Contactar a Mercado Libre parece simple, pero muchos usuarios se pierden entre bots, formularios y canales que no responden. En esta guía te muestro los métodos que realmente funcionan, los horarios de atención y qué hacer si te suspendieron la cuenta o no te dan bola.
Puntos clave para contactar a Mercado Libre ✅
- El portal de ayuda es el canal oficial. Es la única forma garantizada de hablar con un humano por chat, mail o que te llamen por teléfono.
- No llames al teléfono que figura en las facturas. Ese número no atiende reclamos. Mercado Libre te llama a vos cuando lo pedís desde el portal.
- Verificá siempre los canales oficiales. En redes sociales abundan cuentas falsas que se hacen pasar por soporte para robarte datos.
- Horarios de atención: el chat y las llamadas de retorno dependen de la disponibilidad de agentes. Fuera de horario hábil el reclamo queda encolado.
El portal de ayuda: la vía que realmente funciona 💻
Si querés contactar a Mercado Libre y que alguien te responda de verdad, olvidate de los teléfonos sueltos que circulan por internet. La única puerta de entrada oficial es el portal de ayuda, donde un sistema automatizado te deriva con un representante humano según tu tipo de problema.
El proceso siempre es el mismo, tanto desde la web como desde la app:
- Iniciá sesión en tu cuenta de Mercado Libre. Este paso es obligatorio: sin login no hay soporte.
- Entrá al portal oficial de Ayuda.
- Elegí el tema que te preocupa (compras, ventas, envíos, cuenta, etc.).
- Desplazate hasta el final y hacé clic en Contactanos.
- Seleccioná el canal: chat en vivo, llamada (ellos te llaman) o mensaje por mail.
En mi experiencia, el chat suele ser el canal más rápido (a veces en minutos), mientras que las llamadas de retorno también llegan relativamente pronto cuando la opción está disponible. El mail es más lento (puede demorar un día o dos), pero queda todo por escrito, lo cual es útil si después necesitás hacer un reclamo formal.
Enlaces directos al portal de ayuda por país 🌎
Si operás en otro país de la región, estos son los accesos directos oficiales. Todos requieren que inicies sesión con la cuenta de esa región:
Algo que veo seguido: a veces la opción de chat o llamada no aparece en ciertos horarios. No es un error tuyo, es que los agentes humanos tienen turnos limitados. Volvé a intentar en otro momento o probá el mail.
El teléfono y WhatsApp: el gran mito 📞
En las facturas de Mercado Libre S.R.L. figuran estos datos de contacto, pero ojo con la expectativa:
- Teléfono: (54 11) 4640-8000
- Fax: (54 11) 4640-8111
- WhatsApp que aparece en algunas facturas o listados: +54 9 11 2722-7255 (no es un canal público de soporte)
La realidad es que no suelen atender llamados entrantes. Esos números son administrativos y corporativos. Si llamás, lo más probable es que no atiendan. Lo mismo con el WhatsApp: no es un canal público de soporte.
La lógica de Mercado Libre es inversa: vos pedís que te llamen desde el portal, y ellos te devuelven la llamada desde un número privado en cuestión de minutos. Así controlan la cola de atención y evitan saturar líneas.
Contactar a Mercado Libre por redes sociales 🐦
Las redes sociales pueden ser un atajo útil cuando el portal de ayuda no te da solución, sobre todo si te suspendieron la cuenta o necesitás visibilidad pública. Pero acá hay que moverse con cuidado.
Cuentas oficiales donde SÍ responden ✔️
- @ML_Argentina en X (Twitter): la más efectiva. Suelen contestar en horas y te piden que les mandes un DM con tu caso.
- Facebook oficial: podés mandar mensaje directo o comentar en publicaciones recientes.
Cuentas donde NO responden 🙅♂️
En Instagram, YouTube y las cuentas regionales de Facebook y X solo publican contenido promocional. Ahí no atienden reclamos. Perder el tiempo escribiéndoles es una de las frustraciones más comunes que me cuentan los lectores.
⚠ Cuidado con las cuentas falsas: cuando publiques un reclamo en X, van a aparecer cuentas que dicen ser «soporte oficial» y te piden tu contraseña, CVU o un código que te llegó por SMS. Nunca las compartas. Mercado Libre solo te va a hablar desde cuentas verificadas con tilde azul. Si tenés dudas sobre la autenticidad de un contacto, te cuento cómo recuperar una cuenta de Mercado Libre hackeada.
