Cómo contactar a Mercado Libre por mail, teléfono o chat 🤝

2.577 comentarios en «Cómo contactar a Mercado Libre por mail, teléfono o chat 🤝»

1. Hola. Vi publicitado en Mercado Libre un celular para el día de la madre con el cartél de 29%Off- Precio anterior de40.000 tachado, en reemplazo del nuevo precio 28.000 – Resulta que al llegar el artículo enviado por SYMONDS S.A. SYMONDS S.A. no era el teléfono que compré, sinó otro de la misma marca pero menor catergoría y precio. (21000). Inmediatamente hago el reclamo y procedo con la devolución del mismo, pero la opción era CAMBIARLO por el correcto, ya que fue lo publicitado. NO hicieron caso de esta opción y «al menos» me devolvieron el dinero, pero me hicieron esperar demasiado tiempo– Este tipo de comerciantes deberían ser sancionados. Si no van a vender el teléfono o un producto en el precio que publicitan, es publicidad engañosa, etc. – Además, el dinero en PESOS por estos días, se devaluó– MAL SYMONDS S.A. SYMONDS S.A. que generó todo el problema y mal Mercado Libre, por no respetar la OPCIÓN que me ofreció de CAMBIO y sin consulta alguna optaron por devolverme el dinero. ´- NO me ofrece tampoco el sitio la posibilidad de calificar al vendedor que Mercado LIbre tiene como PREMIUM– Ya no se si tengo tanta confianza en Mercado Libre- No respetó mis opciones y coloca PREMIUM a un vendedor, que me quiso estafar, que no responde tampoco a mis mensajes a partir del problema. –

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2. Buenos dias, en afip, en mis comprobantes recibidos encuentro una factura b, emitida por mercado libre, pero esa compra no la realice yo. queria saber como puedo hacer para ver la factura y saber que es lo se compro y donde….

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3. estimados: he publicitado mi departamento en mar del plata para alquiler temporario y quiero hacer unas sugerencias: no deberían obligar a poner la dirección exacta de la propiedad por cuestiones de seguridad. deberían aceptar poner diferentes precios de acuerdo a la temporada Un cordial saludo. josé de santis

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4. Hola, vendo en mercado desde hace rato, y resulta que baje la categoría de la publicación, le saque los envíos gratis, y ahora saltan conque tengo que revisar porque según ellos figura un enlace . La publicación es la misma de siempre. Tengo un video de youtube, y en la foto del producto aparece la marca, desde siempre.. Tengo que sacar la foto del producto? Tengo que pensar que youtube es una red social, y bajar el video? o tengo que volver a poner como antes mi publicación (subir el nivel pagar los envíos si vendo) para que no me la bajen?

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5. Buenas tardes les pido por favor no me manden mas mail para la tarjeta MASTERCARD no la quiero
   ya envie foto de lo que dicen y me dijeron que iban a suspender los mail y demas pero nada
   Por favor hagan algo
   Gracias

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6. Ayúdenme por favor he sufrido una estafa por mercado pago pero no me atiende mercado pago de acá ni país perú alguien me podría asesorar o ayudar a resolver mi caso por favor alguien

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7. el dia 20.07.2020 señé un automovil por mercado libre, ese mismo dia por un inconveniente tuve que anular la seño de $20.000.- esperando tal como me dijo el vendedor me devolverian el dinero, hasta ahora y despues de intercambiar numerosas notas, comprobantes bancarios en los cuales me certifican que el dinero no entro en mi cuenta, hoy tres meses despues, continúo con el reclamo sin resultado positivo. no queda otro modo que hacer una denuncia a defensa del consumidor, que eso tambien llevará un largo tiempo. Creo que estan usando mi dinero, con el consiguiente devaluación que estoy teniendo en mi dinero. Algun dia me devolverán mi dinero?

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8. no, nada! una locura!

