¿Te preocupa vender en Mercado Libre y terminar siendo víctima de una estafa? En este artículo te cuento cómo evitar estafas de compradores en Mercado Libre, presentando casos reales de estafas que sufrieron vendedores y dándote consejos para protegerte y reclamar si te pasa algo.
El DNI no coincide: la trampa del comprador que desconoce el pago 🙅♂️
Dan vendió un iPhone X usado por 62.000 pesos y lo entregó en persona. Tres meses después, el comprador desconoció el pago con su tarjeta de crédito y le sacaron el dinero a Dan. Cuando reclamó, Mercado Libre le pidió el comprobante de entrega, pero resultó que el DNI que anotó Dan no era el del comprador. Por suerte, Mercado Libre le devolvió el dinero a Dan porque detectó que el comprador era un estafador.
⚠ Consejo: Si entregás en persona, pedí siempre el DNI del comprador o de quien lo retire. Tiene que ser igual al del comprador.
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La doble publicación: el engaño del comprador que pide un favor 🙏
Daira vendió un iPhone 7 usado por 60.000 pesos en cuotas y dejó su WhatsApp en la publicación. Un comprador le escribió y le pidió que hiciera dos publicaciones: una por 42.000 que pagaría con débito y otra por 18.000 en cuotas. Daira aceptó y entregó el celular en mano. Después, el comprador la bloqueó y denunció que nunca recibió el producto por Mercado Envíos. Mercado Libre le devolvió el dinero al comprador y Daira se quedó sin nada.
⚠ Consejo: No pongas tus datos de contacto en las publicaciones. No publiques dos veces el mismo producto.
La devolución falsa: el engaño del comprador que se queda con el producto y el dinero 💸
Reinaldo, un lector del blog, vendió un producto usado y lo envió por correo. El comprador lo recibió y después de 20 días inició un reclamo de devolución diciendo que no funcionaba. Mercado Libre le descontó el dinero a Reinaldo y esperó que el comprador le devolviera el producto. Pero nunca lo hizo. Al final, Mercado Libre le devolvió el dinero a Reinaldo y al comprador, que se quedó con el producto gratis.
⚠ Consejo: Sacá fotos y videos del producto funcionando y mostrando el número de serie antes de enviarlo.
El contracargo: la estafa del comprador que desconoce el cargo 💳
Cuando un comprador denuncia a la tarjeta de crédito un cargo sin autorización, se genera un contracargo. Esto significa que el dueño de la tarjeta puede desconocer el pago y Mercado Pago tiene que validar la operación con el comprobante y el DNI del comprador. Si no se valida, te quitan el dinero.
⚠ Consejo: No entregues en persona si el comprador eligió Mercado Envíos.
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Cómo evitar las estafas en Mercado Libre 🔒👍
Para evitar ser víctima de una estafa, seguí estos consejos:
- 🔍 Si entregas en persona, pedí siempre el DNI del comprador o de quien lo retire. Tiene que ser igual al del comprador.
- 📵 No pongas tus datos de contacto en las publicaciones.
- ♾ No publiques dos veces el mismo producto.
- 🚚 No entregues en persona si el comprador eligió Mercado Envíos.
- 📦 Tené en cuenta que algunos productos son fácilmente reconocibles por el tamaño y la forma de su caja (por ejemplo, la caja del iPhone). Lo ideal es enviar paquetes dentro de otros más grandes para no levantar sospechas del contenido durante el transporte.
- 📷 Sacá fotos y video de todo lo que estás enviando y que se vea claramente número de serie del producto y la etiqueta de envío, preferentemente en el mismo momento en el que se lo estás entregando al correo.
- 🧾 Guardá el comprobante de entrega donde figuren los datos del producto, la fecha y los datos de quien lo recibe.
- ⌛ Guardá toda la documentación de la operación al menos por un año.
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Dónde denunciar un delito 👨⚖️
Si fuiste víctima de una estafa, reuní toda la documentación relativa a la transacción y denunciá los hechos. Todas las comisarías y fiscalías deben recibir la denuncia inmediata por la comisión de cualquier delito, incluido los informáticos.
Para más información podés contactar a la Unidad Fiscal Especialidad en Ciberdelincuencia (UFECI) a los teléfonos (+54 11) 5071-0040 / 0041 o por mail a denunciasufeci@mpf.gov.ar
En CABA también podés contactar a la Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticas (UFEDyCI) al teléfono gratuito 0800-333-47225 o por mail a denuncias@fiscalias.gob.ar
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Conclusión
Hay muchas formas de estafar y ser estafado en Mercado Libre. Por eso, tené cuidado cuando vendas o compres algo usado. Seguí estos consejos para evitar las trampas y los engaños. Y si te pasa algo raro, denuncialo cuanto antes. Recordá: más vale prevenir que curar.