Cómo contactar a MercadoLibre por mail, teléfono o chat

Contactar a MercadoLibre Argentina para solucionar un problema no suele ser tarea fácil. A continuación te comparto todos los medios que tiene ML para comunicarte al toque.

🤝 Contactar a MercadoLibre de manera directa

En primer lugar, probá con la Ayuda de Mercado Libre.

Luego de seleccionar el tema, debería llevarte a una pantalla como la que se ve en la imagen más arriba donde podés elegir cómo querés que Mercado Libre te contacte (puede ser por mail, solicitando que te llamen por teléfono o por chat).

Puede que no estén todas las opciones disponibles, en ese caso podés intententar nuevamente más tarde.

👍 Contactar a Mercado Libre desde las redes sociales

Otra alternativa que funciona bien es contactarte con Mercado Libre a través de sus cuentas oficiales en Facebook, Twitter e Instagram:

⚠ ATENCIÓN: Evitá el robo de tu cuenta. Sólo prestá atención a las respuestas de la cuenta oficial verificada (con tilde ✔) y no compartas datos personales.

📞 Teléfono y WhatsApp de MercadoLibre

Mercado Libre informa en sus facturas los siguientes números:

  • Teléfono: (54 11) 4640-8000
  • Fax: (54 11) 4640-8111

ML también utiliza el número de WhatsApp +54 9 11 2722-7255 para chatear.

👉 ACLARACIÓN: Taché los números porque Mercado Libre no atiende el teléfono ni el WhatsApp. Ellos tienen que llamarte o iniciar el chat para que funcione.

💲 Contactar a Mercado Pago

¿Tuviste problemas con un cobro, pago o tu saldo? Contactá a Mercado Pago

✉ Domicilio fiscal de MercadoLibre Argentina

Si necesitas mandar una carta documento, la datos legales que figuran en la factura de MercadoLibre S.R.L. son los siguientes:

  • Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
  • CUIT: 30-70308853-4
  • Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

👨‍⚖️ Hacé la denuncia en Defensa del Consumidor

Si no conseguiste que Mercado Libre o el vendedor te den una solución, podés Hacer la denuncia en Defensa del Consumidor.

2.166 comentarios en «Cómo contactar a MercadoLibre por mail, teléfono o chat»

  1. Es imposible comunicarse telefónicamente con Mercado Libre, y por WhatsApp no te contestan nunca, me pueden ayudar, cómo debo hacer para que alguien me atienda? Muchas gracias

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  2. Buenas tardes el dia 6 de abril realice un pago en efecty por valor de 60.000 con nuremo de referencia 14328303933 y hoy 14 de abril no me aparece ni la compra ni el dinero quiero respuesta

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  3. Mercado pago me bloqueó porque no sé y tengo problema 9 personas desconocidas me robaron mi plata y que hago denunciar y dirección de la empresa de mercado pago y quiero ir y tengo los papeles pruebas

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  4. Hola bajaron mi calificación porque en pandemia no hice entregas y aparte dicen que en un 33% fueron ventas sin stock y no es cierto. Por supuesto al no tener mas buena reputación mis ventas están complicadas. Podría ayudarme?

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  5. Yo acabo de comprar una “silla-gamer-respawn-s110-racing-style-gaming-oferta” a esa persona aunque con cuenta de BANORTE ***, lo compré por fuera (watsapp) por 800 pesos y desde el viernes (escribo esto en lunes) no me responde. ¿Pudiste contactarte con la persona?

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  6. Le compré a la misma persona una silla gamer por fuera, llevo 5 dias esperando ¿Te dió algun otro contacto? No contesta ni llamadas ni mensajes.

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  7. Hl hace tiempo que quiero comunicarme pero no puedo, me robaron mi celu donde tenia las aapp de mercado pago y mercado libre más mi correo y todo perdi todo no se mis contraseñas no puedo recuperar mi cuenta además tengo deuda y no se como adquirir código para pagar me pueden ayudar a recuperar mi cuenta

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  8. he tratado de hacer una compra al mercado libre, me piden abrir cuenta y realizo el tramite tutoriado y cuando me piden el código me resulta incorrecto, habiendo recibido ese código recien recibido. Fueron como 5 veces la misma respuesta, el mismo proceso que hago?

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  9. hola, compre 4 escuadras magnéticas el 31 de marzo para que me lleguen el 1° de abril, hoy 26 de abril todavía no las tengo estoy cansado escribir y no tengo respuesta.