Qué hacer si el problema es con Mercado Pago 💵
Mucha gente confunde los canales, pero Mercado Libre y Mercado Pago tienen soportes separados. Si tu problema es con un cobro, un pago rechazado, tu saldo o la billetera virtual, no pierdas tiempo con el portal de ML: entrá directo al de contacto con Mercado Pago.
Lo mismo si te hicieron una estafa en una compra o venta: primero dejás asentado el reclamo en la plataforma y, si el vendedor no responde, abrís una disputa con mediación de Mercado Libre.
Horarios de atención: cuándo contactar a Mercado Libre ⏰
Los agentes humanos atienden principalmente en horario diurno y vespertino de días hábiles. Fuera de esos momentos el portal te deja iniciar el reclamo, pero queda encolado hasta el siguiente turno disponible. Un consejo práctico: evitá los lunes a la mañana y los viernes a la tarde, que suelen ser picos de demanda.
Datos legales y carta documento 📜
Si el problema es serio (un monto grande, un producto que nunca llegó, una cuenta bloqueada sin motivo) y el soporte no te responde, podés enviar una carta documento. Estos son los datos legales oficiales de Mercado Libre en Argentina:
- Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
- CUIT: 30-70308853-4
- Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039, Piso 2, CP 1264, Parque Patricios, CABA
La carta documento se puede enviar desde cualquier correo oficial (Correo Argentino, OCA, Andreani) y suele tener respuesta en unos 10 días hábiles. Es el paso previo a cualquier acción legal.
Contactar a Mercado Libre paso a paso 🛠️
Resumamos el camino más rápido para que te atiendan:
Entrá a la cuenta y al portal de ayuda
Iniciá sesión en Mercado Libre y abrí el portal oficial de Ayuda desde el navegador o la app.
Elegí el tema y el reclamo específico
Navegá por las categorías hasta encontrar tu problema (una compra, una venta, un envío, la cuenta).
Tocá el botón «Contactanos»
Está al final de la página del tema. Ahí te ofrece chat, llamada o mail según la disponibilidad.
Elegí el canal y describí el problema
En el chat, sé claro y breve. Tené a mano el número de la compra o publicación para agilizar.
Guardá el número de caso
Siempre te dan un número de reclamo. Anotalo: lo vas a necesitar si tenés que volver a contactar o escalar el reclamo.
Preguntas sobre contactar a Mercado Libre ❓
Acá respondo las dudas más frecuentes que me mandan los lectores cuando tienen problemas con la plataforma.
¿Existe un teléfono real de atención al cliente de Mercado Libre?
No. Mercado Libre no atiende llamados entrantes de usuarios. La forma oficial es pedir que te llamen desde el portal de ayuda, en la sección «Contactanos». El teléfono que aparece en las facturas es administrativo.
¿Cuánto tarda en responder el chat de Mercado Libre?
En condiciones normales suele ser relativamente rápido (minutos). En horarios pico (lunes a la mañana, viernes a la tarde o fechas promocionales como Cyber Monday) la espera se alarga.
¿Me pueden atender por WhatsApp?
No de forma directa. Mercado Libre tiene un número interno de WhatsApp, pero no es un canal público. El único método válido es el chat del portal de ayuda o la app.
¿Qué hago si me suspendieron la cuenta sin motivo?
Primero contactalos por el portal de ayuda. Si no te dan solución, escribiles por X (Twitter) a @ML_Argentina, que suele ser más rápido para casos de suspensión. En última instancia, mandá una carta documento.
¿Puedo denunciar a Mercado Libre en Defensa del Consumidor?
Sí, siempre que primero hayas agotado el reclamo interno. Si pasaron 15 días sin respuesta o la solución no te conforma, podés hacer la denuncia online desde la web de Defensa del Consumidor de tu provincia.
Contactar a Mercado Libre no es difícil si conocés la puerta correcta: el portal de ayuda. Desde ahí podés hablar con un humano por chat, pedir que te llamen o dejar un reclamo por mail, todo con un número de caso que te respalda.
Lo que más me molesta no es la demora sino la cantidad de cuentas falsas en redes sociales que se aprovechan de la frustración de la gente. Si algo te huele raro, cortá la conversación y volvé al portal oficial. Nunca está de más repasar cómo hacer una denuncia en Defensa del Consumidor cuando la cosa se pone fea.