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9. Hola, tengo 2 nicks en M.Libre. 1) Ese jovi42002 que fue mi inicio en el sitio. Y 2) jovi42008, que fue cuando M.Libre compro a Deremate.com. Y me dieron 2 opciones 1) Juntar jovi42008 con jovi42002. Y yo elegi quedarme con los 2 nicks por separado. Mi pregunta es, que no puedo validar jovi42008 porque me da error. No quiero perder este ultimo con 12 años de trayectoria. Se puede hacer algo? Gracias. Ah como me entero de la res´puesta? Gracias. jovi42002@hotmail.com

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   • Hola Jorge, Tendrías que contactar a ML como expliqué en la nota. Yo tengo entendido que ML no permite tener más de una cuenta a tu nombre. En caso de detectar más de una pueden bloquearlas.

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10. Hola me viene un descuento en tres cuotas de una supuesta Gestorias, Servicio Prestacion por Terceros con Domicilio en Arias 3751 of. 7 con vuestro telefono y CUIT de fecha 2 de octubre con cod. 37017811. Soy de La Plata y no he hecho ninguna operacion.

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    • Hola Guillermo, Comunicate con MercadoLibre por alguno de los canales que comenté en la nota.

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11. hola. necesito contactarme con mercado libre. con fecha 5/10/2020 me aparece en resumen visa una compra con comprobante 009576 por el monto de $ 20496.75. YO NO REALICE ESA COMPRA.. PUEDEN verificarlo en mi resumen de compras

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    • Hola Patricia, Te recomiendo que llames a la tarjeta y desconozcas la compra.

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12. hola..necesito que alguien me asesore en la forma de establecer mi negocio , como concesioanaria , o como empresa…para poder recibir las facturas por las ventas y tomar como credito la comision de ml …en este momento me estan reclamando un pago …cuando tengo entendido que ya conran la comision de venta con el producto… gracias …aguardo comentarios

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13. Buen dia, estoy complicada la devolucion de un dinero por una compra que realice. El vendedor inicio un reclamo porque faltaban uno manuale y un repuesto pero como se lo envie por correo se cerro el reclamo. Pero quedo en revision y no logro contactarme con mercado libre para que procedan al reintegro por la compra devuelta. Que me aconsejas? Mil gracias! saludos cordiales

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    • Hola María, Fijate desde la venta en la opción Necesito ayuda. Sino contacta a ML como expliqué en la nota.

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14. hola tengo una idea de comercializacion qeu no veo en mercado libre. adonde puedo contactar para contarla y ver si es factible, si a la empresa le interesa la propuesta, si ya esta encaminada tal vez. atento a su contacto envio saludo. diego

    si me pueden contactar por mail agradecido

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15. Hola, hace años soy cliente de mercado libre. Me cobraron 1200 pesos para publicar un dpto en alquiler temporario en Mar del Plata y el mismo no se encuentra publicado en los listados. Fui a Caseros 3039 y el personas de seguridad me informa que van solo una vez a la semana, que no sabe que días y horarios exactamente

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16. Hola vendimos una óptica de auto con mi esposo …y la devolvieron porque no estába en condiciones como la quería el comprador ..todo despues de mirar fotos publicadas…para sorpresa cuando volvió la óptica no era la nuestra y estaba rota ..la verdad que estamos haciendo reclamo..la primera vez que nos pasa eso

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    • Hola Débora, ML debería resolver el reclamo a favor de ustedes.

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      • Hola hice una compra me descontaron x tarjeta naranja y todabia no se comunico el vendedor con migo

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17. Necesito contactarme por una compra realizada, de un grabador Philips, Dvt2710 8gb voz a texto Periodista, con tarjeta Visa del Banco Frances en 3 cuotas, las que fueron cobradas, me mandaron un codigo de envio 16 27630 YDL8NIND501 y no recibi el producto. Hice el reclamo y recibi un mensaje de que podrian devolverme el dinero pero no lo hicieron. Llamo por telefono y no te contestan.

    Necesito el grabador y de parte de ustedes un respuesta a la brevedad

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18. hola, hice un reclamo por una compra que hice por mercado libre, me devolvieron parte del dinero pero no me enviaron la etiqueta para hacer la devoluciòn

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19. buenas nacho! mercado libre y mercado pago me rechazan mi tarjeta de credito todo el tiempo! la de mi mujer que es adicional mia, igual! seguro que es porque las use en cuentas que me suspendieron, pero nadie me da solucion, ya que hay un monton de empresas que usan mercado pago como medio de pago! te juro que me siento perseguido, hay algo que pueda hacer? hablar con ellos es imposible

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20. Buen día alguien me puede indicar el e mail de MERCADO LIBRE SRL ?