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  10. hola,olvidé mi clave, ya no tengo el número de teléfono *** y no estoy en Mexico sólo puedo contactar con ustedes por mi correo ***@icloud.com
    necesito q me ayuden a recuperar mi cuenta q ya hace unos días me la cancelaron

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  11. que mal que funciona mercado libre. cuando te toca un cliente que no entiende nada , se arrepintio de comprarlo y pone cualquier cosa. me compraron algo al toque de la nada queria la devolucion pero puso producto defectuoso. ahora tengo 1 reclamo generado al pepe. que quien sabe me bajan la reputacion culpa de ésto.. y no me da opcion para hablar con mercado libre de ninguna forma. me pasó varias veces. no ésta sola.
    Encima pasan la propaganda te arrepentiste? te devolvemos el dinero…

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  12. Buenas noches, estoy intentando validar mi cuenta de Mercado Libre y no logro hacerlo. Intenté el día de ayer y hoy también. Me envían correos electrónicos diciéndome que me van a contactar y no ocurre nada. El problema es que mi celular dejó de funcionar y ahora intento entrar a mi cuenta a través de una PC y por seguridad me bloquearon el acceso.

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  13. Imposible contactarse. No puedo entrar para hacer compras… Esa porquería ROBOT para seguridad me hace perder tiempo y no me deja ingresar

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  14. Me siento estafado ise una devolución del producto $ 7800 pesos de cuales nunca fue devuelto y en mi tarjeta me están cobrando de los no puedo contestar con nadie septiembre del 2020 ya monto de tiempo y no tengo respuestas de nadie me siento estafado por mercado libre ??????

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  15. Yo compre un pack de plasticos para moto bravo altina y recibi para una moto mas chica mande devuelta x correo argentino el dia 20 de abril SD 36074857 5 es el N de envio el 27 recibo que me canselaron la devolucion xque no mande la caja

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  16. Señores de Mercado Libre solicito tenga a bien su asesoramiento para volver activar mi cuenta en el mismo porque se me bloqueo y ademàs tengo que pagar cuotas en mercado credito y sino me dicen donde lo puedo pagar hasta que se normalice de cuenta numero de whatsapp ***

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  17. Hola Soy Victor, yo compre unas puertas en mercado libre y nunca me llegaron y cuando reclame mi dinero no me lo enviaron hace mas de 3 meses hice el reclamo y nada mi cuenta es ***@gmail.com ahi encontraran todo mis datos. Donde esta mi dinero…

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  18. ?Como se puede hacer una compra desde los Estados Unidos? Trataba de comprar un libro del sito mexicano pero no pude. Antes, hace un par de anos, podia hacer compras facilmente, pero ya no. Y no quiere ponder me cara electonicamente en el Internet tampoco entonces que mala decision fue de incluir esa etapa en el ingreso.

    Entonces ?como hago? …o ya no sera posible?

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    • Hola John, Mercado Libre no permite compras desde otros países. Si ya tenés cuenta en México tendrías que acordar con el vendedor el envío a USA.

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  19. Necesito que me devuelvan la plata hice una compra de 15 mil pesos y rechase el producto al día de la fecha todavía no me reembolsaron la plata

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  20. Hice una consulta por e-mail, pero en los campos obligatorios tengo que poner los 4 últimos números de la tarjeta de mercado (o algo así). Tarjeta que nunca pedí ni tengo, lo que no impidió que comprara montones de cosas. Ahora que lo que quiero es vender no me explican cómo entrar a mi cuenta, presuponen que la tengo en el celu (cosa que no es así) y me piden tantas cosas que creo que lo único que falta es el análisis de orina.NO USO REDES SOCIALES, o sea que no puedo completarte el casillero de web

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  21. Hola nesesito que x fabor reenvien el paquete que ya esta en un punto piket de alma fuerte a santa rosa de calamuchita avenida augusto ortiz y calle 24 x error i greso un punto equivocado

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  22. nesesito que mi compra llegue a otra direccion x error ingreso un punto de retiro equivocado debe llegar a avenida augusto ortiz y calle 24 barrio nahuascat santa rosa de calamuchita

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  23. hola. necesito entender porque no puedo realizar una compra en cuotas ya que cada vez que intento realizarla me dice que fue rechazada. al mismo tiempo ,pensando que podía ser el motivo, hice actualización y validación de mis datos.nuevamente fue rechazada mi compra, y cuando quiero ingresar me dice que me enviará un código al celular que nunca llega. valido a través de mi dni, e igualmente no confirma la nueva validación . por ende estoy en un circulo vicioso y no puedo ni siquiera, ingresar a mi cuenta ni de mercado libre ni de mercado pago. podrían explicar que esta pasando y cuál es el problema para poder solucionarlo?? Gracias.

