Contactar a Mercado Libre parece simple, pero muchos usuarios se pierden entre bots, formularios y canales que no responden. En esta guía te muestro los métodos que realmente funcionan, los horarios de atención y qué hacer si te suspendieron la cuenta o no te dan bola.
Puntos clave para contactar a Mercado Libre ✅
- El portal de ayuda es el canal oficial. Es la única forma garantizada de hablar con un humano por chat, mail o que te llamen por teléfono.
- No llames al teléfono que figura en las facturas. Ese número no atiende reclamos. Mercado Libre te llama a vos cuando lo pedís desde el portal.
- Verificá siempre los canales oficiales. En redes sociales abundan cuentas falsas que se hacen pasar por soporte para robarte datos.
- Horarios de atención: el chat y las llamadas de retorno dependen de la disponibilidad de agentes. Fuera de horario hábil el reclamo queda encolado.
El portal de ayuda: la vía que realmente funciona 💻
Si querés contactar a Mercado Libre y que alguien te responda de verdad, olvidate de los teléfonos sueltos que circulan por internet. La única puerta de entrada oficial es el portal de ayuda, donde un sistema automatizado te deriva con un representante humano según tu tipo de problema.
El proceso siempre es el mismo, tanto desde la web como desde la app:
- Iniciá sesión en tu cuenta de Mercado Libre. Este paso es obligatorio: sin login no hay soporte.
- Entrá al portal oficial de Ayuda.
- Elegí el tema que te preocupa (compras, ventas, envíos, cuenta, etc.).
- Desplazate hasta el final y hacé clic en Contactanos.
- Seleccioná el canal: chat en vivo, llamada (ellos te llaman) o mensaje por mail.
En mi experiencia, el chat suele ser el canal más rápido (a veces en minutos), mientras que las llamadas de retorno también llegan relativamente pronto cuando la opción está disponible. El mail es más lento (puede demorar un día o dos), pero queda todo por escrito, lo cual es útil si después necesitás hacer un reclamo formal.
Enlaces directos al portal de ayuda por país 🌎
Si operás en otro país de la región, estos son los accesos directos oficiales. Todos requieren que inicies sesión con la cuenta de esa región:
Algo que veo seguido: a veces la opción de chat o llamada no aparece en ciertos horarios. No es un error tuyo, es que los agentes humanos tienen turnos limitados. Volvé a intentar en otro momento o probá el mail.
El teléfono y WhatsApp: el gran mito 📞
En las facturas de Mercado Libre S.R.L. figuran estos datos de contacto, pero ojo con la expectativa:
- Teléfono: (54 11) 4640-8000
- Fax: (54 11) 4640-8111
- WhatsApp que aparece en algunas facturas o listados: +54 9 11 2722-7255 (no es un canal público de soporte)
La realidad es que no suelen atender llamados entrantes. Esos números son administrativos y corporativos. Si llamás, lo más probable es que no atiendan. Lo mismo con el WhatsApp: no es un canal público de soporte.
La lógica de Mercado Libre es inversa: vos pedís que te llamen desde el portal, y ellos te devuelven la llamada desde un número privado en cuestión de minutos. Así controlan la cola de atención y evitan saturar líneas.
Contactar a Mercado Libre por redes sociales 🐦
Las redes sociales pueden ser un atajo útil cuando el portal de ayuda no te da solución, sobre todo si te suspendieron la cuenta o necesitás visibilidad pública. Pero acá hay que moverse con cuidado.
Cuentas oficiales donde SÍ responden ✔️
- @ML_Argentina en X (Twitter): la más efectiva. Suelen contestar en horas y te piden que les mandes un DM con tu caso.
- Facebook oficial: podés mandar mensaje directo o comentar en publicaciones recientes.
Cuentas donde NO responden 🙅♂️
En Instagram, YouTube y las cuentas regionales de Facebook y X solo publican contenido promocional. Ahí no atienden reclamos. Perder el tiempo escribiéndoles es una de las frustraciones más comunes que me cuentan los lectores.
⚠ Cuidado con las cuentas falsas: cuando publiques un reclamo en X, van a aparecer cuentas que dicen ser «soporte oficial» y te piden tu contraseña, CVU o un código que te llegó por SMS. Nunca las compartas. Mercado Libre solo te va a hablar desde cuentas verificadas con tilde azul. Si tenés dudas sobre la autenticidad de un contacto, te cuento cómo recuperar una cuenta de Mercado Libre hackeada.