¿Y vos? ¿Tuviste que pelearla para contactar a Mercado Libre alguna vez? Contame tu experiencia en los comentarios.
hola realice una compra el 18 de enero a la fecha no me a llegado nada, los números de teléfono que están en la web no me permite comunicarme y el correo electrónico me revota, llego un correo avisándome que la dirección que coloque no se encuentra que puedo Aser..
Hola Marisol, Si hiciste la compra en ML, tenés 28 días de cobertura desde que compraste si no te llega el producto y 30 días de cobertura desde que lo recibís si te arrepentís o el producto tiene un problema. Si la hiciste por fuera, puede que se trate de una estafa: Estafas de vendedores a compradores en Mercado Libre usando pagos con QR o link
Como puedo recuperar mi plata si mande por cbu
Hola Juana, Si realizaste una transferencia bancaria, el pago es irreversible.
Hola! Realicé una venta el día 08/01 del corriente año, y el cliente me abonó por mercado pago. Antes de entregarlo me cerciore que el pago estuviera ok en mercado pago. Ya puse que entregué el producto pero aún no me figura acreditado el dinero y tampoco me figura el dinero como que se va a liquidar.
El cliente jamás canceló la compra y el dinero no figura.
qué hago?
Buenas noches quisiera saber si porque no puedo realizar las compras con tarjeta de crédito naranja? Me pide validación de identificación e ingrese el código que me envían por msj y yo no tengo señal de celular en dónde vivo solo internet para caht más por favor como puedo comunicarme la cuenta que estoy usando es personalmente mía solo quiero realizar una compra con una tarjeta que no es mía o dígame cómo puedo hacer gracias mi número de celular es *** solo wattsap
una verguenza los tiempos de entrega de los productos desde el lunes estoy esperando una compra que realice
Buenos dias. Me ha sucedido algo muy extraño.
Resulta que hace unos meses vengo reclamando 8 ventas que realice en ese mismo mes, ya que a los compradores nunca les llego el producto. Cuando llego a comunicarme con atencion al cliente, me dan el caso como resuelto, me descuentan el dinero que figuraba, pero nunca me llega el producto nuevamente. Lo unico que pienso al momento es enviar una carta documento. Tengo los comprobantes de recepcion de HOP.
hola tengo envíos gratis con una compra superior a 2500 pesos pero esto no me pasa ya que pongo artículos del mismo vendedor en el carrito y me cobran el envió podes decirme el motivo??
Hola Alfredo, entiendo que depende del tipo de producto. Hay restricciones en cuanto al tamaño y peso.
Hola,necesito solucionar urgente mi problema por favor,quise cambiar el nro de celular de mercado pago y me mando automaticamente a la aplicacion de mercado libre la cosa q hace varios diasme dice q tienen q validar mi cuenta pero no se soluciona
vendí un producto y no le llego a mi clienta, a ella mercado libre le devolvió su dinero pero ami nunca me llego de vuelta…un desastre
Hola ne necesito contactarme con mercado libre xq quiero comprar un producto pero el vendedor no contesta las preguntas sobre el producto
Mi nombre es Patricia y me siento estafada por Mercadolibre, este mes hice mas de 5 compras, y pedí que el envío sea por Ocasa, no respetaron ninguna de las fechas de entrega que prometieron al momento de la compra, si sabia que iban a tardar tanto ni compraba los productos. Todavía no recibí ninguno de los productos que compre y no se si los recibiré, tengo mi dinero inmovilizado hasta que llegue al destino, porque mientras el envio esta en camino no se puede cancelar la compra. Cuando hago el seguimiento del paquete dice que esta en Santa, en Cordoba y yo vivo en Entre Rios. Me parece que dar información falsa al consumidor es una estafa.
Hola. No puedo comunicarme ni por telefono ni mail. Compre 2 cargadores para IPAD en realidad necesito uno, no se si fue falla mia o del sistema que marcó 2). No encuentro la posibilidad de devolver solo uno.! Hable coon el vendedor y no me soluciono nada. No puedo devolver los dos (eran para mi madre) y ella tiro la cajita de uno de ellos, Sino devolvia todo y volvia a comprar solo uno.!! . Como se hace para devolver uno solo.? Gracias.
. necesito saber como denunciar el mal uso de mi tarjeta de Credito ya que yo no soy cliente de mercado pago y hacen compra con mi tarjeta sin autorización, por que me le sacaron una fotos a mi tarjeta y documentos un empleado de confianza y luego usar para hacer compra con la misma sin mi autorizacion
Hola Omar, tendrías que llamar a la tarjeta y desconoce los gastos.
