Cómo contactar a MercadoLibre por mail, teléfono o chat

Contactar a MercadoLibre

Contactar a MercadoLibre Argentina para solucionar un problema no suele ser tarea fácil. A continuación te comparto la solución para comunicarte con ML al toque.

Enlace directo

El camino más rápido para contactar al soporte de ML es usando este enlace directo. Al hacer clic te mostrará la pantalla que con las opciones disponibles para contactarte con el servicio de atención al cliente de MercadoLibre, ya sea por mail, solicitando que te llamen por teléfono o por chat.

Es posible que en determinado momento no aparezcan las tres opciones de contacto. En ese caso solo tenés que esperar un momento y recargar la página para que se renueven las opciones.

Recorriendo el menú de MercadoLibre en busca de ayuda

Para no depender del enlace, la alternativa es es navegar por la configuración de MercadoLibre en busca del contacto con atención al cliente.

  1. Accedé a la web de mercadolibre.com.ar
  2. Abrí el menú de opciones desde tu perfil de tu usuario y tocá la opción Mis datos.
  3. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
  4. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta (No importa que realmente no quieras cambiarla.)
  5. Por último, hacé clic en Cambiar titularidad a otra persona física.
  6. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Redes sociales

Otra alternativa que podés usar para contactarte con MercadoLibre Argentina es a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter:

Domicilio fiscal de MercadoLibre Argentina

Si necesitas mandar una carta documento, la datos legales que figuran en la constancia de inscripción de AFIP de MercadoLibre S.R.L. son:

Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
CUIT: 30-70308853-4
Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

MercadoLibre y la Ley de Defensa del Consumidor

El 22 de junio de 2018, la Justicia porteña ratificó que a MercadoLibre le cabe la ley de Defensa del Consumidor diciendo que “no es ajeno a la relación de consumo ni a la ley.”

El caso se remonta a 2014, cuando una usuaria compró 100 sandwiches de miga a un vendedor del sitio que nunca se los entregó. La mujer efectuó una serie de reclamos para obtener “los datos reales del vendedor y la indemnización del daño producido por el incumplimiento contractual.”

Ante la negativa de ML a darle esa información la usuaria recurrió a la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor, que en 2016 le aplicó a la firma una multa de 30.000 pesos por infracción al artículo 4º de la ley 24.240.

En el fallo, la Sala I de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario, integrada por las juezas Mariana Díaz y Fabiana H. Schafrik y el juez Carlos F. Balbín, rechazó el recurso interpuesto por la empresa de comercio electrónico contra lo dispuesto por la dependencia porteña.

Díaz citó jurisprudencia al decir que ML “interviene -y por ende es responsable– desde el mismo momento en que, creando apariencia, logra atraer para sí la confianza de sus clientes”, confianza que “constituye la fuente primaria de sus obligaciones” y también “de sus ganancias.”

“Sea cual sea el argumento que se tome, no es discutible que Mercado Libre es un intermediario que integra una cadena comercial“, dice Díaz en base al fallo de la Cámara Nacional en lo Civil, Sala “K”, en los autos “Claps, Enrique Martín y otro c/ Mercado Libre S.A. s/ daños y perjuicios.”

Además, señala que la multa de 30.000 pesos “aparece suficientemente motivada y no luce desproporcionada, si se tiene presente, tal como fue merituado por la autoridad de aplicación, su posición en el mercado y, asimismo, su carácter de reincidente.”

El juez Balbín argumentó en su voto -al que adhirió Schafrik– que “Mercado Libre S.A. no puede desconocer que, en su calidad de intermediario, se encuentra alcanzado por la Ley de Defensa del Consumidor.”

Y agregó: “No se vislumbran razones plausibles por las cuales el vendedor podría objetar que se suministre a quien contrató con él datos como su CUIL, o un domicilio al cual dirigir eventuales comunicaciones o reclamos.”

“En definitiva -prosigue-, se trata de datos (razón social, domicilio y CUIT) con los que se procura precisar la identidad del vendedor y que, conforme el principio de buena fe que rige los contratos, quien acuerda voluntariamente una operación de esta índole no debería tener reparos en facilitar.”

Balbín dijo que “el vendedor se encuentra obligado a brindar estos datos al consumidor”, y que “queda claro que Mercado Libre no es ajeno a la relación de consumo.”

“De hecho, la confianza de los usuarios” en ML “resulta clave para la concertación de las operaciones de venta”, explicó el juez, para quien “la negativa injustificada a suministrar información básica sobre el vendedor conspira contra la transparencia en el comercio electrónico y coloca al consumidor en una situación de mayor vulnerabilidad.”

Samsung Galaxy A9 con 4 cámaras traseras

Samsung Galaxy A9

Ahora que todos los fabricantes de celulares parecen estar decididos a colocar más cámaras, Samsung los ha superado al ser el primero en poner cuatro cámaras en la parte posterior del nuevo Galaxy A9.