Qué hacer si el problema es con Mercado Pago 💵
Mucha gente confunde los canales, pero Mercado Libre y Mercado Pago tienen soportes separados. Si tu problema es con un cobro, un pago rechazado, tu saldo o la billetera virtual, no pierdas tiempo con el portal de ML: entrá directo al de contacto con Mercado Pago.
Lo mismo si te hicieron una estafa en una compra o venta: primero dejás asentado el reclamo en la plataforma y, si el vendedor no responde, abrís una disputa con mediación de Mercado Libre.
Horarios de atención: cuándo contactar a Mercado Libre ⏰
Los agentes humanos atienden principalmente en horario diurno y vespertino de días hábiles. Fuera de esos momentos el portal te deja iniciar el reclamo, pero queda encolado hasta el siguiente turno disponible. Un consejo práctico: evitá los lunes a la mañana y los viernes a la tarde, que suelen ser picos de demanda.
Datos legales y carta documento 📜
Si el problema es serio (un monto grande, un producto que nunca llegó, una cuenta bloqueada sin motivo) y el soporte no te responde, podés enviar una carta documento. Estos son los datos legales oficiales de Mercado Libre en Argentina:
- Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
- CUIT: 30-70308853-4
- Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039, Piso 2, CP 1264, Parque Patricios, CABA
La carta documento se puede enviar desde cualquier correo oficial (Correo Argentino, OCA, Andreani) y suele tener respuesta en unos 10 días hábiles. Es el paso previo a cualquier acción legal.
Contactar a Mercado Libre paso a paso 🛠️
Resumamos el camino más rápido para que te atiendan:
Entrá a la cuenta y al portal de ayuda
Iniciá sesión en Mercado Libre y abrí el portal oficial de Ayuda desde el navegador o la app.
Elegí el tema y el reclamo específico
Navegá por las categorías hasta encontrar tu problema (una compra, una venta, un envío, la cuenta).
Tocá el botón «Contactanos»
Está al final de la página del tema. Ahí te ofrece chat, llamada o mail según la disponibilidad.
Elegí el canal y describí el problema
En el chat, sé claro y breve. Tené a mano el número de la compra o publicación para agilizar.
Guardá el número de caso
Siempre te dan un número de reclamo. Anotalo: lo vas a necesitar si tenés que volver a contactar o escalar el reclamo.
Preguntas sobre contactar a Mercado Libre ❓
Acá respondo las dudas más frecuentes que me mandan los lectores cuando tienen problemas con la plataforma.
¿Existe un teléfono real de atención al cliente de Mercado Libre?
No. Mercado Libre no atiende llamados entrantes de usuarios. La forma oficial es pedir que te llamen desde el portal de ayuda, en la sección «Contactanos». El teléfono que aparece en las facturas es administrativo.
¿Cuánto tarda en responder el chat de Mercado Libre?
En condiciones normales suele ser relativamente rápido (minutos). En horarios pico (lunes a la mañana, viernes a la tarde o fechas promocionales como Cyber Monday) la espera se alarga.
¿Me pueden atender por WhatsApp?
No de forma directa. Mercado Libre tiene un número interno de WhatsApp, pero no es un canal público. El único método válido es el chat del portal de ayuda o la app.
¿Qué hago si me suspendieron la cuenta sin motivo?
Primero contactalos por el portal de ayuda. Si no te dan solución, escribiles por X (Twitter) a @ML_Argentina, que suele ser más rápido para casos de suspensión. En última instancia, mandá una carta documento.
¿Puedo denunciar a Mercado Libre en Defensa del Consumidor?
Sí, siempre que primero hayas agotado el reclamo interno. Si pasaron 15 días sin respuesta o la solución no te conforma, podés hacer la denuncia online desde la web de Defensa del Consumidor de tu provincia.
Contactar a Mercado Libre no es difícil si conocés la puerta correcta: el portal de ayuda. Desde ahí podés hablar con un humano por chat, pedir que te llamen o dejar un reclamo por mail, todo con un número de caso que te respalda.
Lo que más me molesta no es la demora sino la cantidad de cuentas falsas en redes sociales que se aprovechan de la frustración de la gente. Si algo te huele raro, cortá la conversación y volvé al portal oficial. Nunca está de más repasar cómo hacer una denuncia en Defensa del Consumidor cuando la cosa se pone fea.
