Dónde y cómo despachar un paquete de Mercado Libre

Si estás vendiendo por Mercado Libre tenés dos opciones para entregar tus productos:

  1. Mercado Envíos, o
  2. hacer envíos por tu cuenta, que puede ser:
    • Contratando un servicio de correo o mensajería, o
    • Entregando el producto en persona

Entregar por mi cuenta

Si para entregar vas a usar un servicio de correo o mensajería, es importante que guardes el recibo de envío donde figure la dirección y la fecha de envío.

Si entregas por en persona, recordá pedirle al cliente que firme un formulario de entrega para cubrirte en caso de reclamo.

En cualquiera de los dos casos, cuando ya no tengas el paquete, marcá «Entregué el producto» desde tu listado de Ventas.

Entregar con Mercado Envíos

Si usás la solución de envíos de Mercado Libre, seguramente te preguntes el límite de peso y tamaño que está permitido, cómo preparar el paquete o dónde despacharlo. Lo vemos en detalle a continuación.

¿Cuál es el tamaño y peso permitido del paquete a entregar?

Según la empresa que tengas asociada a Mercado Envíos, lo permitido para despachar es:

Andreani:

  • Hasta 30 kg
  • 70 x 70 x 70 cm

Correo Argentino:

  • Hasta 30 kg
  • 250 cm en total, sumando alto, ancho y largo

OCA:

  • Hasta 40 kg
  • 210 cm en total, sumando alto, ancho y largo

OCASA:

  • Hasta 30 kg
  • 150 cm en total, sumando alto, ancho y largo. El lado mayor no debe superar los 90 cm

HOP:

  • Hasta 15 kg
  • 80 x 80 x 80 cm

Pickit:

  • Hasta 30 kg
  • 70 x 70 x 70 cm.

Urbano:

  • Hasta 25 kg
  • 70 x 70 x 70 cm

Webpack:

  • Hasta 30 kg
  • 70 x 70 x 70 cm

¿Cómo preparo el paquete para el envío?

Por cada venta que realices, tenés que:

  1. Armá el paquete en un embalaje resistente para evitar golpes o roturas.
  2. Imprimí la etiqueta de Mercado Envíos sin cambiar su tamaño.
  3. Recortá la etiqueta por la línea punteada (la sección de los datos del comprador y el correo va en el paquete, la otra es para tu control)
  4. Pegá la etiqueta en el paquete dejando los códigos de barra o QR libres de cinta.

¿Dónde entrego mi venta para el despacho?

Atención: Los lugares de despacho no son los mismos para todos. Cambian según la empresa que tengas asociada a tu usuario de MercadoLibre.

Para saber donde despachar tu paquete tenés que consultar tus lugares de despacho autorizados. Podés hacerlo con el siguiente botón:

En esa sucursal deberían entregarte un comprobante para que puedas controlar la entrega aunque también podés hacer el seguimiento en el detalle de la venta.

Mercado Libre también ofrece otras soluciones como Full y Flex, pero hay que cumplir más requisitos para acceder a ellos.

Recordá que ante cualquier problema podés contactar a MercadoLibre.

33 comentarios en «Dónde y cómo despachar un paquete de Mercado Libre»

  1. Te consulto, vendí por mercado envios y me permite enviar solo por andreani y el mas cerca lo tengo a 50 km de mi ciudad, no hay forma de poder cambiar de empresa a correo argentino? Gacias!

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  2. Soy nuevo en vender un producto por ML y quiero saber si tengo que embalar la cámara de video que vendo teniendo esta la caja original. Gracias

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  3. Hola Nacho, como hago para que me tomen los paquetes en un kiosco? Me dicen que la etiqueta que me tira es para el correo nada más y hoy hay mucha cola en el correo. Cuando miro sucursales solo me da la opción del correo y no me muestra el kiosco que si recibe y están a la misma distancia. Gracias

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  4. Hola. Soy VENDEDOR. Vendí un producto por ML usando Mercado Envios. Elegí pagarlo yo al envio en la publicación. Por asuntos personales y de logistica no podré despacharlo dentro de las 24hs, sino recien en 72hs en Correo Argentino. Voy avisar al comprador de la situacion. Queria saber si no pasa nada?