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    • Hola Sergio, No tienen mail donde los puedas contactar directamente, son ellos los que te pueden contactar. Para eso seguí lo explicado en la nota.

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21. en el mes de noviembre del 2019 compre un cel a traves de mercadolibre a pagar en 18 cuotas a radio victoria lo retire en un negocio que ellos me indicaron pero vino con fallas me aconsejaron llevarlo para su revicion a ces electronica y no pudieron arreglarlo se comprometieron en entregarme uno nuevo hasta el dia de hoy octubre 29 no me entregaron el cel hice muchos reclamos y ahora no atiendien el tef.

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    • Hola Francisco, Tenés 3 años a partir de la compra para realizar una denuncia en defensa del consumidor. Cómo hacer una denuncia en Defensa del Consumidor

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22. Hola tengo un serio problema ! Vendi una camara nikon d5200, hice el envio por mercado envio, en correo argentino pesaron el paquete que era de 1.500 y al llegarle a la chica dice que llego vacio y y el peso del paquete era de 500gs !!! Necesio una solucion y saber como se prosigue!!

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    • Hola Yanina, Tenés que iniciar un reclamo desde la venta.

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23. Hola, compre un modulo con marco g8 play, aconsejado por el tecnico de que eran muy serios, el 14 de agosto, me llega el 18, todo bien, el 24 el tecnico me lo entrega funcionando, el dia 31 me contagio con mi esposa de Covid, somos trabajadores de salud, hasta el dia de hoy estamos convalecientes, el telefono empezo a fallar, el Backlight, se lo llevo al tecnico, consigue otra pantalla ,la prueba y anda, lo cual es claro que fallo el repuesto, lo embalamos cuidadosamente, sin rayaduras, ni nada, ellos muy amables siempre, no hay problema tres meses de garantia, ahora insinuan que lo cambie yo, o el tecnico hizo mal su trabajo, me mandan una foto con un repuesto rayado, lo cual no es lo que yo devolvi, y mercado libre no te atiende nunca, no contesta.. son estafadores, me contestan que pasaron dos meses, si te digo que tengo COVID, y te lo puedo demostrar, la empresa Energia Movil Srl, muy buenos comentarios, ninguno que diga ,cumplieron con la garantia, los que les paso lo mio fueron .

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    • estafados

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24. Hola! Hace 4 días que no puedo entrar a mi cuenta por el tema de la validación de identidad. Y ni desde la compu ni desde el celu me deja subir o completar lo que piden!!

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25. hoy ustedes mercado pago me bloqueo la cuenta por seguridad mientras cargaba la sube,diciendo que tal vez otra persona la este usando, nadie la uso fui yo que clique cerrar cuenta cuando en realidad queria era retroceder -por favor necesito que me la devuelvan urgente ya que yo por este medio realizo los pagos de facturas y demas.gracias –

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26. Estoy tratando de recuperar mi dinero, hice el pago cash y luego el vendedor canceló la venta $ 200 No uso tarjeta de crédito,me molesta perder tanto tiempo. Código del pago 120 6646 ***, Casilla ***@yahoo.com.ar te 155 860 ***

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27. Hola le realice a mi hijo una transferencia para que pueda pagar un arreglo del auto el ya estaba en el local y uso su cuenta de mercado pago le salio rechazada y no se si por estar nervioso puso mal la clave no puede entrar ahora a la cuenta y no puede devolverme la plata esta desesperado se quiere contactar y no puede que debe hacer?

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    • Hola Adriana, Podés consultar por redes sociales o usar el botón que puse en esta nota: Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp

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28. Hola, necesito saber a donde diligenciar un oficio judicial (pedido de informe) dirigido a mercado libre, me pueden a dar una dirección o correo electrónico donde lo reciben,? gracias

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29. hola, hoy fui a entregar un envió y no me lo reciben, uno fue en av. san martin 1499 caba donde me dicen que solo hacen entrega de mercado libre, y el otro lugar que fui es al correo argentino que esta en av. san
    martin altura 2700 de caba y tampoco me lo reciben donde dijeron que lo tenia que entregar en punto de envió, como hago para entregar? otra cosa no quiero hacer envios, como hago para quitarlo?