¿Y vos? ¿Tuviste que pelearla para contactar a Mercado Libre alguna vez? Contame tu experiencia en los comentarios.
hola quisiera saber por mis puntos compro ,compro y nunca avanzo ..es más antes era envío gratis desde 2500$ y ahora de 3500??
lo mio es peor, tenia nivel 4 y ahora me bajaron a nivel 3 sin ninguna explicacion.. Es como correr detras de la coneja y nunca alcanzar. Pero igual se joden porque hay muchas compras que desisto de hacer por el costo del envio..
Los puntos vencen. Cada punto que sumes tiene un año de duración.
Me gustaria que me digan la razón por la que pago 650 pesos por un paquete de 150 gramos para enviar a 14 Km de distancia y demora entre 10 y 20 dias en llegar a destino, para que luego de 9 dias mas me acrediten el importe de la venta. Necesito que me contacten
quiero saber si hay alguna manera de obtener un historial de búsqueda completo, varios meses atrás
Buenas tardes.
Quisiera saber porque mis compras no aparecen registradas, necesito hacer un reclamo de un producto y no me deja aparece en mis compras, solo esta registrado en mercado pago.
La última vez que compro algo con envio de Andreani!!! Estuve ayer todo el día esperando y NO VINIERON, a la noche me dijeron que habían pasado y era MENTIRA, hoy a las 14 horas tenía turno en el médico a las 15 me llamó al celular el sr de Andreani le dije que me esperara que tardaba 10 minutos me respondió que no, y me cortó. Un mal educado! Y ahora tengo que ir yo a buscarlo????
hola tengo problemas.quiero realizar una compra y cuando intento ingresar a mi cuenta. por mas que ponga mi clave correcta de mail..me indica que es incorrecta trate de cambiar la clave y me sigue sucediendo lo mismo..intente de todas forma mande hasta la foto de mi documento para que verifique mi identidad .tampoco me resulto
necesito comunicarme urgente por un grave reclamo, gracias
Los bobos de los programadores que deben estar cobrando una buena moneda dejaron errores en el formulario de domicilio y no hay forma de actualizarlo sin que desaparezcan los mensajes de error, y no hay formularios de ayuda para esos casos. No hay link de ningún tipo de ayuda en los campos de domicilio, errores de domicilio u otros. No hay forma de llegar al formulario de contacto que aparece más arriba. Parece una empresa fantasma a estas alturas.
Hola Laura, probaste lo siguiente? Mercado Libre > Mis datos > Datos personales > ‘Necesito ayuda’.
Buenos dias,la razon es que tengo un problema con un envio que llego pero que todavia me dice en el celular que no ha llegado.Por favor contactenme…gracias
imposible entrar a mi cuenta y la ayuda no la prestan .llevo 6 horas tratando y es imposible
augusto escobar *** estoy intentando por todos los lados
Hola nacho una consulta, si tengo un negocio un local comercial habilitado, y yo les compro a mercado libre el lector de tarjetas para cobrar el ultimo que salio, emite ticket ese ticket es solo un comprobante de la operación de la tarjeta o puede ser fiscal,lo puedo asociar con la afip ?
Hola Adrián, no conozco como funciona pero seguramente solo sea el comprobante de pago.
Mi direccion de envio no es correcta en un producto que compre y no la logro modificar. No me entrengan los productos!!!!! Vivo en La plata y en el sistema salta Tolosa.
Necesito hacer un reclamo pero no me figura el producto que compre, solo me aparece en mercado pago y de ahí no puedo hacer el reclamo,
hola.compre una mochila la cual es distinta la medida de la publicada por lo cual quiero cancelar la compra.resulta que no me da la opcion de cancelar compra me dice que lo tiene que hacer el vendedor.me contacto con el vendedor y resulta que el vendedor me dice que el no puede cancelar porque lo sancionan .o sea estoy preso sin poder cancelar ni comunicarme con mercadolibre a espensas de convencer al vendedor que me devuelva algun dia la plata.la verdad una absoluta mie….
Tengo la cuenta suspendida desde el 4 de febrero y no me dejan retirar mi dinero que yo misma el dia 5 de febrero me transferi por error desde mi cuenta bancaria ,que hago?
hize el pago y ya no esta disponible el producto como me reembolsan
Necesito comunicarme con alguien de mercado libre para saber que es lo que debo siendo que nunca saque nada de hay y me salta una deuda
necesito ayuda con mi reputación de vendedor, me puntuó bajo por el finde largo. La pagina tampoco tienen en cuenta que en mi ciudad el correo trabaja de mañana
Hola quiero saber xq me figura una cuota pendiente de pago si no pague, ni compre nada?
