Cómo contactar a MercadoPago por mail, teléfono, chat o WhatsApp

Al igual que MercadoLibre, tratar de contactar a MercadoPago no es nada fácil (A menos que conozcas el camino que te voy a explicar).

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Contactar a Mercado Pago

Atención: Debido a la pandemia de Coronavirus, hay menos opciones disponibles para atenderte. Te recomiendo que también los contactes por las Redes sociales.

Para contactar a MercadoPago podés usar este acceso directo que te llevará a una pantalla como la que se ve en la imagen más arriba.

Al hacer clic te mostrará la pantalla con las opciones disponibles para contactarte con el servicio de atención al cliente de MercadoPago. Estas pueden ser mail, solicitar que te llamen por teléfono, o chatear en una ventanita o por WhatsApp.

Es posible que en determinado momento no aparezcan todas opciones de contacto. En ese caso solo tenés que esperar unos minutos y recargar la página para que se renueven las opciones.

Redes sociales

Otra alternativa que podés usar para contactarte con MercadoPago es a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter:

Domicilio fiscal de MercadoPago Argentina

Mercado Pago es de MercadoLibre S.R.L., por lo que si necesitas mandar una carta documento, los datos legales que figuran en la constancia de inscripción de AFIP de MercadoLibre S.R.L. son los siguientes:

Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
CUIT: 30-70308853-4
Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

¿Conoces otra forma de contacto? Compartila más abajo.

896 comentarios en “Cómo contactar a MercadoPago por mail, teléfono, chat o WhatsApp”

  1. Hola el 29/06/2019 me efectuaron dos pagos con tarjeta de crédito por medio de un link que les mandé por Whatsapp en la configuración de mi cuenta tome la opción de acreditación inmediata pagando la comisión más cara y la app me dice que me liberan el pago el 13/07 eso no fue lo pactado les pido una explicación y poder disponer de mi dinero ya NO fue una venta de MercadoLibre NO SE DE QUE SE TRATE PERO QUIERO SOLUCIONEN LO SUCEDIDO DE FORMA INMEDIATA.
    Saludos cordiales
    Ismael Oscar Moreno

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  2. Hola por favor necesito con.unicarme con mercado libre llamo a los teléfonos q salen publicados y no pertenecen mi celular es *** podés mandar WhatsApp espero respuesta

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  3. Hola el. Otro dia me llamron necesito otra vez por favor es por el. Pago de un cliente q no llega a. I cuenta les dejo mi numero ***

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  4. Estimado Nacho !!! agradecido por tu aporte en toda la información que has subido al sitio, gracias por compartir la misma !!!!!

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  5. Hace 3 semanas hice una compra de Smart, por motivos que desconozco, nunca me llego el envió. Así que no tengo ni mi producto ni mi dinero. Comuniqiense conmigo

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  6. Hola. Buen día. Quise cobrar con mi lector Point. . . Y no pude x que.me dice que no corresponde al usuario. . . Hace dos meses que tengo este problema. . .. . X favor necesito que se comuniquen conmigo. Mucha grcias

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  7. Nacho ese enlace que dejaste en imposible de entrar no sirve ni wsp ni el mail. Por favor como tengo que hacer para hablar con mercado libre

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  8. Hola me quieren retener el dinero hasta el 4 de octubre, es decir en 4 meses. Sabrias donde contactarme directamente por telefono? porque no contestan por ningun lado

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  9. Quiero comprar un producto .me dice comprando 4 envio gratis.cuando voy a pagar me cobran envio .si es gratis xq me lo quieren cobrar?

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  10. No puedo entrar x que me pide mi nunero y no lo tengo más y me rechaza el cambio de nunero te podrás contactar? *** a mi celu x fa

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  11. Hola he pedido el lector de tarjetas en Argentina y al darme opción de que también se me envíe la tarjeta se tildó, mi llegó el email que el product es en camino. Pero también quería la tarjeta y no me lo tomó! Algún Nro para q me puedan enviar junto?
    Por otro lado quiere saber do vendo a Brasil puedo recibir en reales?

