Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp

Al igual que contactar a Mercado Libre, tratar de contactar a Mercado Pago no es nada fácil. Por eso, a continuación te comparto todos los medios de contacto que tienen.

Primer paso

Como primer paso, si realizaste una venta y tuviste un problema com un cobró, hacé clic acá y elegí «Resolver un problema con un cobro«.

Si en cambio tuviste un problema problemas con tu dinero invertido, hacé clic acá y elegí «Contactanos«.

Contactar a Mercado Pago de manera directa

🦠 Atención: Debido a la pandemia de Coronavirus, hay menos opciones disponibles para atenderte. Te recomiendo que también contactes a Mercado Libre por las Redes sociales.

Para contactar a MercadoPago podés usar este acceso directo que te llevará a una pantalla como la que se ve en la imagen más arriba.

Al hacer clic te mostrará la pantalla con las opciones disponibles para contactarte con el servicio de atención al cliente de MercadoPago. Estas pueden ser mail, solicitar que te llamen por teléfono, o chatear en una ventanita o por WhatsApp.

Es posible que en determinado momento no aparezcan todas opciones de contacto. En ese caso solo tenés que esperar unos minutos y recargar la página para que se renueven las opciones.

Contactar a Mercado Pago desde las redes sociales

Otra alternativa que podés usar para contactarte con MercadoPago es a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter:

Domicilio fiscal de MercadoPago Argentina

Mercado Pago es de MercadoLibre, por lo que si necesitas mandar una carta documento, los datos legales que figuran en la constancia de inscripción de AFIP de MercadoLibre S.R.L. son los siguientes:

Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
CUIT: 30-70308853-4
Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

¿Conoces otra forma de contacto? Compartila en los comentarios debajo.

1.288 comentarios en “Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp”

  1. Tengo un problema en mi cuenta y no puedo usar mis ingresos tengo captura de pantalla de todo lo que cobre en mercado de pago kR mi nombre es Mariana graciela tornador por fabor alguien que se comunique de la empreza gracias

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  2. Hola! Mi cuenta esta generando retenciones sobre mis ventas que están mal, es decir que una clienta que compra en capital y que me deberían cobrar retenciones de capital, me la están pasando como de la provincia de Córdoba. Además me están sacando plata, ya que llevo un control hace unos días, y me la vuelven a poner al otro día, muy raro todo!. NECESITO SI ME PUEDEN AYUDAR!

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  3. Muchas gracias por los datos que debería darme con la misma sencillez mercado pago… Pero como ellos se ocultan para no ser contactados te agradezco de corazón por tu trabajo desinteresado me ahorraste un montón de tiempo!

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  4. Hola tengo que hacer un pago con mercado pago y no me toma la tarjeta naranja como hago quiero que me recheze los pagos que hice y que me deje hacer uno ,quiero una solución por favor es de máxima urgencia, o esta caído o que pasa

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  5. Hola buenas noche, mercado pago me bloqueo mi cuenta con casi 20 mil pesos y mando mails y me dan una respuesta. Alguien podria ayudarme por favor? Me llego un correo q me piden comprobantes ingreso , cuit y otras cosas q no tengo. Como puedo hacer para poder sacar mi dinero? Gracias!

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  6. he realizado dos compras de las cuales no he recibido los cupones para poder retirarlas y el lugar adonde debo hacerlo.Solo he recibido la constancia de las compras con los numeros de operaciones y referencia de los vendedores ,el valor de cada una de ellas y que los pagos realizados por tarjeta naranja fueron recibidos por clickon. He mandado dos mails y no obtuve respuesta, No me puedo comunicar telefonicamente . Por favor contestenme o tendre que ir a defensa del consumidor. gracias

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  7. Tenés que ir a la opción:Te llamamos por teléfono. Yo después de más de un mes renegando por no poder contactarme con mercado libre o pago encontré la solución aquí me llamaron al instante excelente la atención.

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  8. Sos un genio Nacho..gracias a lo que publicaste en google pude solucionar de ponerme en contacto con Mercado Pago y me llamaron al instante.Saludos y excelente tu aporte que dios te bendiga.!!

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  9. Gracias!!!!! busqué por todos lados en la página de mercado libre y mercado pago y en ningún lugar están estos datos
    Geeenioooooooo

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  10. graciaaaaaas!!! busqué por todas partes en las páginas de mercado libre y mercado pago y en ningún lado aparecen estos datos.
    genio!

