Cómo contactar a MercadoPago por mail, teléfono, chat o WhatsApp

Al igual que MercadoLibre, tratar de contactar a MercadoPago no es nada fácil (A menos que conozcas el acceso directo que te voy a compartir).

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Contactar a Mercado Pago

El camino más rápido para contactar al soporte de MercadoPago es usando este acceso directo (actualizado a diciembre 2019) que debería llevarte a una pantalla como la que se ve en la imagen más arriba.

Al hacer clic te mostrará la pantalla con las opciones disponibles para contactarte con el servicio de atención al cliente de MercadoPago. Estas pueden ser mail, solicitar que te llamen por teléfono, o chatear en una ventanita o por WhatsApp.

Es posible que en determinado momento no aparezcan todas opciones de contacto. En ese caso solo tenés que esperar unos minutos y recargar la página para que se renueven las opciones.

Redes sociales

Otra alternativa que podés usar para contactarte con MercadoPago es a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter:

Domicilio fiscal de MercadoPago Argentina

Mercado Pago es de MercadoLibre S.R.L., por lo que si necesitas mandar una carta documento, los datos legales que figuran en la constancia de inscripción de AFIP de MercadoLibre S.R.L. son los siguientes:

Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
CUIT: 30-70308853-4
Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

¿Conoces otra forma de contacto? No dudes en comentarlo más abajo.

Publicado por

Nacho

Ingeniero en Informática

592 comentarios sobre “Cómo contactar a MercadoPago por mail, teléfono, chat o WhatsApp”

  1. la verdad no puedo comunicarme con el teléfono que brindan.suspendieron mi cuenta y me mandan mails diciéndome solo eso .quisiera saber el motivo y que alguien responda.donde hay q llamar

  2. Quiero comprar un celular y dice 12 cuotas sin interés con tarjeta de HSBC. Cuando los quiero comprar solo figura 12 cuotas o más pero con interés. Cómo se entiende? Les pregunté a años de la publicación y me dicen que es cosa de Mercado Pago. Necesito respuesta. Gracias

  3. El 8/11/19 pague impuesto municipal 3 veces el mismo importe.2 son iguales 296.. me lo descontaron de mi cuenta 3 veces y en realidad son 2 fui al ente municipal y dicen que tienen el pago de los 2 y el tercero no me devolvieron el dinero a mi cuenta estan los comprobantes donde los mando?

  4. Hola. Anoche hice 2 pagos desde la página web de avon. En mi hombanking ya se me descontó el dinero pero mercado pago no me envía el comprobante. Qué puedo hacer?

  5. Hola me llamo Nadia, compre el point de mercado pago y me vino sin la tarjeta de débito. Cómo hago para tenerla??

  6. mi pregunta es porque no puedo elegir los plazos de los cobros.. me sale se produjo un error intentelo mas tarde.. yo siempre lo cobraba a los 30 o 90 dias para que me genere menos retenciones en las comisiones para mi venta.

  7. quiero comprar con visa y no puedo estando esa opcion disponible me hacen un lio que no entiendo nada antes era mas fasil

  8. Mi cuenta esta bloqueada. Basicamente cuando ingreso por la WEB me dice que apriete un código que me va a aparecer en la aplicación de la App y cuando voy a la App me aparece el mismo mensaje. Por ende nunca tengo la posibilidad de ingresar código alguno, para ingresar a mi cuenta. No pudiendo cobrar, vender ni pagar las cuotas de la tarjeta de mercado pago

  9. Hola yo compré por mercado pago un elemento para mí trabajo y nunca funcionó y le reclamé al vendedor y no me quiere devolver la plata yo a esa compra la hice con tarjeta

  10. Pague con red link y no se si entró en la cuenta de mi vendedor ya q no puedo ver xq error la hice desde mi cuenta corriente yno la tengo agregada en mercado libre

  11. Hola compre el poin mas tarjeta lo use meno de un mes cambie de numero y aparato !!ahora tengo la cuenta bloquiada de la pagina y de la aplicacion no puedo entrar directamente

  12. Hola yo el día 11 de diciembre ise una compra de 12 mil peso de una bicicleta la persona que me avia vendido se borró me bloquio el celular se hace llamar María eugenia carranza y no tengo noticia de nada quiero saber si mercado pago me va devolver el dinero

  13. Si me pueden dar solusion a un problema .deposite dinero en mi cuenta y no me llega a mi mercado pago .mi correo de ahora es ***…..anteriermente tenia ***…este ultimo no lo tengo mas .haber si me pueden ayudar ..gracias elisabeth

  14. hice una compra a un almacen chino pague con tarjeta de debito, me descontaron el importe de mi cuenta, pero a ellos no se le acredito, hoy fui y tuve que pagar en efectivo. la operacion numero5629983080 y fue el 17/12/19 con mi visa terminada en 3019

  15. desde el 3 de novioembre dicen que me devolvieron el dinero pero no aprece por ningun lado efecty dice no hay orden de pagar. el vlor 91 mil pesos favor y me ayudn a solucionar mi problem de pago de mi dinero. mi Correo es *** . grcias por ayuda.

