Cómo contactar a MercadoPago por mail, teléfono, chat o WhatsApp

Al igual que MercadoLibre, tratar de contactar a MercadoPago no es nada fácil (A menos que conozcas el camino que te voy a explicar).

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Contactar a Mercado Pago

Atención: Debido a la pandemia de Coronavirus, hay menos opciones disponibles para atenderte. Te recomiendo que también los contactes por las Redes sociales.

Para contactar a MercadoPago podés usar este acceso directo que te llevará a una pantalla como la que se ve en la imagen más arriba.

Al hacer clic te mostrará la pantalla con las opciones disponibles para contactarte con el servicio de atención al cliente de MercadoPago. Estas pueden ser mail, solicitar que te llamen por teléfono, o chatear en una ventanita o por WhatsApp.

Es posible que en determinado momento no aparezcan todas opciones de contacto. En ese caso solo tenés que esperar unos minutos y recargar la página para que se renueven las opciones.

Redes sociales

Otra alternativa que podés usar para contactarte con MercadoPago es a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter:

Domicilio fiscal de MercadoPago Argentina

Mercado Pago es de MercadoLibre S.R.L., por lo que si necesitas mandar una carta documento, los datos legales que figuran en la constancia de inscripción de AFIP de MercadoLibre S.R.L. son los siguientes:

Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
CUIT: 30-70308853-4
Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

¿Conoces otra forma de contacto? Compartila más abajo.

1.037 comentarios en “Cómo contactar a MercadoPago por mail, teléfono, chat o WhatsApp”

  1. Necesito hacer un reclamo por una compra que realice en una pagina de internet, y que el pago me lo tomaron a traves de ustedes. Hay varios damnificados ya que toman la compra y no envian el producto. Por favor necesito cancelar dicho pago

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    • Pagué a travez de mercado pago y me estafaron porque no recibí el producto y no me devolvieron el dinero… pensé que a travez de mercado pago iba a estar protegida pero no fue así

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  2. Mercado libre me Está robando me factura un monto de 5586 pesos a pagar cuando mis productos no pasan de 2900 y todosi sabemos que mercado libre hace el descuento por venta en el instante que te hacen la compra osea me descontaron por cada venta 500 y más me quieren cobrar 5586 de que no se

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  3. Buenos dias, se hizo una devolución por el medio de uds. desde el 23 de Mayo, pago con tarjeta VISA creada el 24 de Enero,y a la fecha no aparece la cantidad Bonificada por ningun lado

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    • Hola a mi me comprando una netbook y no se me avilitas el pago x mercado pago le llego a que me compro el producto y a mi no me avilitas la plata quiero sabes como puedo hacer para que me abilite la plata te dejo un número de celulas ***

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  4. Hola, me.descargue mercado pago, me.hicieron un pago pero nunca me figuro el.haber recibido el dinero, le.dijeron que la persona que realizone pago que le devolverían el dinero en 5 días y ya llevamos 2 semanas y nada, ni yo tengo el pago ni la persona tiene su dinero. Es imposible contactarme al 0800. Necesito una solución urgente.

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      • Hola necesito saber como debo hacer por que mercado pago me tiene que devolver el dinero que iva a estar acreditado el dia 24 de julio en mi cuenta y hasta el dia de hoy no me devolvieron el dinero, la compra la realice con tarjeta de debito.

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  5. Hice una compra en mercado libre me devolvieron el dinero y no se como retirarlo ya q no m pudieron enviar el codigo por q no tengo hotmail

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  6. Buenas tardes , ya hace un tiempo no puedo retirar dinero de mi cuenta y ahora ni siquiera puedo comprar con la tarjeta , necesitaría una solución inmediata a esto por favor … gracias mi nombre es Claudio cabral y mi número es ***

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  7. Hola, el dia que hice la cuenta en el celular para plazo fijo y me robaron el celular y no se como ingresar a la cuenta desde la computadora. La cuenta la tenia en el celular puse una clave que no me acuerdo de gmail. Como puedo hacer para recuperar mi cuenta ya que puse plata para plazo fijo

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  8. no puedo ingresar a mi cuenta *** cree otra pero la anterior tengo un dinero de S/:99.00 desde el 09/03/2019.me parece que esta bloqueado todo por no devolver mi dinero….son unos ladrones,estafadores devuelvanme mi dinero no me voy a cansar hasta que me devuelvan mi dinero…okey

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  9. Hola! Desde hace varios días no puedo imprimir las etiquetas para los envíos. A alguien le pasó lo mismo? Les dieron alguna solución? Tengo un montón de ventas realizadas y los clientes esperando por sus pedidos. Me están haciendo quedar como un estafador y no encuentro respuesta en ningun lado. GRACIAS

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  10. hola buenos dias, he realizado una compra el 30/07, la cual fue cancelada el mismo dia, y no me liberan el importe en la tarjeta, q no ocupe al final, para poder volver a ocuparla, ahora no puedo realizar ninguna compra, xq me sale saldo insuficiente, cuando en realidad la compra anterior fue cancelada.