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  11. Hola compre un reloj en tres cuotas , ya pague la ultima y no lo recibi. Mande mail al comprador, me dijeron que estaba demorada la entrega pero que me avisarían cuadno llegaba. No me puedo contactar con mercado pago ni con mercado libre. y no recibi lo que compre. Me ayudan por favor?? gracias
    Mercedes

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  12. Yo compre unas zapatillas, y ya la devolví y necesito que me devuelvan el dinero, yo ya mande la etiqueta por el correo argentino y ahora me dicen que no sirve la etiqueta, pero yo mande el envió y el envió esta en Buenos aires, del correo me dijeron que ya el envió esta en la sucursal

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  13. Hola no se si este es el lugar correcto para hacer un reclamo . En mercado de pago anuncian un 25% de descuento de no Grido Pinamar y cuando vas ellos te dicen q no tienen ningún convenio con mercado de pago quien estafa a quien ustedes a nosotros o Grido. Desde ya gracias

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  14. alguien sabe como me comunico porque los enlaces ya no están. actualizaron la pagina y los reclamos que realice ya no están!!!!!!!!!!!!!

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  15. Hola compre una andadera para perro con un costo $ 1650.00 pagado en efectivo en tiendas oxxo el dia 18-02-2020 y hasta la fecha no he recibido mi pedido, que pasa.

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  16. buenos dias Nacho, me hackearon la cuenta y no puedo comunicarme con nadie ya que han cambiado mi telefono y la ideantidad tardan 24 hs en validarla, necesito ayuda lo antes posible,

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  17. Muchas gracias!! Andaba como loco… Y no entiendo xq los entes gubernamentales no han hecho nada para que estás app tengan unas formas más fáciles y directas de gestionar reclamos..!

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  18. Hola, me aparece un consumo que no realice en la tarjeta que estos delincuentes ofrecen, y no me quieren devolver el pago. Otros bancos ofrecen el formulario de «desconocimiento de consumo», pero estos señores dicen no conocerlo. Sabes como proceder?

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  19. Hola me aparece esta leyenda(Por seguridad, bloqueamos el acceso a tu cuenta
    Bloqueamos momentáneamente tu cuenta porque detectamos un ingreso sospechoso y es probable que la estén usando sin tu permiso. Te contactaremos lo antes posible para confirmar tu identidad y desbloquearla de forma segura.)
    quiero saber si van a desbloquear mi cuenta

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  20. Hola. La app cuando quiero cobrar me dice q no tengo internet. Pero si tengo. Datos móviles y wi fi. Como podré solucionarlo?

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  21. hola nacho nose si vos trabajas para ellos. pero necesito contactar a alguien de mercado pago para hablar sobre unos problemas que tengo con preautorizaciones de franquicias

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  22. hola nesecito ayuda como hago para saber si el dinero de reclamo esta disponible y en donde ise el pago por pago facil

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  23. Hola, al final, a las 23.59 del día 10 me devolvieron la plata. Igual tuve que decir que yo no había hecho la compra. Así que si un sitio americano les hace devolución por algún motivo, digan eso, porque si no ML los va a tener un mes, y hasta les va a pedir análisis de sangre para ello. Simplemente digan “yo no hice la compra, no conozco ese sitio/empresa”. Es muy común que la empresas americanas devuelvan por no haber stock, o por no entregar a casillas de correo en USA.

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  24. Buenas tardes en mi resumen me.cobran 6 cuotas de una compra en una pintureria que no realizar cuál sería el.tramitebque tengo que hacer para que no me.la cobren

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  25. Hola me pueden informar .como ago para retirar el dinero de lo q e cobrado…en q banco lo cobro ami no me llego ninguna targeta…cual seria mi número de cuenta…

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  26. Nacho buen día!
    Cambié la titularidad de mi negocio… por lo tanto compre otro point y cree otro correo, deshabilité mercado pago de la línea de telefono del negocio e instalé el nuevo
    Cuando quiero cobrar hago todo el proceso y antes de darme el Listo! me dice que tengo que tengo que pedir autorizacion a la cuenta anterior
    Es nuestro mayor numero de venta a través de mercado pago y por este motivo hace tres días que no puedo trabajar
    Por favor me ayudás?

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  27. Hola desde el 17 /3 /2020 estoy queriendo resolver un problemita me robaron la tarjeta e hicieron una compra por $60 mil pesos me dijeron que lo iban a reintegrar el dinero pero todavía nada no se adonde llamar por favor necesitaría una respuesta ..gracias

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  28. Tienen un usuario en mercado paga que te hace depositar el dinero con un número de cuenta que pertenece a mercado pago jamás me llegó el producto necesito que me devuelvan el dinero lo

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  29. Nacho decime por favor de que manera lo hago…. ellos me dijeron que me lo solucionabas vos, es de locos hablar asi con Nadie del otro lado, queremos trabajar, decime si hay un numero de teléfono… caso contrario directamente compro un posnet

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    • Yo no tengo nada que ver con MercadoLibre. Solo publiqué en la nota maneras de contactarlos. Lamentablemente no tienen teléfono.

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  30. Mira hoy me pagaron algo a mi mercado pago y todavía no se acredita y necesito la Plata como ago la puedo sacar a La Plata me imagino

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