Hola quisiera saber xq tengo en mi cuenta un saldo pendiente de pago si no hice ningun pago, ni ninguna compra?
Hola nacho sos de .mercado libre?
Quiero comunicarme con una persona fisica por un reclamo de un producto que compre. Gracias !!
mi nombre es Alejandro
Hola Alejandro, No soy de ML.
Buenas tardes. Necesito que ML se contacte conmigo por un problema que no puedo resolver con el vendedor!
Hola Francisco, Tenes que contactarlos vos como se explica en la nota. Te recomiendo escribir a ml_ayuda en Twitter.
Realice hace unas horas la publicación
#908835937, y me aparece la valoración producto con cantidades de preguntas, respuestas, y opiniones , que corresponden al anuncio de otra persona . No entiendo que pasa?
Buenas noches,denuncie que me habian robado 30000$,ahora me mandan un mail que dicen que debvisa les dijo que yo desconia las tranferencias ,pero para contactarme y explicar que son30000,no 5000$,tengo que volver a suscribirme ya que me habian bloqueado por la denuncia y tengo que esperar que me aprueben,es como el cuento dela buena pipa ,,,quiero que un ser humano me expl ique.Como sigue la denuncia
Yo quiero cambiar mi número para que me llamen del correo y no se puede que hago no me llega la compra
Hola Daniela, tendrías que dar de baja el número viejo y vincular uno nuevo desde Mi cuenta > Configuración > Seguridad.
Soy argentina, pero ahora mismo vivo en españa, tenia pensado vender la family game (sin caja) con tres o cuatro juegos suyos que tengo tambien y no se muy bien aque precio lo puedo vender y en que lugar o pagina web puedo hacerlo, por favor a ver si me podrian ayudar. vi que en su pagina estan a 3000 dolares, aca son en euros.
hola Carmela, por la inflacion del Peso (moneda) aumentaron el valor al que se puede aceder a envio gratis.
Buenas tardes. Hace vs años que compro en ML… y quiero dejar un reclamo porque los del correo OCA, dejan asentado que estuvieron en el domicilio y no había nadie… lo cual es totalmente mentira, porque desde las 07 de la mañana hay gente en mi casa y en ningún momento fue el correo. Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE LO HACE. Deberían sacar ese correo ineficiente. Es una vergüenza ese correo. También quiero dejar asentado que me tuve que contener mucho para no mandarlos a la c………..DE su m…… gracias.
necesito comunicarme con Mercado Libre.. compré un producto lo pague y lo tuve que devolver y me bloquearon las cuenetas y por consiguiente tengo dinero en Mercado pago… me pueden decir como comunicarme… por favor…
Buenas noches ,realice una compra de barbijos que cuando la finalice me decía que tenia que acordar envió con el vendedor,cuando le escribo para acordar el envió nunca responde por tal motivo decido anular mi compra, pero no me permite, dice que la debe anularla el vendedor lo cual es imposible por que nunca responde mis mails pague $ 4000 y no tengo ni el producto ni el dinero ,que solución me pueden dar, ya que no figura ninguna dirección ni ningún teléfono donde contactarlo.
Gracias,espero pronta respuesta
Hola Gisela, Consultá con ML contactándolos como se explica en la nota.
Tenia una cuenta Speedy, desde hace ya varios años, resulta que di de baja dicho correo, y me habri una nueva cuenta de gmail,, el tema es que quiero recuperar los puntos de speedy, lo pueden hacer por favor ? ***
Les agradezco su gestionç
Atte
Hola Francisco, Consultá con ML contactándolos como se explica en la nota.
Hola vendo en mercado libre hace un año mis productos usados sin ningún problema por un valor mensual de $4000 pesos, ayer 23 de febrero de 2021 me llega un mail de mercado libre diciéndome que me van a suspender la cuenta por factura vencida, a todo esto consulto a mercado libre y me dice que ellos son agentes de retención y que tengo que pagar 1055 pesos de factura y me mandan el detalle lo vendido fue un total de cinco mil pesos en todo el mes que incluye un álbum de Sarah Kay de 1983 mío de colección, y dos remeras usadas, Que puedo hacer ? Me dicen que si hago cinco ventas en el mes por una valor total de cinco mil pesos mensual, voy a tener que pagar 1055 pesos de impuestos…me amenazan con sacarme la cuenta, muchas gracias.