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    • Hola Carlos, En esta nota explico como encontrar el punto de envío que te corresponde. Dependiendo el producto puede ser obligatorio el uso de MercadoEnvios. Dónde y cómo despachar un paquete de Mercado Libre

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30. Buenas tardes. Queria consultarles si es posible que mercado libre solicite que justifique ingresos. Alega el mensaje que es por disposicion de la UIF.

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    • Hola Tania, Es posible que te pidan documentación para obtener rendimientos: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Documentaci%C3%B3n_para_obtener_rendimientos%20_4533

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31. Por favor, espero puedan aclararme un duda.

    Hace unos días me llega una notificación donde dice que debo actulizar datos en mi cuenta; subir comprobante de ingresos etc antes del 16 de diciembre o no podré seguir usando mi cuenta. Sin embargo, estoy desempleada, no tengo ingresos por lo tanto no tengo comprobantes de ingresos. Como es posible ??

    Si a alguien le ha pasado por favor escriba su caso y como lo soluciono ya que necesito de la cuenta.

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    • Hola, Es raro que te pidan comprobante de ingresos, ¿Tal vez activaste Mercado Crédito?

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32. Hola , realice una compra y no llega .el vendedor asegura lo envio pero no solo no lo recibo sino que Ocasa no tiene ningún dato del paquete tampoco. que se hace en estos casos?

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33. Hola, quería saber si al hacer una denuncia en defensa del consumidor a Mercadolibre, ¿A a qué rubro y subrubro pertenece si es un servicio?

    Gracias

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34. Si! Ya Mercado Libre no es lo que era, ya padecí tres inconvenientes con la empresa Transporte Urbano que se supone que no encuentra mi dirección pero cuando el producto es enviado por otras empresas llega sin inconveniente, y Mercado LIbre no ofrece ninguna opción para plantear este reclamo, lo resuelve devolviendo el dinero pero el producto que adquirís y por tanto necesitas y el tiempo invertido de compra y espera no te lo devuelve nadie, lo peor es que ya no podes confiar en volver a comprar porque si te toca la misma empresa «Transporte Urbano» lo mas probable es que otra vez te cancelen la compra

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35. Hola! ayer compre una bomba presurizadora (vendedor FEMMTO) y en las opciones de entrega estaba retirar por local, compro y cuando quiero retirar , me dicen que solo hacen envíos, Necesitaba con urgencia el producto, por lo que no me servia que me la envien. No me respondían chat privado por ML(único medio de comunicación, ya que no ofrecen un teléfono), conseguía respuesta si yo escribía en la publicación del producto quejandome, cuestión.. me dicen que cancele la compra, no tengo esa opción.. puse que me ayuden y ML dice que no puede cancelar automaticamente y que me contacte con el vendedor para que el cancele la venta (pague con débito , o sea , ya tienen acreditada la plata). Imposible que respondan en el chat privado, vuelvo a quejarme por la publicación y ahi me responde al chat privado que ML a ellos les dice que yo tengo que avisarles de la cancelación, no que ellos tienen que cancelar. Es joda?? como hago para cancelar y que me devuelvan el dinero. Gracias.

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    • Hola Soledad, Si no tenés disponible la opción “Cancelar compra”, andá a Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra

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36. no he podido encontrar los establecimientos para enviar la venta que hice , dos de los que estan marcados uno en el hipodromo y otro en polanco no existen
    a donde llevo el envio ?

