9 que no fue transferido el dinero y si fue debitada de mi cuenta. Exijo respuesta que no tengo y reclamo diariamente

  22. Necesito retirar el posnet del correo y me piden el un codigo de trancesion .el posnet esta en nombre de jorge oscar calvo dni 1047395

  23. Pero ¿qué onda, nadie sabe leer?¿Por qué dejan mensajes y quejas acá si este sitio no tiene nada que ver con las empresas Mercado Pago o Mercado Libre? No me extraña que los estafen si no pueden leer una p*** nota y entenderla. Utilicen la información que les es suministrada y envien sus reclamos a quien corresponda manga de giles.
    Por mi parte buscaba la forma de contactarme con MP y aquí la encontré. ¡Mil gracias! Excelente contenido del Blog.

  24. Yo empecé a vender con point y el dinero cobrado figurando en la cuenta mia personal se lo apropiaron no lo pude cobrar más son unos estafadores

  25. Hola. Me realizaron una compra online desde la página de Natura. Me pagaron por Mercadopago y ustedes me cobraron una comisión del 85%. Ese % es absurdo. Estoy segura que debe ser un error, pero no me dan la opción de reclamar en el site.

  26. un desconocimiento de compra. el servicio se brindo compra 4 de julio #4932660954. El 23 de septiembre se nos desconto.

  27. Ayer quize publicar un libro .es terrible lo que aumente la exposicion.otra cosa no tenes manera de comicarte con atecion al cliente .vas ayudo de mercado libre no dad opciones

  28. Hola! Hice la compra de una play nueva el 07/08/19 y me mandaron una usada… de inmediato hice la devolución y se canceló la compra… en el resumen de mi tarjeta me figura la compra porque nunca fue devuelto el dinero…. necesito se acredite a mi tarjeta el importe total de manera urgente…. no voy a pagar algo q no compre… x el tiempo transcurrido ya debería haberse devuelto el dinero… es una falta de respeto!

  29. Buen dia hace 2 dias q mi aplicacion de mercado pago me figura como q no tengo ninguna venta asi q por ende toda la plata q tenia desapareció….. como puede ser? Tenia mas de 10 mil necesito una solucion urgente!!!

  30. Necesito q se comuniquen conmigo, tenía mas de 10 mil en mi cuenta y hace dos dias q desaparecio todoooo!!! Necesito una solucion urgente!!!

  31. Hola buenas tardes! Hice una compra de un iphone 7 plus y cancelé la compra xq nunca el vendedor me contestó ni lo puedo constatar y me dicen que ya fue anulada la compra en la tarjeta y hoy llega el resumen con el descuento de la compra.. Necesito Urgente que lo hagan

  32. Hola Soy el usuario boxes0 cancele una compra y no me devolvieron el dinero y el teléfono da ocupado todo el tiempo, y después dicen que mercado pago es seguro nadie te da explicación de nada es mi dinero y merezco que me expliquen cómo es el procedimiento

  33. Ya no está disponible el acceso directo!! A mí supuestamente me devolvieron 11000 por una compra cancelada, que jamás se acreditó. Nos están robando, hay que escracharlos!!

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