Es correcto, se trata de la Percepción de IVA de productos usados.
Por favor quiero comunicarme con alguien del mercado pago ,hace ya casi dos meses está bloqueado mi cuenta..
Buen día estimado.
mi hijo vendio por mercado libre una playstation a traves de una tarjeta de credito a un tal Rodrigo Vegas dni 44268506. cuando este señor retiro el producto automaticamente denuncio que no se lo entregron. hay capturas de camaras recibiendo el producto, audios y chat. uds le dieron la razón esta persona desconociendo que mi hijo tiene cuenta hace 15 años y este otro es nuevo.
su seguridad para quien vende no es cierta. iremos judicialmente contra vuestra empresa
Hola Carlos, MercadoLibre no lee estos comentarios, para contactarlos tenés que seguir los pasos que explique en la nota.
Estimados buenos dias,
me aparecen unos cargos en mi Mastercard y en la tienda me indican que son compras de mercado libre, necesito saber la ubicacion de donde fueron enviados los productos que compraron.
gracias
Hola Rosa si no reconoces el origen de los gastos comunícate con tu tarjeta para desconocerlos.
Hola, compre un producto y me llego dañado y decidimos devolverlo y que retiren el producto, pero el vendedor se niega a despacharlo y nos dice que se los enviemos nosotros y consultando el envió para poder efectuar la devolución nos da un monto de 4.000 $. Quiero saber si es que realmente nos corresponde a nostros pagar el envio o ellos se deberian hacer cargo?. Gracias.
Hola Alejandro, al solicitar la devolución MercadoLibre debería generarte una etiqueta para realizar el envío sin cargo.
Quiero cambiar mi contraseña pero me pide que corrobore que soy el dueño de la cuenta dándome sólo las opciones de msj o llamada, el problema está que el número que tienen ya no lo tengo más, eso me lleva a corroborar mi identidad mandando una imagen de mi dni (cosa que no me gusta pero lo hice) y rechazaron mi pedido.
No me aparece la opción «Cómo prefieres contactarnos?», no existe otra forma de contactarse con alguien de ML?
Luis, probá dar de baja el número viejo y vincular uno nuevo desde Mi cuenta > Configuración > Seguridad
Era un número de Tuenti que se dió de baja solo (por no cargarle crédito en 60 días) y el chip ya no lo tengo, si quiero cambiar cualquier cosa en el apartado de seguridad me lleva al problema que mencioné de «Verificá que esta cuenta te pertenece». No tengo forma de cambiar nada sin que me pida que corrobore mi identidad, el número de teléfono ya no existe y no tengo forma de cambiarlo en la cuenta sin llegar a este problema.
Hola Luis, Tal vez podrías recuperar el número, tendrías que contactarlos. Entiendo que cuando uno pierde o te roban el chip, se puede adquirir uno nuevo y antes de activarlo pedir a atención al cliente que le asignen el número que tenías. Desconozco si eso también se puede hacer con la baja por falta de recargas.
buenas tardes quiero saber si se pueden contactar conmigo, creo que mi cuenta está en peligro, no pude adjuntar los correos falsos en el formulario por lo que paso algunos de esos correos que por supuesto yo hasta ahora los descarté.-«mpvsk@gasu.com»; «noresoub@valsmp.com»;»vmusuq@smvosq.com» y lo que dice el mail es Evita que cerremos tu cuenta dado que detectaron un comportamiento sospechoso en tus últimas compras ….bla,bla,bla.- Por favor necesito que se comuniquen conmigo dado que no hay otra forma o no sé hacerlo de otra manera.- Si deseo que este comentario pueda ser leído para que los usuarios de ML estén atentos.- Gracias
Hola Mónica, Gracias por compartirlo. Efectivamente ese tipo de correos es un intento de robar tu identidad (phishing).
Buenas tardes, me inscribí a mercado libre colombia, pero he regresado al país que vivo, y no se como cambiar a mercado libre de este país, me envía de nuevo el sistema al Colombia. ¿Qué debo hacer?
