¿Querés dar de baja una cuenta bancaria que ya no usás, pero no sabés cómo hacerlo? ¿Pensás que tenés que ir a la sucursal donde la abriste y hacer largas colas? ¡No te preocupes! En este artículo te voy a explicar cómo podés cerrar una cuenta bancaria desde el home banking, de forma rápida y sencilla, sin moverte de tu casa.
El derecho a cerrar una cuenta bancaria 💯
Lo primero que tenés que saber es que cerrar una cuenta bancaria es un derecho que tenés como cliente de cualquier banco argentino. Así lo establece el BCRA (Banco Central de la República Argentina) en su Comunicación “A” 6448.
Esta comunicación dice que las entidades financieras deben admitir el cierre de cuentas tanto en cualquier sucursal del mismo banco, como a través de mecanismos electrónicos de comunicación simples, eficaces e inmediatos que permitan el cierre de la cuenta en un solo acto. A tal efecto, se debe admitir como mínimo la utilización de la banca por Internet.
Esto significa que podés solicitar la baja de tu caja de ahorro o cuenta corriente desde el home banking de tu banco, sin tener que ir a la sucursal donde la diste de alta, ni presentar ningún papel o formulario.
Los pasos para cerrar una cuenta bancaria desde el home banking 🚶♂️
Ahora que ya sabés que podés cerrar una cuenta bancaria desde el home banking, te preguntarás cómo hacerlo. La respuesta depende de cada banco, ya que cada uno tiene su propio sistema y menú de opciones. Sin embargo, en general, los pasos son los siguientes:
- Ingresá al home banking de tu banco con tu usuario y contraseña.
- Buscá la opción Cuentas, y luego la opción Dar de baja este producto, o alguna similar que indique el cierre de la cuenta.
- Seguí los pasos que te solicita el sistema, que pueden incluir confirmar tu identidad, elegir la cuenta que querés dar de baja, y aceptar los términos y condiciones.
- Recibirás una confirmación del cierre de la cuenta por correo electrónico o por teléfono, según el banco.
Para facilitarte el trabajo, te dejamos algunos ejemplos de cómo encontrar la opción para dar de baja una cuenta en algunos bancos locales:
- Banco Galicia: Dentro del home banking, ir a la opción Cuentas > Dar de baja este producto y seguir los pasos que solicita el sistema.
- Banco Santander: Ir la opción Online banking > Otras gestiones > Cuentas: cierre de mi Cuenta.
- Banco Nación: Ir la opción Pedidos y Reclamos. Elegir la cuenta de la que se quiere solicitar la baja y el motivo.
- Banco Macro: Ir a Cuentas > Caja de ahorro (o en la tarjeta de crédito) > Operaciones > Pedir la baja
- Banco Patagonia: Ir a Solicitudes Alta/Baja, luego el producto, y finalizar el proceso de acuerdo a lo que solicita el sistema.
- Banco Hipotecario: Ir a Cuentas > Solicitudes > Baja y llenar el formulario. El resto de la gestión se realizará por vía telefónica y/o mail.
- Banco Ciudad: Ir a Gestión de productos > Baja cuenta.
- Banco Provincia: Ir a Solicitudes al banco, llenar los datos personales del formulario, elegir la cuenta de la que se quiere solicitar la baja y el motivo.
- Banco Francés: Ir a Personas, seleccionar el tipo de cuenta y en la cinta de opciones del lado izquierdo Cierre de producto, ingresar algunos datos y luego se comunicarán con vos telefónicamente para confirmar la baja del producto. (Gracias Andrés por el aporte)
- Banco Supervielle: También desde Cuentas > Saldos. A la derecha, con letras chicas está la opción. (Gracias Dora)
Todos los bancos tienen que ofrecer la opción para dar de baja un producto desde el home banking, es solo cuestión de recorrer el menú para encontrar la opción. Cuando lo encuentres, compartí los pasos en un comentario y lo sumamos a la nota.
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Conclusión
En este artículo te conté cómo podés cerrar una cuenta bancaria desde el home banking, sin tener que ir a la sucursal ni hacer trámites engorrosos. Te expliqué el derecho que tenés como cliente de cualquier banco argentino, y los pasos que tenés que seguir para solicitar la baja de tu caja de ahorro o cuenta corriente desde el home banking de tu banco. También te di algunos ejemplos de cómo encontrar la opción para dar de baja una cuenta en algunos bancos locales.