En cuanto a las especificaciones, este teléfono está debajo de los tope de gama como la serie Galaxy S o Galaxy Note, pero tampoco se queda muy atrás. El A9 se tiene un procesador Snapdragon 660 de ocho núcleos, 6 u 8 GB de memoria (dependiendo del mercado) y 128 GB de almacenamiento con posibilidad de expandirlo con microSD hasta 512GB.

Cuenta con una pantalla Super Amoled Full HD+ de 6.3 pulgadas (apenas una décima de pulgada más chica que la Note 9) que ocupa casi todo el espacio disponible en la parte frontal del teléfono.

Las cámaras

Lo que realmente nos interesa es la matriz de cuatro cámaras. Tres proporcionan modos de uso específicos y la cuarta es un sensor auxiliar.

Cámaras del Galaxy A9

La primera cámara tiene una lente ultra gran angular con sensor de 8MP y una apertura de f/2.4 que permite capturar un ángulo visual de 120 grados.

La segunda cámara tiene una lente teleobjetivo de 10MP con una apertura de f/2.4, que está dedicada a ofrecer zoom óptico 2X.

La tercera cámara es de 24MP con una apertura de f/1.7, esta es la cámara principal que debería ser la más usada.

La cuarta cámara tiene un sensor de 5MP con una apertura de f/2.2 y está dedicada a la detección de la profundidad de los objetos para ofrecer un mejor modo de retrato o modo de enfoque dinámico como llama Samsung.

Del otro lado cuenta con una sola cámara frontal de 24MP que le permite lograr selfies con gran detalle.

Samsung comenzará a vender este teléfono en las próximas semanas a un precio aproximado de US$ 690.-

El satélite de observación terrestre 100% argentino SAOCOM 1A está en órbita

El Satélite Argentino de Observación Con Microondas SAOCOM 1A ya está en órbita a 620 kilómetros tras haber sido lanzado por un Falcon 9 de SpaceX.

Esto son dos buenas noticias en una. Por un lado las etapas del Falcon 9 regresaron sin problema y, lo más importante para Argentina, es que el satélite SAOCOM 1A ya está en órbita.

Las etapas del Falcon 9 regresaron sin problema

Por si no lo conoces, el Falcon 9 es un cohete cuya primera etapa es capaz de volver a tierra o sobre una barcaza para luego ser reciclada o reutilizada, reduciendo significativamente los costos.

Apenas 10 minutos después de despegar con el satélite argentino, la primera etapa del Falcon 9 regresó sin problemas a la zona de aterrizaje.

Esta es la primera vez que SpaceX recupera una primer etapa en una plataforma de aterrizaje de la costa oeste y también la primera vez que una primer etapa bloque 5 aterriza en tierra en vez de la barcaza.

Para SpaceX es muy importante este sexto lanzamiento con éxito de los Falcon 9 bloque 5 porque una vez que llegue al séptimo, la NASA puede certificar al cohete para lanzamientos tripulados.

Satélite argentino SAOCOM 1A

La misión SAOCOM 1A fue diseñada, producida, probada y operada por argentinos en el marco del Plan Espacial Nacional y va a permitir monitorear y mitigar daños al medio ambiente, la gestión de emergencias y el desarrollo económico.

A diferencia de otros satélites de observación (ópticos o térmicos, que toman fotos o miden temperatura), el SAOCOM 1A posee una antena de radar SAR que le permite captar datos tanto de día como de noche, y ante cualquier condición meteorológica.

SAOCOM 1A
Infografía: UNCiencia. Fuente: Comisión Nacional de Actividades Espaciales (Conae)

Entre otras cosas permitirá obtener información precisa que tendrá un gran impacto positivo en el sistema económico-social, ya que podrá emplearse en diversas áreas como agricultura, pesca, silvicultura, hidrología, oceanografía, emergencias en general, geología, minería y salud, etc.

Se podrán generar mapas de humedad de suelo con resolución espacial, por primera en el mundo. Estos mapas servirán para identificar zonas en riesgo de inundación y dar las correspondientes alertas tempranas, a su vez detectar suelos muy secos con riesgo de incendios, y colaborar en el control de plagas.

Ayudará en la toma de decisiones de siembra y fertilización; conocer la cantidad de agua disponible en nieve húmeda para riego; obtener mapas de desplazamiento de terreno y de glaciares.

El SAOCOM 1A podrá tomar imágenes de cualquier sitio del planeta, repitiendo su pasada por el mismo lugar cada 16 días. En el Centro de Control de Misión ubicado en Córdoba producirán 250 imágenes cada 24 horas que serán distribuidas a usuarios argentinos y del resto del mundo.

Se espera que la segunda unidad (SAOCOM 1B) sea puesta en órbita en 2019.

Referencia: UNCienciaMarina Fernández

Facebook admite filtración de 30 millones de cuentas

Seguridad Facebook

Facebook informó que unos hackers tuvieron acceso a los datos de 30 millones de cuentas aprovechando una brecha de seguridad revelada hace dos semanas.

Los hackers accedieron a nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono.

El incidente pone una vez más a lupa sobre la seguridad digital. Esta semana Google anunció el cierre de Google+ tras reconocer una brecha de seguridad que afectó a medio millón de usuarios.