Hola, tenés ingresar a tu cuenta > Configuración > Mis datos > Necesito ayuda, ahí finalmente elegí «Cambiar mi cuenta de país»
Hola quisiera saber en qué articulo de los términos y condiciones dice que tengo que pagar un valor x si le consulto a mi tarjeta por qué en los últimos movimientos no veo una anulación de la compra. Porque he leído todas las causas de suspensión de la cuenta y en ninguna dice que no puedo consultar antes que cierre el resumen. Agradezco la respuesta. Saludos
Hola, no meja entrar a mi cuenta de usuario me pide que suba fotos de mi dni. no quiero hacerlo por que no nos preguntaron antes de hacer esos cambios en el sitio. No tengo por que estar regalando mi informacion privada a todo el mundo para que despues la usen en mi nombre. Es sumamente preocupante lo que estan haciendo y no veo la forma de comunicarme con alguien responsable. Tenemos que denunciar a mercado libre por todos los medios de comunicacion disponibles! Tampoco me figuran las ultimas compras por lo que no puedo reclamar.
Hola Pedro, Están obligados a pedirte el DNI y lo aclaran en los términos y condiciones: «Mercado Pago es Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera, conforme a la Resolución 76/2019. En función a ello, y en cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (“PLD/FT”), se encuentra obligado a recabar cierta información y/o documentación de los Usuarios, la cual deberá mantenerse actualizada, para dar cumplimiento a procesos de identificación, verificación, conocimiento y monitoreo de los mismos y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma o de los Servicios que el Usuario utilice.»
no me deja ingresar a mi cuenta me pide fotos de mi dni. no las quiero subir es mi desicion como usuario no hacerlo. no me figuran las ultimas compras. tenemos que denunciar a mercado libre por todos los medios posibles.
hola buenos dias, esta circulando via whatsapp un mensaje que involucra directamente a Mercado Libre, cosa que me parece una gran mentira y persigue otros fines tal vez, el encabezado dice obtener regalos gratis
Gracias Gustavo. Por suerte, al menos ahora, el sitio está caído.
Hola no puedo ingresar a mercado pago me pude validar identidad y no tengo el DNI de mí Mamá a Mano porque está a 800 km…y ella no usa teléfonos con redes sociales se me va complicar para pagar .,. Y comunicarse con ustedes es imposible!!!
Compre dos mochilas el 20/2. El 22/2 llegó solo una, me la quedé. Hice el reclamo y me devolvieron el importe de de la que nunca llegò. Hoy 4/3 luego de 10 días de uso se rompió el cierre principal. Quiero devolverla ya que tengo plazo hasta el 24/3 y me dice que ya hay un reclamo para esa compra. No hay opción de devolución gratis, por lo menos no la encuentro en el menú. La garantía del vendedor es de 6 meses
buenas noches yo consulto como tengo que hacer para actualizar mis datos antes del 8 de marzo ya que no me manejo con celular de que otra forma lo puedo hacer – muchas gracias
mi nombre es ana rosa vega y quiero saber como hago para actualizar mis datos en mercado libre antes del 8 de marzo de 2021 no tengo celular – gracias
Hola Ana, Si querés corregir tu nombre y/o tu DNI o cambiar la titularidad de tu cuenta, podés solicitar este cambio desde Mercado Libre > Mis datos > Datos personales > ‘Necesito ayuda’.
hola buen día hace mas de 20 días vendí un ultrasonido y aun no recibí el pago quisiera saber cual seria el problema ya que la compradora lo recibió en tiempo y forma y yo aun no recibí el pago
hola, en el mes de diciembre ise una compra x el valor$ 4.999 (mario gros o robbi) se desconto de mi tarjeta de debito, pero como no tenian el producto me dijeron que actomaticamente me lo depositarion a mi cuenta de caja de ahorro, pero pasa el tirmpo y el deposito no esta , espero tu repuesta
Alguien hackeó mis cuentas de mercado libre y mercado pago y no consigo contactar con nadie. Todos los pasos que indican acá necesitan logueo a la cuenta y a mi me cambiaron el celular asociado y los sms no me llegan para corroborar que soy la dueña de la cuenta. Alguien sabe que puedo hacer?!??
Hola Gabriela, En esta otra nota explico que hacer: Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Libre
Hola, tengo puntos y la compra gratis a partir de los $ 3500 pero hice dos compras a un mismo proveedor por $ 4000 y debo abonar el envio.Porque es esto ? de que manera el envio seria gratis? la verdad no lo entiendo y creo que me estan garcando, dejan mucho que desear.-Les dejo las referencias de mi compra: 4406054185 por $ 1324 y 4405975151 por $ 2701
Hola Daniel, Desconozco que condiciones considera ml para eso, tal vez incluya el volumen o peso. Podrías probar agregando y quitando otros productos al carrito.