Espero que esta información te haya sido útil y que puedas cerrar esa cuenta bancaria que ya no querés tener. Y si te quedó alguna duda, podés consultar la Comunicación “A” 6448 del BCRA, o contactarte con tu banco para que te asesoren. De última también podés reclamar al BCRA el incumplimiento de la disposición.
Excelente como siempre!
Gracias! 🙂
Gracias, me sirvió mucho para darle de baja a una cuenta del francés que no usaba. Ahora esperaré a ver cómo sigue.
Te la dieron de baja desde la página? porque yo lo hice, me llamaron y me dijeron que la tenía que ir a dar de baja a cualquier sucursal.
El ICBC no tiene todavía? Gracias!!
Si, tiene que tenerlo, cuando consiga los pasos de ese homebanking lo agrego 😉
Hola ICBC tiene la opcion pero en los productos de cuentas dice que el tramite puede requerir que me presente en mi sucursal entonces llame hoy a ICBC y me dijeron que para pedir la baja de las cuentas debia ir a mi sucursal y hablar con mi ejecutivo, pregunte que documentacion debia llevar y si debia presentar comprobantes de tarjetas pagadas y me dijeron que la documentación a presentar podia variar segun la sucursal (?) y que debia preguntarle al ejecutivo de cuentas, ademas que la baja de la tarjeta la podía hacer el ejecutivo según disponibilidad, si no tenía disponibilidad en ese momento (lease tiempo/voluntad) tendría que completar el tramite por telefono (?). Creo que tendre que ir personalmente y tal vez mas de una vez para lograr la baja….estoy muy disconforme con este banco y hasta dejarlo es complicado!
Si te la complican acá tenés un modelo para pedir la baja a distancia: https://www.derechoenzapatillas.com/2018/la-baja-de-la-cuenta-bancaria-a-distancia/
Y el Banco de la Nación, que es oficial, también te deja cerrar cuentas ?
Seguro, pero no tengo el dato. Si conoces los pasos comentalos por acá y los agrego a la nota 🙂
Hola, te cuento que en el homebanking del Banco Nación no está disponible la opción para dar de baja la cuenta. Acabo de revisar todos los menus y opciones….y nada
¿Probaste ir a Personas, seleccionar el tipo de cuenta y en la cinta de opciones del lado izquierdo Cierre de producto?
hola nacho, sabras algo acerca del ITAU
Si descubrís los pasos compartilos por acá y los agrego.
tengo cuenta en el banco macro como le doy la baja por online bancking tiene esa opcion.
gracias aguardo comentarios
Hola buenos días, he visto que la opción de banco Macro no se encuentra la opción de baja de cuentas por homebanking, como tendría que hacer, en la sucursal? Gracias, espero su respuesta
Desde ya que en cualquier sucursal tienen que aceptarte la baja, pero deberían tener la opción en el homebanking para cumplir con la disposición del Banco Central.
Buenos días, para dar la baja en el Banco Nación tenés que ingresar a la página del banco, luego a PERSONAS, seleccionas el tipo de cuenta y en la cinta de opciones del lado izquierdo CIERRE DE PRODUCTO, ingresas algunos datos y luego se comunican con vos telefónicamente para confirmar la baja del producto
Muchas gracias Andres! Lo sumo a la nota.
buen dia, rapido, denuncie el extravio de mi tarjeta de credito y me abrieron una caja de ahorro sin mi consentimiento y quieren que firme un contrato. Y para cerrarla me dijeron que no puedo, porque es un paquete, y que si doy de baja la caja pierdo tambien la tarjeta de credito. Esto es legal? Osea pierdo un servicio por dar de baja uno que no solicite? como lo reclamo? gracias
Estimados/as el banco macro tiene la opción dar de baja un producto eliges las opciones y te sale un mensaje “no dispones de producto del tipo seleccionado” y no te permite avanzar mas.
saludos
Hola. Soy una persona que tiene caja de ahorro en casi todos los bancos de Argentina. Banco Galicia es por lejos el que mas facilidades o menos trabas da. Es instantanea la baja, solo te preguntan el motivo y nada mas. Se me complico demasiado con Banco Nacion, a pesar de pedir la baja por home banking, me hicieron varios llamados para confirmar y me obligaron a ir a la sucursal a firmar unos papeles. Perdida de tiempo.
Muchas gracias por compartir tu experiencia Diego.
Yo quiero dar d baja mi home banking urgente x favor y no encuentro como me pueden ayudar???
Banco Santa Fe no me quiere dar de baja una cuenta corriente hasta terminar las cuotas de un orestamos. Así el banco saca provecho de cobrarse intereses
El banco provincia no tiene?