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  5. puntos de entrega de webpack x almagro,villa crespo, once ?.
    por que es la pagina de webpack no figura nada y no me puedo comunicar con ellos.
    gracias.

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  6. Hola, vendo por ML pero sin Mercado Envios. Sabes si puedo enviar por Correo Argentino el paquete. Que servicio seria? Gracias

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    • Hola José, Si no usas MercadoEnvíos podés enviarlo por donde quieras, pero tomá en cuenta que el Correo te va a exigir que el paquete tenga ciertas características (tamaño, envoltorio, etc). Consultales al (011) 4891-9191 o 0810-777-7787

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  7. Buenas tardes me puedes dar la ubicación del centro de envíos mas cercano a San Martin Obispo Cuautitlán Izcalli y col del valle
    saludos

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    • Hola Liliana, Para ver los puntos de despacho en México seguí este link https://shipping-frontend.mercadolibre.com.mx/agenciesList/showAgenciesMap

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  8. Le puse cinta transparente a la etiqueta .En ella no decía nada de no cubrirla. Se puede leer igual o debo imprimir otra?

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  9. Hola antes despachaba x correo argentino y ahora me hace despachar x cualquier otro punto. pickit, etc, como hago para cambiar eso y por que me cambiaron eso?

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  10. Hola Nacho. Te consulto si sabes esta. Tengo un local en la costa atlántica y otro en CABA. Con productos distintos en un lado y otro. Hasta ahora solo publique los productos que tengo en CABA. ¿¿ Como hago con mercado envíos para publicar los otros, si solo me permite seleccionar un lugar de despacho??? probé cambiarlo al local de la costa y me saco todos los envíos flex que tengo en caba..Hay solucion?? Dejo la dirección de caba y despacho igual, por correo argentino en la costa los productos de alli ? o me sancionaran ?? AYUDAAAA . Mil Gracias por la respuesta..

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    • Hola Javier, Buena pregunta, Se me ocurre que si son distinta razón social podrías registrar una cuenta para cada uno, pero lo idea sería que consultes a ML.

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  11. Hola Nacho, tengo el mismo problema y no encuentro manera que me abra la opcion para comunicarme por mail, telefono o chatear..

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  12. Hola, tengo que enviar una venta por webpack, pero no me aparece ningun punto de envio sale de pickit, Hop y Drop off, donde encuentro los de webpack

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    • Hola Flor, Entregalo en el punto de envío que te aparezca. No importa que en la etiqueta figure Webpack, Ocasa, Urbano, etc.

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  13. Hola , llevo 3 días intentando despachar mis ventas , antes despachaba por correo Argentino, ahora me manda a webpack , ocasa , urbano . Voy a los puntos de despacho a los que me envia M L y nadie me puede despachar , estoy perdiendo ventas y reputación, no hay quien me lo despache. Cual seria la solución.

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  14. Hola Nacho, vendì un tr lcd por mercado libre y me obliga a enviarlo por correo argentino, lo puedo enviar por mercado flex o hay algùn problema, ya que el envoltorio es muy grande

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  15. Hola, pregunto para despachar por mercado envíos, la etiqueta me sale Correo Argentino, el paquete lo puedo entregar en cualquier correo argentino o hay correos determinados que se ocupan de éstos envíos? Desde ya gracias.

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    • Hola Hector, Tenés que ir a los puntos de envio que te tocan por tu ubicación, ya que ML calculó el costo de envío desde ahí.

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  16. Hola. Tengo que despachar un paquete a través de Urbano y me dicen que por la pandemia el paquete lo retiran ellos de mi domicilio, para lo cual debo llenar un formulario en el que me piden un número de referencia que ni ellos saben cual es. De todos modos lo llené y si todo está bien se comunican conmigo dentro de las 48 horas. Quería saber si esto es normal ya que en los más de 13 años que vendo por Mercado Libre siempre despaché mis ventas en el día o como mucho al otro día.
    Saludos , Marcelo

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  17. hola! vendi algo con mercado envios, el cliente pago con envio a domicilio y el paquete figura que esta en sucursal esperando a ser retirado y claramente no quiere ir a retirarlo porque no fue lo que pago, del correo me dicen que me comunique con mercado libre y no encuentro como.

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