Hola buenas yo compre supuestamente una radio androi para mi auto la compre el 6 de octubre 2020 y a la fecha nadien me responde solo aparece en la pagina q ya pasaron 100 días q ya la compra esta en mis manos pero no así q hago
Ok gracias
Compre una sudadera freefire no me quedo la devolvi al proovedor pague el envio de mi bolsa.no imprimi la etiqueta.ya avise al proovedor no contesta.no tengo el reembolso ni la sudadera.que puedo hacer?
Si no tenes como demostrar que realmente la devolviste, no podés hacer nada.
Eduardo, me ha pasado en mas de una oportunidad y aun no lo he podido solcionar. Pudiste? decime como hacerlo!
Hola. Tengo un problema que no puedo solucionar. En mi Móvil, no puedo abrir e ingresar en la cuenta de Mercado libre, tampoco me permite aceptar los Cookies, no se que sucede, manejo el sistema Android. por favor, necesito poder utilizarlo en mi Móvil, he bajado la aplicación que arroja la el código verificador de Google, pero, tampoco lo reconoce. Ya no se mas como corregir este problema. Dicho problema, en Mi PC no lo tengo.-
Slds y gracias por toda ayuda.-
hola! necesito comunicarme con mercadolibre porque me debitaron de mi cuenta un producto que no compre
Hola buenas noches quiero saber porque no me deja usar el programa mercado libre ni mercado pago me dicen que tengo una cuenta con deuda….pero le pido explicaciones y nadie dice o me explica nada
realice una compra Compra #4340716248 a totalcolor pinturas, y no hay un telefono para contactarse, ni tampoco ellos se contactaron conmigo.
Hola buenas noches hice una compra el 20 de Enero 2021 el vendedor el mismo dia me la anulo , y ahora me la cobran en el resumen de tarjeta necesito que hagan la nota de crédito o que se contacten conmigo lo antes posible,
Hola vendí un producto por ML, pero hay algo raro. Tenia 3 unidades de un producto a $4150 cada uno. Acabo de vender una unidad a $3999,99. Este último precio valia el producto el mes anterior. No entiendo como si en la publicacion dice claramente $4150, el comprador pudo comprarlo al precio viejo. De hecho la publicacion sigue activa porque aun quedan 2 unidades con el precio real de $4150. No entiendo que pasa y no se como quejarme.
Hola Paola, no es la primera vez que me comentan un caso como este. Desconozco el motivo pero tal vez el comprador había iniciado la compra y se demoró en realizar el pago.
Fíjate que el precio que tenes puesto no es el mismo dinero que a vos te ingresa. El cliente paga lo que dice la publicación a vos te llega menos pq tenés los descuentos de MercadoLibre.
Hola, no puedo usar mi cuenta porque cuando quiero completar los datos de la cuenta no me deja, dice “Detectamos que no cumplís con alguno de nuestros términos y condiciones de uso.”, una vez ya había hecho todo y me habían aceptado todo pero ahora me salto de vuelta y no puedo hacer nada. Como contacto a ML por chat, email o teléfono?
tengo una publicación y no puedo republicarla, las ayudas no me facilitan la republicación, solo me indican que mi cuenta está bien, es una publicación de inmueble hasta que se venda, ya me ocurrió hace bastante tiempo, que perdí la misma porque no me solucionaron el problema, tengo todas lqas capturas de pantalla y WhatsApp, para presentarlas donde corresponda, si no me solucionan el problema…Gracias ***
Hola! hice una compra por Mercado libre el 21 de enero, luego me arrempetì por un envío que no había entendido que tenia que pagar. comencé el reclamo y por sugerencia del vendedor lo cerré.
ahora para cancelarme la compra me piden que abra un reclamo,, ¿como puedo volver a abrir el reclamo? muchas gracias
denuncialo adefenza del consumidor cuando lo haces ellos envian a sus representante y cordinan una solucion
Hola, me cancelaron una compra que realicé y me devolvieron solo la parte que pagué en efectivo, lo que pagué con mercado pago no me lo devolvieron, dónde puedo reclamar?
hola buenas noches queria comentarles lo que me paso … el dia 23-01 a las hs.11:12 el dia sabado hice un deposito a mi cuenta de MERCADO PAGO de 4.500 y hoy es el 02-02-2021 y todavia no me acreditaron … supuestamente esta acreditado para ellos y en mi cuenta no me figura el deposito trato de comunicarme todos los dias y no tengo respuestas un garron pero no voy a descansar hasta que me devuelvan mi dinero
realize todo correcto como para comprar algo, y al final no lo compre y colge , pense lo habia cancelado, ahora dice “compra cancelada” , pasa algo ahora?
