Si estás vendiendo por Mercado Libre tenés dos opciones para entregar tus productos:
- Mercado Envíos, o
- hacer envíos por tu cuenta, que puede ser:
- Contratando un servicio de correo o mensajería, o
- Entregando el producto en persona
Entregar por mi cuenta
Si para entregar vas a usar un servicio de correo o mensajería, es importante que guardes el recibo de envío donde figure la dirección y la fecha de envío.
Si entregas por en persona, recordá pedirle al cliente que firme un formulario de entrega para cubrirte en caso de reclamo.
En cualquiera de los dos casos, cuando ya no tengas el paquete, marcá «Entregué el producto» desde tu listado de Ventas.
Entregar con Mercado Envíos
Si usás la solución de envíos de Mercado Libre, seguramente te preguntes el límite de peso y tamaño que está permitido, cómo preparar el paquete o dónde despacharlo. Lo vemos en detalle a continuación.
¿Cuál es el tamaño y peso permitido del paquete a entregar?
Según la empresa que tengas asociada a Mercado Envíos, lo permitido para despachar es:
Andreani:
- Hasta 30 kg
- 70 x 70 x 70 cm
Correo Argentino:
- Hasta 30 kg
- 250 cm en total, sumando alto, ancho y largo
OCA:
- Hasta 40 kg
- 210 cm en total, sumando alto, ancho y largo
OCASA:
- Hasta 30 kg
- 150 cm en total, sumando alto, ancho y largo. El lado mayor no debe superar los 90 cm
HOP:
- Hasta 15 kg
- 80 x 80 x 80 cm
Pickit:
- Hasta 30 kg
- 70 x 70 x 70 cm.
Urbano:
- Hasta 25 kg
- 70 x 70 x 70 cm
Webpack:
- Hasta 30 kg
- 70 x 70 x 70 cm
¿Cómo preparo el paquete para el envío?
Por cada venta que realices, tenés que:
- Armá el paquete en un embalaje resistente para evitar golpes o roturas.
- Imprimí la etiqueta de Mercado Envíos sin cambiar su tamaño.
- Recortá la etiqueta por la línea punteada (la sección de los datos del comprador y el correo va en el paquete, la otra es para tu control)
- Pegá la etiqueta en el paquete dejando los códigos de barra o QR libres de cinta.
¿Dónde entrego mi venta para el despacho?
Atención: Los lugares de despacho no son los mismos para todos. Cambian según la empresa que tengas asociada a tu usuario de MercadoLibre.
Para saber donde despachar tu paquete tenés que consultar tus lugares de despacho autorizados. Podés hacerlo con el siguiente botón:
En esa sucursal deberían entregarte un comprobante para que puedas controlar la entrega aunque también podés hacer el seguimiento en el detalle de la venta.
Mercado Libre también ofrece otras soluciones como Full y Flex, pero hay que cumplir más requisitos para acceder a ellos.
Recordá que ante cualquier problema podés contactar a MercadoLibre.