  16. buen día, quiero ingresar a la cuenta pero no me permite ya que me dice que la contraseña es invalida , le pongo que se me olvido la contraseña y solicito me envien por correo y una vez que pongo la clave que me envian me dice que se produjo un error como puedo ingresar

  17. Hola Nacho, muchas gracias por tu página!! Siempre me salvas!! Sabes que intento comunicarme hoy con mercadolibre pero solo da la opción de mail, en otras oportunidades abría para chat y llamada, pero no hoy, si podes me envías el link a *** Muchas gracias!! Bendiciones para este 2020!!

  18. Hola como tengo que hacer para pedir la tarjeta de mercadopago . Porque me llego el point pero no vino con la tarjeta !!!

  19. Necesito que me contacten ya que mercado pago rechazó el pago de la app mi moviestar y el banco dice que la plata se la quedó mercado pago

  20. Hola ise una compra por mercado pago el 11 de diciembre y el vendedor se borro nunca me llego el producto quiero saber si mercado pago me devuelve mi dinero yo avise a mi banco de esta estafa y no me dieron respuesta

  21. hola buenas tardes hice una compra por mercado libre el 02 de diciembre, y salia que si pagabas con la tarjeta diners en cuotas no te cobraban interés cuando llega mi estado de cuenta de la tarjeta diners me doy con la sorpresa que me están cobrando los intereses por comprar en 06 cuotas, hasta ahora sigo esperando la respuesta del banco ya que me indico que mandarían un reporte a mercado pago.hasta ahora no les dan la respuesta.

  22. Hola, el 9 de este mes seleccione un juego de mesa y 4 sillas de $4000, Se hace efectiva aunque no puedo contactarme con.el vendedor.
    La aplicación acción no se ejecuta por incompatibilidad de mi celular, la compra se hace efectiva?

  23. Bloquearon mi cuenta supuestamente por mal uso. Pero nadie me da una explicación. Y tampoco puedo cobrar las tarjetas que pase el dia de año nuevo. Ya que el sistema estaba colapsado. Aqui en la zona nadie pudo pasar las tarjetas. Llamo por telefono y nadie atiende. La unica repueste por mail que tuve es que ellos tomaron la decisión correcta y nada mas!! Estoy perdiendo mucho dinero si nadie me da repuesta alguna.Dejo mi telefono y mi mail si alguien me da alguna solución. Tel ***

  24. Necesito saber sobre una compra efectuada con tarjeta de débito red link bco Sta Fe . Es la operación N° 574161565 – vendedor WC-Humma 12023- por $ 3435 el03/01/2020 .

  25. Sres. buenas tarde por favor necesito que se comuniquen al tel ***
    o de lo contrario saber a que dirección se envía una compra que se realizo el dia 19 – 01 -2020
    a las 00.36 hora de $ 1940,00 con tarjeta naranja quedo a la espera de su repuesta

  26. Buenos días! Necesito saber xq no puedo acceder a cobrar con point. Hago el proceso coloco el precio y me aparece un cartel con un mapa que dice ¿ubicación de tus ventas? Coloco el lugar y no me lo acepta.

  27. El 6 de enero realice pago de reserva al hotel ramos mejia por el monto de 1500 pesos confirmado por el hotel
    Me figura liquidación de la tarjeta Visa 2 pagos

  28. Hola buenas tardes
    Aparecieron movimientos (debitos) que no ordenè ni autoricè. Quiero saber por que fue, quiero que no vuelva a pasar, y que me devuelvan el dinero.
    Como tengo que hacer?

  29. necesito agregar una tarjeta de debito para pagar con Cod QR, no me deja la aplicacion, que camino debo seguir.

  30. Buenas tardes, compre un reloj Invictus con tarjeta Patagonia mercado pago, en tres cuotas . ya me descontaron la ultima cuota y no recibí el reloj . Mande mail y me respondieron que había demora y que me avisarían cuando ya este en camino. pero nada e recibido. La compra la realice en noviembre.

  31. hice una compra el 31-10-19 (pago en 12 cuotas) , la compra fue cancelada, y aun no se me acreito el dinero en mi cuenta
    ya se me debitaron 3 cuotas

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