¿Querés dar de baja una cuenta bancaria que ya no usás, pero no sabés cómo hacerlo? ¿Pensás que tenés que ir a la sucursal donde la abriste y hacer largas colas? ¡No te preocupes! En este artículo te voy a explicar cómo podés cerrar una cuenta bancaria desde el home banking, de forma rápida y sencilla, sin moverte de tu casa.
El derecho a cerrar una cuenta bancaria 💯
Lo primero que tenés que saber es que cerrar una cuenta bancaria es un derecho que tenés como cliente de cualquier banco argentino. Así lo establece el BCRA (Banco Central de la República Argentina) en su Comunicación “A” 6448.
Esta comunicación dice que las entidades financieras deben admitir el cierre de cuentas tanto en cualquier sucursal del mismo banco, como a través de mecanismos electrónicos de comunicación simples, eficaces e inmediatos que permitan el cierre de la cuenta en un solo acto. A tal efecto, se debe admitir como mínimo la utilización de la banca por Internet.
Esto significa que podés solicitar la baja de tu caja de ahorro o cuenta corriente desde el home banking de tu banco, sin tener que ir a la sucursal donde la diste de alta, ni presentar ningún papel o formulario.
Los pasos para cerrar una cuenta bancaria desde el home banking 🚶♂️
Ahora que ya sabés que podés cerrar una cuenta bancaria desde el home banking, te preguntarás cómo hacerlo. La respuesta depende de cada banco, ya que cada uno tiene su propio sistema y menú de opciones. Sin embargo, en general, los pasos son los siguientes:
- Ingresá al home banking de tu banco con tu usuario y contraseña.
- Buscá la opción Cuentas, y luego la opción Dar de baja este producto, o alguna similar que indique el cierre de la cuenta.
- Seguí los pasos que te solicita el sistema, que pueden incluir confirmar tu identidad, elegir la cuenta que querés dar de baja, y aceptar los términos y condiciones.
- Recibirás una confirmación del cierre de la cuenta por correo electrónico o por teléfono, según el banco.
Para facilitarte el trabajo, te dejamos algunos ejemplos de cómo encontrar la opción para dar de baja una cuenta en algunos bancos locales:
- Banco Galicia: Dentro del home banking, ir a la opción Cuentas > Dar de baja este producto y seguir los pasos que solicita el sistema.
- Banco Santander: Ir la opción Online banking > Otras gestiones > Cuentas: cierre de mi Cuenta.
- Banco Nación: Ir la opción Pedidos y Reclamos. Elegir la cuenta de la que se quiere solicitar la baja y el motivo.
- Banco Macro: Ir a Cuentas > Caja de ahorro (o en la tarjeta de crédito) > Operaciones > Pedir la baja
- Banco Patagonia: Ir a Solicitudes Alta/Baja, luego el producto, y finalizar el proceso de acuerdo a lo que solicita el sistema.
- Banco Hipotecario: Ir a Cuentas > Solicitudes > Baja y llenar el formulario. El resto de la gestión se realizará por vía telefónica y/o mail.
- Banco Ciudad: Ir a Gestión de productos > Baja cuenta.
- Banco Provincia: Ir a Solicitudes al banco, llenar los datos personales del formulario, elegir la cuenta de la que se quiere solicitar la baja y el motivo.
- Banco Francés: Ir a Personas, seleccionar el tipo de cuenta y en la cinta de opciones del lado izquierdo Cierre de producto, ingresar algunos datos y luego se comunicarán con vos telefónicamente para confirmar la baja del producto. (Gracias Andrés por el aporte)
- Banco Supervielle: También desde Cuentas > Saldos. A la derecha, con letras chicas está la opción. (Gracias Dora)
Todos los bancos tienen que ofrecer la opción para dar de baja un producto desde el home banking, es solo cuestión de recorrer el menú para encontrar la opción. Cuando lo encuentres, compartí los pasos en un comentario y lo sumamos a la nota.
