Al igual que intentar contactar a Mercado Libre, tratar de contactar a Mercado Pago no es nada fácil. Por eso, a continuación te comparto todos los medios de contacto que tienen.
Primer paso
En primer lugar, si realizaste una venta y tuviste un problema con un cobro, hacé clic acá y elegí «Resolver un problema con un cobro«.
Si en cambio tuviste un problema problemas con tu dinero invertido, hacé clic acá y elegí «Contactanos«.
Contactar a Mercado Pago de manera directa
🦠 Atención: Debido al Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio, hay menos opciones disponibles para atenderte.
Para contactar a MP podés usar este acceso directo que te llevará a una pantalla como la que se ve en la imagen más arriba.
Al hacer clic aparece la pantalla con las opciones disponibles para contactarte con el servicio de atención al cliente de Mercado Pago. Estas pueden ser mail, solicitar que te llamen por teléfono, o chatear en una ventanita o por WhatsApp.
Es posible que en determinado momento no aparezcan todas opciones de contacto. En ese caso solo tenés que esperar unos minutos y recargar la página para que se renueven las opciones.
Contactar a Mercado Pago desde las redes sociales
Otra alternativa que podés usar para contactarte con Mercado Pago es a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter:
- Facebook de Mercado Pago
- Twitter de Mercado Pago
Instagram de Mercado Pago Argentina(No responden mensajes directos)
Teléfono de Mercado Pago
Si tenés consultas sobre la tarjeta de Mercado Pago, podrías llamar al teléfono 0810-222-7963 de lunes a viernes de 10 a 19h, pero lo más seguro es que nadie atienda. Por eso lo que te recomiendo usar los métodos anteriores (botón «Contactar a Mercado Pago» o redes sociales).
Domicilio fiscal de MercadoPago Argentina
Mercado Pago pertenece a MercadoLibre S.R.L., por lo que si necesitas mandar una carta documento, los datos legales que figuran en la factura son los siguientes:
Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
CUIT: 30-70308853-4
Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Contactar a Mercado Libre
¿Tuviste problemas con una compra o venta? Contactá a Mercado Libre
Hola nacho consulta sos de mercado pago?
Hola Maximiliano, No tengo nada que ver con ML. Simplemente doy una mano con lo que conozco.
Tengo un problema con un pago como me puedo contactar para que me ayuden
sr tenia una cienta desde hace muchos años en mercado libre,y por no saber la borre,en esa cuenta tenia m/credito con cuotas a pagar,y un saldo para comprar de $ 20000,al perderse la cuenta y no saber como recuperarla,y no me contesta nadie abri otra cuenta pero no la e usado,porque no me figura nada de lo viejo,como puedo recuperar la cuenta anterior y cerrar la que abri ahora,y seguir pagando las cuotas
espero una ayuda
edgardo
Hola , como puedo asociar a mercado pago un vehículo que no esta a mi nombre ? Es para pagar con telepase (aclaro que el vehículo tiene oblea de telepase) gracias
hola me depositaron plata a mi cuenta y no tengo esa cuenta como puedo hacer para sacar la plata
Hola Nacho, tenes idea como puedo recuperar mi dinero. Mi cuenta se encuentra cerrada hace tiempo y me dijeron que el 26 de diciembre 2020 me devolvían mi dinero. Llegó es día y nada y empece a enviar mensajes y hasta el dia de la fecha (11/01/2021)nunca me contestaron. Muchas gracias
Nacho…me quiero comunicar con mercado pago pero el 0810….me corta!!! De que otra forma podre? Te agradezco… grs
Hola Silvia, podes usar el botón «contactar a mercado pago» que puse en la nota, sino usando redes sociales.
Hla soy carmen antune de bella vista corrientes mira no se como borre mi cuenta mercado pago estaba pagando algo que pedí en mercado libre ya es la 4 cuotas y no se como pagar porq no la pude recuperar la otra cuenta porq me olvide cuál era mi correo me ayudan necesito pagar
Hola: Tengo una consulta para Mercado credito.. me aparece una deuda que no tengo idea que es.. Y me dice que vencio ayer…
Hola me suspendieron la cuenta porque no cumplo con los requisitos…y tengo dinero allí no puedo gestionar nada …osea poder ingresar dinero si ? Pero sacarlo no? No entiendo por favor una respuesta
Hola me contacte por el chat sobre el mes de Noviembre, ahora necesito contactarme de nuevo pero no me muestra el chat, por favor podrias informarme por favor.
Amigo Luis Rivolta, yo sigo los pasos para asociar mi vehículo que está a mi nombre en la App de mi teléfono y cuando pongo la chapa patente piensa y me dice que los datos no coinciden y que esa patente esta a nombre de otro titular. y no logro descifrar la solución. Si alguien me podría ayudar sería genial. Norberto
Si, MP y ML son así, prepárate para sufrir y que te hagan perder el tiempo. Denúncialos a Defensa del Consumidor, a Ciberdelitos y si el importe se justifica Carta Documento y Denuncia Penal. Te van a tener a las vueltas hasta que te canses!!!!