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    • Hola Emilia, fijate acá: Dónde y cómo despachar un paquete de Mercado Libre

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37. Hola que tal, quisiera saber porque tengo que pagar un crédito que nunca pedí y como hago que me digan porque lo tengo que pagar algo que yo no pedí

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38. Hola quisiera saber con quién puedo hablar de un crédito que no pedí y tengo pagar una factura

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39. vendi una camiseta de boca adidas antigua, el comprador una vez que la recibio, me pidio que le devolviera el dinero porque no la queria, esto fue en febrero de 2020 le devolvi el dinero y el no me devolvio la camiseta, me bloqueo el whassap todo, y lo peor de todo y lo que mas dio bronca, mercado libre lo tenia como mercado lider, ahora vi que tiene malas ventas como era de suponerse y le bajaron la reputacion, no se si puedo reclamar de forma legal, Venta #2321344787, Cobro devuelto
    #5910289626 | 11 de febrero, si alguno le paso y me puede decir que puedo hacer, el comprador tiene cuenta todavia y sigue vendiendo en mercado libre camisetas de futbol, se llama Jonatan Jorge | JOJO2024759 | DNI 37688916 vive en grand bourg buenos aires

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40. por favor, como debo hacer para mercado pago me llame por whatsApp ? – – gracias – – sds.

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41. Necesito comunicarme con Mercadlibre, pero es imposible… ni al teléfono, ni encuentro ningún mail. Hice una venta, lo envié a la dirección que me envió ML, imprimí la etiqueta y me quedé con el troquel…pero el comprador me dijo que no era su dirección y canceló la compra. Ahora no está el producto en ningún lado, obvio que la tiene ML…que debo hacer?

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    • Hola Alejandro, Lo más probable es que tengas que esperar hasta que el correo te devuelva el producto, fijate en el estado de tu venta.

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42. Hola quería decir que el hombre de correo argentino de mi ciudad vicuña Mackenna me dijo que tenia que enviar mi paquete con un ecumenista que tuve que pagar yo el envió a rio cuarto ahora tengo miedo de que mercado libre nunca me confirme que le llegue el producto al usuario y que pierda el dinero del producto y el producto en si

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    • Hola Esteban, Si el comprador eligió acordar el envío con el vos (vendedor) está bien. Fijate tu venta para confirmar el método de envío elegido.

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43. hola el 23 de octubre hice la compra de un reloj smartwach haylou ls2 y tuve problemas para poder vincularlo, me comunique con el vendedor y la unica solucion que me dio fue que mire videos de youtube, que lea el manual que estaba en ingles, hice todo lo que me dijo y nunca pude solucionar el problema, asi que hice el reclamo a mercado libre y me dijeron que tenia que enviarlo y que apenas salga del correo se me devolvian el importe del reloj y hasta la fecha no se me hizo el reintegro del dinero.quero saber cuando me devuelven el dinero.
    el reloj ya esta en buenos aires, pero el vendedor no lo recibio, el cartero hizo las visitas y no atiende nadie en la direccion

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44. Hola compre un multifilamento de pesca ya lo pague el dia 10-11-2020 tengo los comprobantes del pago que hice por pago facil pero no recibi mingun mail de mercado libre como que ya esta pago

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45. Buen aporte Nacho! Esperemos que contesten por wsap. Desde la pagina ya no hay contacto directo con ML. Solo preguntas frecuentes y arreglate como puedas.

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46. Buen día una consulta en afip me figura una factura B de mercado libre siendo nosotros responsable inscripto necesitamos saber que se compro ?

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47. necesito ayuda desde hace una semana que no me cancelan mi compra no se como mas pedirlo Compra #4144863561 – 7 de noviembre.

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48. Buenos días;
    Estoy intentando comunicarme con mercadolibre y no tengo respuesta, vendi un producto, la compradora me los devolvio y no los recibi devuelta. consulte a la compradora si los volvio a recibir y me dijo que no, de hecho tambien esta haciendo reclamos por la pagina. Pero no nos responden a ninguna de las dos. que debo hacer?

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49. Hola, estoy en la misma situación. Cómo procediste? Porque no encuentro la manera de contactarme con Mercado Libre para que me devuelvan el producto, ya que el monto que me acreditaron no alcanza para comprar el mismo producto al mismo vendedor 10 días después.

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50. Esta pagina no tiene nada que ver con mercadolibre. Solo te ayuda a enseñandote como comunicarte con ML. Deberias denunciarlos a defensa del consumidor.

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