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  11. He comprado el lector point hace casi un mes!. Y me enviaban mails de incluso cuando me iba a llegar mi lector a mi domicilio, por esa razón , no salia de mi casa. Pero despues de varios días me envian un email diciendo que tengo tiempo para retirar en correo, cuando ya paso el vencimiento para retirarlo!. No entiendo.
    He enviado muchos emails a traves de la cuenta de mercado paga, pero ni uno me responde. Solo me envian emails diciendo estas conforme con tu lector, pero yo no lo tengo. Pido disculpas pero da una bronca!

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  12. Buen dia hice una compra y la pagina era trucha varias personas denunciaron al vendedor, como hago para que me devuelvan el dinero si no me envio el pedido

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  13. Realice transferencias a mi cuenta de Mercado Pago y ahora esta en cero. Por favor necesito una solucion inmediata a este problema. Llame varias veces al telefono de Mercado PAgo y nadie me atiende.!!!

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  14. hola kisiera q alguien de mercadopago se contactara conmigo ya q hay alguien q está comprando con mis datos..desde ya muchas gracia.

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  15. Me hackearon la cuenta de mercado libre y ahora no puedo reclamar el dinero que pague por un producto que compre y pagué por mercado pago

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  16. Holaaaa hize una compra de un celu y me mandaron un mensaje hace un rato que el dinero se devolvio a mercado de pagos, es decir se rechazo como recupero mi dinero?

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  17. hola me aparecio una compra que hice con mercado pago duplicada como si paso el total 2 veces , como me lo pueden devolver ?

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  18. Quisiera saber que tengo que hacer para recuperar un dinero que me devolvieron y no aparece en mi cuenta. Hice una compra, el producto no llego y supuestamente me devolvieron el importe

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  19. hola necesito una pronta respuesta, con una transferencia por red link que al vendedor nunca le llego y al fijarme en mi cuenta figura el dinero pero es como que esta retenido yo necesito que me lo reintegren

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  20. Es una vergüenza compre el 6 de agosto un juguete para el día del niño y todavía no me lo entregaron.para que ponen fecha de entrega y no cumplen

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  21. No me da la opción Nacho de que me atiendan por whuatssap estoy desesperado me activaron ellos solo la publicidad me bloquearon la cuenta y me aparece una deuda de 8000 pesos ahora

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  22. Hice una venta hace mas de un mes. esperé para que se efectivisara el pago y desaparecio el dinero..
    Durante un mes estuvo el dinero en «a liberar» y el dia que lo sacaron de ahi NO aparecio en «dinero en cuenta»

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  23. Use una compra por mercado pago denuncie al vendedor a la mañana siguiente del depósito y le transfirieron el dinero sin esperar mi respuesta de calificación de haber recibido la compra me estafo no tengo ni el dinero ni el iPhone q supuestamente compre quiero q mercado pago me devuelva mi dinero

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  24. Hola no puedo comunicarme quisiera saber por que algo que cobro en efectivo me lo dan diferido en varias fechas. Hay pagos no me entraron y no se donde está esa plata por favor llamenmen necesito urgente solucionar este problema *** gracia

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  25. tengo 3 cobros de marcado pago con fechas :
    29/junio cupon 08123 $ 440
    2/julio cupon 04168 $ 1000
    11/julio cupón o4619 $ 926.68

    Y no se de que es ? , incluso consulto en la web de Mercado Pago , figuran
    todas mis otras compras, pero estas no figuran.
    Que es ?
    Soy Dulio I. Chaparro
    tarjeta Mastercar del Banco Patagonia

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  26. pague el 100% y cuando la voy a usar me sale DENEGADA,intento llamar a los 0810,800,011,. y nadie me atiende por la situacion de la tarjeta, haber sabido que tenia tan pesima atencion esta tarjeta jamas me la sacaba

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