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  24. hice una compra de dos celulares y luces de navidad por mas 10 mil pesos por mercado libre, a la fecha no llegan o me hablan por teléfono para indicar que están cerca del domicilio, deje numero de contacto ya que solo tuve error de nombre de calle, fue el 4 mayo 2021 que hice pago con tarjeta debito, la cuenta de mercado libre esta bloqueada por que señalan que puede estar siendo usada por otras personas, como le hago para recupera si correo y contraseña son correctas a de mas estoy en mercado crédito, por favor indíqueme que hay que hacer

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  25. Hola. Quisiera saber si puedo comprar un producto a Mercado Libre desde Argentina y enviarlo por Mercado Libre a México, dando la dirección postal del destinatario. Gracias.

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  26. Yo no puedo entrar a mi cuenta debido a tantas verificaciones (que encima ni siquiera funcionan), cada vez mas trabas para poder usar tu propia cuenta… parece una tomada de pelo. Y en ningun lado ofrecen una solucion concreta, no podes contactarlos de ninguna manera.

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  27. A mí me quieren cobran casi 10 mil pesos pir un supuesto e shop que dicen que abrí en 1
    2016. Jamás me enviaron un mail ni nada, me enteré porque entré a esa cuenta que no la usaba hacia mucho. Hice el reclamo en defensa al consumidor y la mediadora era muy blandita, no logró ni le interesó hacer nada. Es más, se excusó diciendo que se tenía que ir porque tenía otra audiencia. ML no envió a alguien de ellos, enviaron a una persona externa, contratada, que no tenía potestad para decidir u ofrecer nada. Este e shop me sigue generando cargos porque la única forma de darlo de baja es pagando los 10 mil pesos. Ya me figuran 2700 para pagar en junio 2021. Lo que me ofreció esta persona externa que enviaron fue que me daban la baja si yo aceptaba pagar los 10 mil pesos. Les dije que NO y la mediadora dijo que dejaba la audiencia como que no llegamos a un acuerdo y queda cerrada y que si quiero puedo seguirlo x la vía judicial, cosa que no voy a hacer porque el simple hecho de abrir una carpeta ya dale 10 mil pesos y no voy a enfrentarme a los abogados de ML que deben estar entrenados para estafar gente y deben ser muy sucios, un juicio que voy a perder. Pero no me voy a rendir y no les voy a pagar un centavo.

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  28. Buenas noches. Hace largo tiempo estoy registrado, hoy intente acceder a mi cuenta, con los datos correctos, ML Arg me pide subir fotos de mi DNI, lo acepto solo xq no hay otra alternativa, minutos despues pide foto actual, lo hago con mi notebook, me deja esperando y no la carga. Mas tarde me dice que el DNI no coincide, por algún motivo consigna un DNI que corresponde a mi esposa (seguramente compre algo para ella). Allí comienza un laberinto, regresando 100 veces al mismo menú. NO me deja modificar mis propios datos registrados desde hace ya varios años. Unica alternativa: generar nueva cuenta. NO existe forma de contactarlos. La ayuda te lleva directo al laberinto. Un bodrio

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  29. Hola Nacho ! tengo los siguientes problemas con ML.
    QUE PUEDO HACER ??
    La cuenta fue bloqueada arbitrariamente
    no nos especificaron el problema. solo una violacion a la política de propiedad intelectual.

    retención bloqueo de dinero DISPONIBLE en cuenta.

    retención de mercadería. Nos van a imponer un horario para pasar a retirarlo.

    cláusulas abusivas

    no nos entregan la documentación fiscal: facturas por los meses de servicios. detalles de venta, en base a qué se realizan los cálculos, certificados de retenciones aplicadas
    todo lo que está en el sistema

    no responden las consultas específicas. Evaden los problemas mencionados en las consultas online. No brindan atención telefónica.

    daños, perjuicios (enumerar)

    El bloqueo del dinero disponible ocasionó graves problemas económicos de cuentas a pagar.
    El bloqueo de productos ocasionó graves problemas económicos.
    No cumpliendo con la entrega de los comprobantes fiscales: facturas, certificados de retenciones y percepciones de cada jurisdicción, etc.
    Tiempos perdidos por reclamos.

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  30. Hola, cómo puedo hacer un reclamo si realicé una compra el 12 de abril por un servicio de asesoría en tesis de grado y hace unos días el «asesor» dejó de responderme? Supuestamente la tesis debería presentarla a la universidad en julio, pero esta persona dejó de contestsrme el teléfono. Esta compra no me figura en el historial de ML…

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