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Conclusión
En este artículo te conté cómo podés cerrar una cuenta bancaria desde el home banking, sin tener que ir a la sucursal ni hacer trámites engorrosos. Te expliqué el derecho que tenés como cliente de cualquier banco argentino, y los pasos que tenés que seguir para solicitar la baja de tu caja de ahorro o cuenta corriente desde el home banking de tu banco. También te di algunos ejemplos de cómo encontrar la opción para dar de baja una cuenta en algunos bancos locales.
Espero que esta información te haya sido útil y que puedas cerrar esa cuenta bancaria que ya no querés tener. Y si te quedó alguna duda, podés consultar la Comunicación “A” 6448 del BCRA, o contactarte con tu banco para que te asesoren. De última también podés reclamar al BCRA el incumplimiento de la disposición.
No encuentro como dar de baja el seguro de Sanco Poliza hogar del banco Santa Cruz, podría ayudarme
Hola Nacho, antes que nada, gracias por toda la info que subís.
Te comento el problema que estoy teniendo.
En marzo de 2017 mi esposa compró un auto. El 30% lo financió a través de la agencia con un crédito en el ICBC a 12 meses. Cuando íba por la cuota 8, su niñera le hace una demanda laboral, y le bloquean esa cuenta, como si fuera un embargo. Las cuotas restantes las pagó a término, pero por fuera del banco, porque sino, la plata que depositaba en esa cuenta era embargada.
La cuestión es que innumerables veces fue al banco a pedir la baja de la cuenta, para que no se generen gastos, intereses, que mágicamente aparecen, todos sabemos. Le dijeron que al estar embargada no se la podían dar de baja, pero que no se preocupara que no le generaba ningún tipo de gasto de mantenimiento. Yo suponiendo que esto nunca es así, fui y me reuní con el gerente de la sucursal, le expliqué la situación y me dijo exactamente lo mismo. Esta cuenta para lo único que “se usa” es para el seguro del auto con una tarjeta de crédito.
En fin, resumiendo, el mes pasado se le ocurrió hacer una cuenta en el homebancking del ICBC y no sólo que tiene AR$ -52.000 en su cuenta, sino que además tiene una cuenta en dólares (que nunca solicitó ni le ofrecieron) con una deuda de U$D -52.000.
Imagino que las cuentas no se pueden dar de baja porque ambas presentan deudas. Pero me hace mucho ruido que desde 2017 hasta la fecha, no se le haya informado de esta situación a mi esposa. Incluso se enteró de esta deuda porque de casualidad se le ocurrió crear una cuenta de homebancking. ¿Podrías aconsejarme sobré qué pasos debe seguir?
Quedo atento a tus comentarios.
Saludos y gracias.
Pablo.
Hola Pablo, desconozco que se podría hacer para solucionar eso. Tendrías que consultar un abogado especialista en temas bancarios.
hola Nacho
quiero dar de baja mi caja de ahorro del banco galicia y me pone la siguiente leyenda
Para realizar la baja de tu producto necesitamos que nos indiques
Si procedés con el cierre, dejarás de abonar el servicio de cuentas y pagarás productos sueltos
si / no
¿cual debo escoger?
muchas gracias por tus consejos. saludos cordiales
hola nacho mira quiero sacar una tarjeta de credito del banco itau por internet y me ofrecen un paquete gratis por 3 meses despues de ese tiempo puedo dar de baja el paquete y solo quedarme con la tarjeta de credito? o se pierde la tarjeta tambien? muchas gracias
Hola Lourdes, Esto tenés que consultarlo a tu banco.
Hola cuando abrí mi cuenta caja de ahorro en Santander Rio me abrieron automaticamente una corriente la cual no utilizo y pago 1100 pesos mensuales por ella, quisiera darle de baja solo a esa cuenta corriente y quedarme nada mas con la cuenta caja de ahorro de Santarder eso se puede? no necesito la corriente.
Deberías poder dar de baja la cuenta corriente desde el home banking.