Hola me llamo Luis y fui victima de mercado pago, me estafaron, retuvieron hace dos días mi dinero y me bloquearon la cuenta, ya hace tiempo me habían contado que mercado pago cierra las cuentas y se queda con dinero, ahora voy a hacer la denuncia penal por estafa, pero quiero avisarles a todos los usuarios que tengan cuidado con mercado pago y si los estafan asi como me hicieron a mi puedan defenderse, hay que denunciar a estos delincuentes
Hola Nacho disculpa te consulto me bloquearon mi usuario con todo mi sueldo adentro como tengo q hacer Ahora para recuperar mi dinero
Hola Daniela, ¿Probaste contactar a ML como explique en la nota?
Hola por favor necesito una respuesta
Hola buenas tardes! necesito si me podés orientar con mercado pago .te comento,yo quise comprar por mercado libre un celu.y la publicación estaba pausada y solo pude sacar el número de WhatsApp de esa persona lo contacte x whassap le pregunté si el celu estaba a la ventana me dijo que si .coordinamos para el pago me mandó el link y pagué .me dijo q en 3 días me lo. Me llegaba. Le mando msj por whassap y no conteste solo,marca una rayita .me dijo que eran una empresa de hace 10 años .el los msjs anteriores.lo que a mí me extrañó que no ,me tienen que mandar ticket del envío que supuestamente me lo mandó a mí domicilio.
Hola Jeniffer, lo más seguro es que te hayan estafado. No hay que contactar a extraños sin calificación. Pagar desde un link es como entregar el efectivo y ML no protege compras por fuera de su sitio.
Como puedo cobrar un dinero que me devolvieron si el vendedor no me dio link ni nada para hacerlo y segun el vendedor mercadopago me hizo la devolucion a mi cuenta, cuando nunca he tenido una cuenta en la misma.??
Hola, quien me pueda ayudar. He hecho un pago por MERCADO PAGO a directv y me dice que nunca les llego, como hago?????
gracias, Micaela
Hola no me acuerdo la contraseña mando no me acuerdo y supuestamente me tiene que enviar un mails con un código y nada que me llega
Hola buen dia el 21 de diciembre me robaron la tarjeta..y me hicieron una combra de 4.500 pesos a mercado pago..yo queria saber adonde puedo reclamar por desconocimiento de compra..desde ya muchas gracias espero tu msj.
Hola Daniela, llama a la tarjeta.
No tengo ni idea lo que me dsis
Hola Nacho, yo la recontrauso, pero ya tuve algunos problemas, ahora quiero ingresar dinero y me dice que superé el límite que supuestamente es de $50.000- y nunca yo llegué a ese límite. Sabes de otra aplicación parecida y confiable…
Gracias !!
Silvia
Hola tengo tu mismo problema te dieron alguna solución?
Hola que tal?, hice una compra por mercadopago, denuncie apenas el vendedor elimino su contacto, hasta ahora hay mediacion, hay chance? cabe resaltar que reclame, pero pasaron 24 hs desde que yo pague y el tipo bloqueo su contacto.
hice un cobro ,esta el numero de transaccion pero el dinero aun no aparece en mi cuenta
hola buenas tardes tengo un problema no llego mi pedido y tengo el cargo en mi tarjeta me puedes ayudar a investigar si fue enviado por favor.
Deseo agradecer a Mercado Libre, por su procedimiento, de una compra que no me satisfizo, Intervinieron muy comercialmente en mi favor, me devolvieron el monto total de la compra..
Quedé muy contento con su proceder, los felicito y cuentan desde ya con mis agradecimientos , así como mi plena confianza para comprar a traves de Merc. Libre.
Muchas gracias y Atte.
Leonel Sepúlveda
Buanas tarde ise una tranferencia x mercado pago y no me llego el pedido como ago para recuperar la plara
Hola buenos días no puedo contactarme de ni fin modo y tengo un inconveniente con una devolución parcial que tienen que realizarme desde octubre.
Tengo el inconveniente de que donde realicé la compra me tenían que realizar una devolución parcial y según esta empresa ha sido realizado por medio de mercado de pago, en mi cta no me figura nada la empresa me dice que reclame en el banco ya que la compra fue hecha con tarjeta de débito porq a ellos les figura q estaría todo correcto me envían comprobante pero la de solución no aparece en ningún un lado, inclusive en el registro de compras de mercado libre me figuran las compras posteriores y anteriores pero no la compra en cuestión.
No hay número de teléfono donde pueda contactarme ni mail tampoco.
me están debitando importes por operaciones que desconozco. ya interrumí el débito automático y me dí de baja de mercado libre pero continuan.
Me están cobrando cargos por operaciones que no hice