Mercado libre se lavas las manos.
mercado libre… lo único qué les interesa a uds es hacer plata,el servicio que dan es muy malo. Me prometieron la entrega para el viernes 22 de enero y todavía no recibí nada. son unos chantas.!!!!
quiero hacer una compra desde España, no me deja wuestra web, porque.?
Compre el 26 de dic del 2020 un yoda baby y pague con tarjeta de debito de banregio la cantidad de .$2,075.00 y me rechazo el pago el vendedor quedaron de abonarme el pago el dia 15 de enero del 2021 y es fecha que no me abonan nada en mi banco esto fue lo que uds me mandaron decir por favor diganme que debo de hacer estoy a sus ordenes espero me informen que debo de hacer el numero de operacion es 12814978157
Hola eduardo me paso lo mismo mi comprador dijo que dentro del paquete que le envie no estaba el teléfono que compro y mercado libre en dos dias le devolvio el dinero y a mi me dejo en la nada diciendo que ellos no me podian decir las razones por la cual fallaron a favor del comprador.. Tuviste alguna respuesta??
Cuando se envían ese tipo de cosas es necesario que grabes un vídeo mostrando el teléfono y una persona que conste que eso es así, puede ser la persona del correo mismo, saludos.
Hola! Como estan. El 27 de enero compre un cuento que me salio $8000 para trabajar. Mercado libre me aviso que l 29 de enero estaba. El 30 de enero voy a Andreani y no hay nada en sistema de ingreso del producto. Y cuando hago el seguimiento del Codigo Andreani me dice que “Pendiente De Ingreso
Todavía no tenemos el envío”. El comprador me mando una foto de la salida del producto en Mercado libre, pero no se que hacer. No puedo cancelar la compra porque me dice que tengo que retirar… Que voy a retirar si no esta el cuenco. Que hago? Espero una ayuda. Gracias Alejandra
buenas tardes, en mi caso, le compré una notebook de $37000 por ML Uruguay, y el envío decía ser de $196, sin embargo resultó que el envío en realidad costaba U$S125, de que quería mandar por WhatsApp a dónde le tenía que mandar el dinero, de modo que la compra no se realizaría por mercado pago.
Yo le dí cancelar por tener un gato extra que no era mencionado, pero quería saber si un vendedor de mercado libre puede realizar eso.
También tengo las capturas de la conversación por si son necesarias
El vendedor puede utilizar la manera que quiera, está en vos aceptarla o no, MercadoLibre no participa en eso, por eso siempre se recomienda que todos los arreglos que hagas con el vendedor sea dentro del chat de MercadoLibre.
Buenos días yo necesito comunicarme ya no pude abrir mi cuenta anterior y tuve que abrir otra pero yo necesito pagar mi cuotas q tengo con mercado pago como hago para informar el cambio de cuenta pero q soy la misma persona
hola me cancelaron la venta y segun ML me tiene que aparecer la devolucion en mi cuenta al instante y nada, donde quedo esa plata?
no me deja escribirle al vendedor porque me cancelo la venta.
Cuando realizas la compra te habilitan un chat directo con el vendedor.
hola como hago para que no figure mas una compra cancelada en mi tarjeta de credito
Hola. Hice una compra en ML pero no recibí los datos del vendedor (Dirección, Telefono, Etc) para comunicarme y coordinar la entrega
Hola Daniel, fíjate que podes enviarle mensajes
Hola no entiendo como tengo que hacer pague un producto lo fui a buscar y no esta en condiciones y no lo retire. Le dije a la vendedora que anulaba mi compra. Como recupero yo el dinero de esta compra que fue hecho con debito? a donde me dirijo? no veo ni email, ni telefonos?. Necesito una respuesta gracias. Mi nombre es Fernanda
Hola Fernanda, Para buscá el botón «Cancelar compra» en el estado de la compra que ya no querés recibir. Si no lo tenés disponible, elegí Necesito ayuda > Tengo un problema con el producto > Quiero cancelar la compra. Saludos!
