Internet lento: 3 pasos para solucionarlo 🚀

¿Sentís que tu internet anda a paso de tortuga? Estás en medio de una videollamada importante, una serie o un partido online y de repente todo se congela. Es una de las frustraciones más grandes de la vida moderna. Por suerte, la mayoría de las veces el problema tiene una solución más simple de lo que parece. En este artículo te guío paso a paso por las causas más comunes del internet lento y te muestro cómo solucionarlo.

Paso 1: ¿Tenés el plan de internet adecuado? 🤔

Antes de tocar cualquier cable, lo primero es ser realistas. A veces, el internet no es lento, simplemente el plan que tenés contratado es insuficiente para tus necesidades actuales. Si en tu casa varias personas ven Netflix en 4K, juegan online y usan el celular al mismo tiempo, un plan básico no va a alcanzar.

¿Cómo saber si necesitás más velocidad? 📊

La forma más fácil de medirlo es hacer un test de velocidad. La herramienta más conocida es Speedtest de Ookla.

Hacé la prueba y compará el resultado con la velocidad que te promete tu proveedor. Si pagás por 100 Mbps y el test te da 90-95 Mbps, estás bien. Pero si te da 20 Mbps, claramente hay un problema que tenemos que resolver en los siguientes pasos.

Si la velocidad es la correcta pero todo se traba cuando muchos se conectan, es hora de llamar a tu proveedor y pedir un plan con más megas.

Paso 2: ¿Tu red WiFi está bien configurada? 🛠️

Acá es donde se esconden la mayoría de los problemas. Una mala configuración en tu propia casa puede arruinar hasta la conexión más rápida. Vamos punto por punto.

El reinicio mágico: lo primero que tenés que hacer ✨

Suena a chiste de soporte técnico, pero es real. Reiniciar tu módem y tu router soluciona el 90% de los problemas de velocidad. Apagá ambos equipos, esperá unos 30 segundos y volvelos a encender, primero el módem y después el router.

Esto limpia la memoria caché de los dispositivos, resuelve errores temporales y los fuerza a buscar el canal de WiFi menos congestionado. Hacelo siempre antes de intentar cualquier otra cosa.

¿Dónde tenés ubicado el router? 📍

La ubicación del router es CRÍTICA. Si lo tenés escondido en un rincón, dentro de un mueble o en una punta de la casa, estás saboteando tu propia señal.

El router emite ondas de radio, y estas ondas no se llevan bien con las paredes gruesas, los muebles grandes o los electrodomésticos. Un estudio de la Unión Internacional de Telecomunicaciones detalla cómo distintos materiales de construcción pueden atenuar drásticamente la señal.

La regla de oro: colocá el router en un lugar lo más céntrico posible de tu casa, en una posición elevada y sin obstáculos alrededor.

¿Estás usando la banda WiFi correcta? 📶

Los routers modernos emiten en dos frecuencias o «bandas»: 2.4 GHz y 5 GHz. Entender la diferencia es clave:

• Banda de 2.4 GHz: Tiene mayor alcance y atraviesa mejor las paredes, pero es más lenta y mucho más propensa a interferencias de otros dispositivos (como microondas o teléfonos inalámbricos).
• Banda de 5 GHz: Es muchísimo más rápida y tiene menos interferencias, pero su alcance es menor. Si querés profundizar en las diferencias, tengo un artículo que explica si es lo mismo 5G que el WiFi de 5GHz.

En la práctica: Conectá los dispositivos que están cerca del router (como tu Smart TV o tu consola) a la red de 5 GHz para obtener la máxima velocidad. Para los que están más lejos, usá la de 2.4 GHz.

¿Y si la señal no llega a toda la casa? 🏠

Si tu casa es grande o tiene varios pisos, un solo router no es suficiente. La solución tradicional era usar un «repetidor» de WiFi, pero la tecnología avanzó mucho.

Hoy, la mejor solución es un sistema de WiFi Mesh. En lugar de simplemente repetir una señal ya débil, estos sistemas usan varios nodos que se comunican entre sí para crear una red única, inteligente y con cobertura total. Si querés saber más, te lo explico en detalle en mi guía sobre qué es WiFi Mesh y por qué puede salvar tu internet.

Un truco extra: cambiá los servidores DNS 🚀

Este es un ajuste un poco más técnico pero que puede hacer una gran diferencia. Los DNS son como la «guía telefónica» de internet. A veces, los que te da tu proveedor no son los más rápidos.

Cambiarlos por servidores públicos como los de Google o Cloudflare puede acelerar el tiempo de carga de las páginas web. Si te animás a probarlo, acá te cuento cuáles son los mejores servidores DNS y cómo configurarlos.

Paso 3: ¿Y si el problema no es tuyo? 📡

Hiciste todo lo anterior y la conexión sigue lenta. En ese caso, es muy probable que el problema sea de tu proveedor de internet (Telecentro, Personal, Movistar, etc.). Puede ser por una falla en la zona, trabajos de mantenimiento o saturación de la red.

¿Cómo saber si tu proveedor tiene problemas? 📞

Una forma rápida de comprobarlo es usar sitios como Downdetector, donde otros usuarios reportan fallas en tiempo real. Si ves un pico de quejas, confirmás que no sos solo vos.

Llegado a este punto, la única solución es contactar al soporte técnico de tu proveedor. Armate de paciencia, explicales todos los pasos que ya seguiste y pediles que revisen tu conexión de forma remota o envíen un técnico.

Como ves, un internet lento puede tener muchas causas, pero con un enfoque ordenado podés encontrar y solucionar el problema la mayoría de las veces. No te resignes a navegar a media máquina.

¿Cuál de estos problemas era el que te afectaba a vos? ¡Contame en los comentarios si pudiste solucionarlo!