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  12. hola por favor quiero comunicarme con alguien tenia una cuenta en mercado pago y tenia dinero aprete salir y se me salio y no puedo ingresar

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  13. *** no me deja grabar un reclamoooooo. necesito que devuelvan la plata de una compra rechazada cancelada por LA JUANA MUEBLES desde el 20/05/2019. ME DICE LA JUANA , que la plata la tienen Uds. MERCADO LIBRE, ( menos mal que resguardan la plata de los compradores) son pesos 1879.00. Estoy recaliente. Nadie me da bola.

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  14. Hola buen dia. necesito me reintegren un dinero de una compra cancelada por LA JUANA MUEBLES. Hace mas de un mes que estoy a la espera y no pasa nada. Los reclamos son ignorados por MERCADO LIBRE, y no hay una pagina o direccion de E-Mail que responda en forma fehaciente. Son solo $$$$$1879,00

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  15. En mi última factura de oca me aparece una compra realizada el 26/6, de la que no tengo recuerdo. Es la 1a de 3 cuotas y tiene un monto de 922,33. Cómo puedo saber qué producto se adquirió y dónde???? Agradezco respuesta, estoy preocupada.

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  16. disculpen, buenos dias! a alguien le devolvieron el dinero de compra fallida? xq estoy haciendo reclamo desde abril y no me dan respuestas, me estafaron con 22575 pesos, muchisimo dinero para mí.

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  17. Cuando pongo acceso directo no me.digyra la captura de pantalla que está indicada. Me.pide mail y contraseña y ya no puedo hacer reclamo

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  18. hola buenas noches quisiera saber acerca de una delvoluion de dinero por una compra fallida en el mes de abril, hice lo reclamo correspodiente y hasta el dia de hoy no me lo devolvieron quiera poder recuperar la plata

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  19. Necesito saber una compra que hice de una meza de pino con 8 sillas las pague x pago facil .5680$ cuando llegarian? Gracias

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  20. buenas tardes necesito anular un pago a un cliente de mercado pago ya que hice un desposito el dia viernes y este todavia no envio la mercaderia y responde con evasivas

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  21. como puedo hacer para anular una compra que hice por telefono y quien debia enviuarme la mercaderia genero una boeta por mercado pago el dia viernes ppdo

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  22. : hola , estoy haciendo un reclamo por mi dinero , que hice una compra y el vendedor me tenia que devolver el dinero pero todavia en mi cuenta no aparece dijeron que me lo mandaban a mi cuenta de mercadoo pago y todavia no recibi , ustedes me podran solucionar el problema o decirme don de esta mi dinero ??el total es de 1800 pesos . aca me dejaron este codigo cmo que me generaron la cupon de pago. devolucion #4944163215.. aca hay otro Cupón de Pago #4915860038Pago devuelto, espero respuestas saludos aca te dejo mi e-mail. ***

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  23. Hola yo compre dos entradas a entradafan sin darme cuenta para el disney on ice, y me cobraron el doble del dinero y encima no pude entrar al show xq me dijeron que eran truchas y que no les compré más a ellos en el luna park, toda una semana suplicando que me manden los tickets y los tuve que ir a retirar el dia anterior a capital en un carrefour y ahora me dicen que las entradas estaban bien que no encuentran causa para devolverme el dinero, a mi me robaron y ya no sé como hacer para que me devuelvan la plata, me estafaron….no sé que que hacer por favor, esta gente no te da respuesta, no los podes ir a ver a ningún lado, son inexistentes, por favor les pido que vean el caso. ***, por favor y gracias.

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  24. Esta cuenta de mercado pago no es segura. Se quedan con tu dinero y no se puede reclamar en ningún lado,te tienen a las vueltas me siento estafado. Cuidado, yo ni bien me devuelva el dinero le doy de baja

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