Hola, buenos días. Yo el 18 de enero realicé una compra y días más tarde decidí devolverla. La devolución se realizó con éxito y me dijeron que me reembolsaran el dinero en mi cuenta de mercadopago. Cuando entro a mi cuenta de mercadopago, me dice que el reembolso está parcialmente devuelto. Si me pueden ayudar y darme una solución pronta se los agradecería.
buenos días.. Efectué una compra de dos productos y me llego el viernes 05/02/21 pero uno de ellos esta defectuoso.. No aparece teléfono del vendedor. Solo comunicación por mensaje mediante ML pero no me dan respuesta.. No se que hacer.. No quiero devolverlo directamente sin antes contactarme con el vendedor, ya que hace dos meses me paso algo similar con un par de zapatillas que adquirí y enviaron un talle que yo no solicite. Envie el prodcuto para el cambio siguiendo los pasos de ML y el vendedor luego me manifesto que debía volver a comprar el producto por a un precio $ 2000 mayo al original. Osea. no me lo tomo como cambio y dijo que el erroe fue mío porque debería haberme puesto en contacto con él-.-. deje todos los reclamos pero nunca nadie me respondió..
*Ahora no se que hacer con esto.¿???
Hola buenas noches….realice una operacion x un ventilador marca Liliana, al abonar me dijeron que el vendedor se quedo sin stock, como hago para recuperar el dinero?,,,NO tengo Mercado Pago no estoy interesado en tenerlo,,,gracias
Hola Rodolfo, Si tenés cuenta de MercadoLibre, entonces ya tenés cuenta de MercadoPago, son la misma!
buenos días. tendrás idea cual es el procedimiento para poder comenzar a repartir paquetes para mercado libre?. estoy buscando información en la web pero hasta el momento no encontré nada. si alguien me puede ayudar se lo voy a agradecer. saludos.
Hola Andrés, En tu lugar consultaría con las empresas de reparto que usa ML, tenés los nombres en esta otra nota: Dónde y cómo despachar un paquete de Mercado Libre
Hola quisiera saber porque mercado libre esta haciendo devolución de mis compras cuando el vendedor me confirma que tiene stock y tampoco sabe el motivo por el cual lo devuelven, me lo hicieron con dos compras realizadas la semana pasada que tenían que llegar hoy. La tercer compra la recibí sin problemas. Se puede saber que esta pasando?
Necesito saber ó si me envian a mi correo el detalle de mis compras efectuadas en 2015 y 2016, y tambien como obtener las facturas de esas compras. Intente en «mis compras» y no me aparece de tantos años atras. Desde ya les agradezco.- Saludos
Compré un producto por mercado libre lo pagué y resulta que tuve que cancelar la compra porque dice el vendedor que no tenía envio gratis, me dijo que cancelara y volviera a comprar… ya había pagado… cuando vuelvo a comprar comienzan los problemas y me bloquearon la cuenta de mercado libre. el dinero supuestamente está en mercado pago. No puedo contactarme por telefono con nadie de mercado libre. me mandaron un mail pidiendomé un montón de requisitos lo hice pero cuando quiero enviar el mail me rebota el mail. un día por facebook me dicen que le mande el mail. otro diá me piden una foto y foto de tarjeta de débito.. mil disculpas pero la tarjeta de debito o credito no le doy a nadie… asi que no se que hacer para que me devulvan el dinero. Tendré que hacer una carta documento???
mi telefono es ***…
Hola hice una compra pague con mercado pago y solo tengo celu del dueño y no contesta más hice la denuncia a mercado pago,pague con dinero de mercado pago y con tarjeta de crédito,que puedo hacer es una estafa creo
Hola María, Si pagaste con tarjeta de crédito podrías desconocer la compra en la tarjeta. Más sobre el tema estafas acá: Estafas de vendedores a compradores en Mercado Libre usando pagos con QR o link
Hola buenos días. desde hace mas de una semana Mercado Libre me bloqueo las cuentas que manejamos en la compañia con ellos, somos una inmobiliaira y de repente cuando voy a querer entrar me dice que la pagina no existe.
Necesito por favor urgente un correo o una manera de comunicarme con ellos para pedir una explicación, me siguen llegando correos de clientes solicitando información sobre lo que publico pero no me deja accesar a mis cuentas.
Agradecería su ayuda
Hola, En tu caso te sugiero que los contactes por Twitter de Mercado Libre Ayuda como dice la nota. Tal vez te sirva esta otra nota: Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Libre