Todo deben tener la opción, si conseguis los pasos comentame así los agrego en la nota.
hola si es una cuenta sueldo. Y la doy de baja como ago para cobrar?
No encuentro la opción para el banco macro de ninguna manera!
Consultas si pasaste el usuario y número de token a alguien luego le da de baja al homebanking la otra persona por ninguna razón puede tener acceso a tu cuenta,o si o si debo cambiar de cuenta bancaria???
Por favor necesito una respuesta y también como puedo averiguar si an sacado un préstamos con mi nombre ???
Por favor respuestas
si tengo tarjetas emitidas por ese banco, las puedo seguir usando o automáticamente se anulan??
Banco macro por favor
hipotecario:
Ir al hb anterior…
solicitud de producto
baja de producto
seleccionar cuenta o tarjeta
tildar y dar de baja…
lo acabo de hacer… no se si te dan bolilla o queda en la nada pero así debería ser.
Excelente Guillermo, gracias por compartirlo.
Para el banco superville comovseria
Necesito dar de baja la cuenta corriente del frances
Si cierro una cuenta por homebanking qué pasa con la plata que tengo en esa cuenta?
Igual voy a tener que ir a la sucursal a retirarla, no es verdad?
Sí
No encuentro la opcion?
Hola! y en caso de dejarla en 0 en que fecha hay que solicitar la baja por el tema de la comision de mantenimiento. porque estoy en el exterior las condiciones dicen que si queda un saldo te lo depositan en una cuenta custodia q genera intereses hasta que la retires y no podre ir a retirarla. asi q no se si dejarla en 0 por si me quieren cobrar el mantenimiento que me lo debitan todos los meses el 30 o 31 de cada mes. Es el Banco Ciudad muchas gracias.
hola es conveniente dejar la cuenta en 0 para no tener que ir a retirar el dinero?. y en que fecha es conveniente solicitar la baja por el tema del cobro de la comision porque si queda la cuenta en 0 y no pueden debitar se generaria una deuda?. Es del Banco Ciudad gracias
hola necesitaría por favor si me pueden ayudar para dar de baja mi cuenta en banco frances…Dicen que como adquiri un paquete no lo pueden hacer.Vivo a 100 km de la sucursal
DISCULPEN EN EL BBVA EN ARGENTINA 2020, YO LO DI DE BAJA DE LA SIGUIENTE MANERA
Ir a Cuentas > APRETAR CAJA DE AHORROS (O EN LA TARJETA DE CREDITO)- AHI TE SALTA ULTIMOS MOVIMIENTO – IR A LA PESTAÑA «OPERACIONES».——Y SELECCIONAR PEDIR DE BAJA
Gracias por compartirlo!
Buenos dias. ¿Como realizo stop debit desde el home banking del banco Santa Fe? no encuentro la opción. Gracias. Saludos. Ines
Buenas.. no deseo dar de baja la cuenta, ya que es la «caja de ahorro jubilatoria» pero lo que SI quiero dar de baja son: DA NACION SE, COMI PAQUETE e IVA BASE. Supongo que alguno de ellos no podré por política del bco.. pero es mucha plata que descuenta. Como es que descuentan esos conceptos siendo que la cuenta es de un jubilado? se entiende? Estoy errado? gracias!!
Tendrías que consultar con un oficial de cuenta de tu banco.
Execlente, me sirvió, salvo que no puedo dar de baja el seguro de vida , no se porque, y entonces no me deja cerrar la cuenta
Primero llama al seguro y dale de baja o pedi el cambio de boca de pago. Entonces cuando se haya dado de baja el seguro en tu tarjeta podrás cerrar la cuenta.
Dónde puedo ver el correo electrónico del banco ICBC para enviar la solicitud de baja? En home banking sigue diciendo que debo presentarme en la sucursal para el cierre.
Que pasa si no retiro la tarjeta de credito de banco provincia? Y como dar de baja Comi paquete.
Hoy estamos a más de 2 años de haber salido la resolución del BCRA y el Banco Macro no acepta la baja ni siquiera en la sucursal en donde se abrió la cuenta. La única manera de tramitarla es a través de un 0-800, el cual no tiene la opción de «baja de cuentas», sino que te derivan a un operador que es muy difícil que te atiendan porque siempre están todas las lineas ocupadas y finaliza el llamado.
En el home banking del Banco SUPERVIELLE figura en solicitudes la opción cerrar cuenta pero NO FUNCIONA!!!! y los teléfonos NO RESPONDEN!!! y siguen mes a mes cobrando mantenimiento a pesar que la cuenta la abrió ANSES para cobro de jubilación y dicho cobro se transfirió y se realiza en otro banco hace meses.
Hola Nacho mi hija me adhirió con mi tarjeta de debito al home ranking. Algo hice mal. Me bloquearon.Quiero salir de la aplicacion (home banking). Con esa tarjeta cobro mi jubilación. Gracias como hago.
Banco macro te un 08105552355 y siempre te dicen que los operadores están ocupados mientras tanto te siguen cobrando mantenimiento de cuenta MACRO den otras opciones gracias
Estimado. Tengo una caja de ahorros de en el banco Nación, y me sale un descuento de algo llamado comi paquete. me están descontando 950 pesos por mes!!! desde Mayo. Que tipo de paquete es ese? cómo puedo darle de baja?
mucahs gracias
Saludos
JUan
Tenés que hablar con tu banco.
30/06/2020 y sigue sin funcionar la baja de cuentas. La baja de tarjetas sí funciona.
hola Nacho, soy Damiana estoy en el exterior, y con esto de coronavirus la tarjeta de argentina ya no puedo usarla para nada mas que rascarme la nariz en españa…pero la pagina del home banking ha cambiado y en solicitudes no me da la opcion de baja sino que solo altas…tienes alguna de idea si podre hacerlo desde aca ? es que los gastos de cuenta me van a fundir …si sabes algo te lo agradezco !
Según la disposición del BCRA sí! Insistí
Hola Nacho, en el Banco Macro Homebanking está la opción dar de baja productos, pero no permite continuar con el trámite. Por si alguien lo puede chequear.
Hola Pablo, En ese caso o te comunicas llamando al 0810-555-2355 o sino también podés reclamar al BCRA el inclumplimiento de la disposición.
hola nacho, me podes decir como revocar una solicitud de caja de ahorro en el BERSA? Banco Entre Rios.
En el NACIÓN, hace unos minutos cerré mi Caja de Ahorro; hacer el cierre es facilísimo pero cuesta encontrar dónde hacerlo. Hay que entrar en Home Banking
–> Cuentas –> Saldos (a la derecha, con letras chicas está la opción)
Excelente Dora, gracias por compartirlo.
Dora, en que plazo de tiempo se comunicaron con vos?
Antes de ayer hice lo mismo y aun no se comunicaron conmigo! gracias!!
Hola , yo tengo una cuenta en el banco francés , nunca la use , pero después de 6 meses me empezaron a cobrar el mantenimiendo , se genero esa deuda , la plata para pagar no la tengo y quiero dar la baja para que no me cobren mas por lo menos el mantenimiento , después pagare la deuda el tema es que lo hice por home banking y no me la aceptaron , por que justamente esta la deuda , existe alguna forma de darle la baja , dejo mi correo , *** ,por si algún puede darme una mano, gracias me llamo leonardo.
Hola buenas,yo quiero dar de baja el homebanking del banco provincia y no me lo hacen ya q hace dos años me están sacando plata y no se de dónde hice todos los paso q me dijierøn y no tengo solución,gracias
Hola Rosana, Reclamá al BCRA, al final de la nota está el link.
Hola en el banco franses voy a la opción dar debaja la tarjeta visa y mastercar crédito y me dice que no se puede realizar esa operación y ya van varios días que m sale lo mismo a que se bebé??
Acabo de dat la baja. ¿A ustedes les tardó mucho? ¿Tuvieron algún inconveniente con el banco (BBVA) para desligarse?
lo tiene y se hace cómo lo dice nacho desde el intructivo
banco nación y ciudad los peores bancos para atender a quienes les dan de comer.-desde octubre que no compro nada y no me quieren dar de baja la tarjeta, dicen que no esta en 0 y es mentiras.- No había una circular del bcra que aunque tenga compras se podía dar de baja la tarjeta y luego seguir pagando? Saben cual es esa circular? El banco ciudad hizo una trampa para que no se de de baja a la cuenta dolar, y asi cobrar desde enero
Hola Juan, Sí, podés dar de baja a tu tarjeta aunque tengas deudas pendientes. Hacelo a través de un medio que te permita probar el pedido de baja como, por ejemplo, una carta documento.
Tu deuda seguirá pendiente y la tarjeta podrá hacerte el reclamo, pero ya no te cobrarán gastos de mantenimiento.
Ley 25.065, Ley de tarjeta de crédito, Art 11
Para dar de baja seguros de banco frances hay una forma online?