Buscar atención al cliente de Mercado Pago puede ser un desafío si no conocés los canales reales. Ya sea por un cobro rechazado, una retención de fondos o un problema con tu tarjeta, en esta guía actualizada te explico cómo hablar con soporte por chat, teléfono o mail sin caer en estafas ni perder tiempo con bots.
Puntos clave sobre atención al cliente de Mercado Pago ✅
- El canal más rápido y seguro es el Portal de Ayuda dentro de la app o la web (incluyendo la opción de que te llamen).
- No existe un WhatsApp oficial de atención al cliente en Argentina. Cuidado con las estafas.
- Los teléfonos oficiales no suelen atender llamadas entrantes. Debés pedir que te llamen (call back).
- En X (antes Twitter) podés hacer reclamos públicos de forma segura si usás la cuenta verificada.
- Última verificación: octubre 2026.
El Portal de Ayuda y el Asistente Virtual 💻
La forma más rápida y efectiva de resolver un problema es a través de la aplicación o la página web. Hoy en día, el primer filtro con el que te vas a cruzar es un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial (un programa que simula una conversación humana para resolver dudas básicas y filtrar reclamos).
Para llegar a un humano, tenés que seguir estos pasos:
- Iniciá sesión en tu cuenta (es fundamental para que el sistema te reconozca).
- Ingresá al Portal de Ayuda.
- Seleccioná el tema de tu problema y dejá que el bot te guíe hasta la opción Contactanos.
- Elegí si querés chatear con un representante, solicitar que te llamen por teléfono o escribir un mensaje para que te respondan por mail.
¿Existe un WhatsApp oficial de atención al cliente de Mercado Pago? 📱
El título de esta guía menciona WhatsApp porque es una duda muy frecuente. La realidad es que en Argentina no existe un número oficial de WhatsApp para hablar con un humano de soporte. Mercado Pago usa este canal para notificaciones automáticas, para enviarte comprobantes o para que cobres con códigos QR.
Si encontrás un número de celular en internet que dice ser el «soporte oficial de Mercado Pago por WhatsApp», es una estafa. Los ciberdelincuentes usan el phishing (una técnica de engaño para robar datos haciéndose pasar por una entidad confiable) para pedirte tu clave, tu CVU (la clave alfanumérica de tu cuenta virtual) o tu alias. Nunca compartas esa información por chat.
| Canal de contacto | Disponibilidad | Tiempo de respuesta real (2026) |
|---|---|---|
| Portal de Ayuda (Chat humano) | Lunes a viernes, 9 a 18 hs (aprox.) | Variable (suele ser 10-40 min en días hábiles) |
| Call back (Te llaman) | Sujeto a disponibilidad | Variable (minutos a horas) |
| X (Twitter) @MercadoPago | Responden en horario laboral | Variable (horas a 1 día hábil) |
| No existe para soporte humano | No aplica (Es estafa) |
Redes sociales: X (Twitter) y Facebook 🐦
Otra vía que sigue funcionando muy bien es contactar a la empresa desde sus cuentas oficiales en X (antes Twitter) y Facebook.
Esta opción es muy útil si te suspendieron la cuenta o si querés hacer un reclamo público que la empresa necesite resolver rápido por su imagen de marca. Algo que veo seguido es que los reclamos públicos bien fundamentados en X suelen recibir respuesta relativamente rápido, a veces el mismo día.
⚠ Evitá el robo de tu cuenta: En estas redes hay muchas cuentas falsas que se hacen pasar por soporte. Nunca mandes tu DNI ni datos sensibles por mensaje directo. Solo usá la cuenta verificada con el tilde azul o gris (@MercadoPago).
Cuentas oficiales donde sí te responden ✔️
- X (Twitter) de Mercado Pago 👈 RECOMENDADA
- Facebook de Mercado Pago – Podés enviar un mensaje directo o dejar comentarios en sus publicaciones.
Cuentas donde NO te responden 🙅♂️
En Instagram, YouTube y sus otras cuentas secundarias, solo publican contenido informativo, promocional o educativo. No responden mensajes ni comentarios de los usuarios. Por lo tanto, no pierdas tiempo usándolas para hacer reclamos.
Teléfonos de atención al cliente de Mercado Pago ☎️
El teléfono es el medio más tradicional, pero también el más difícil. Mercado Pago no publica números de atención entrante en su Portal de Ayuda oficial. La política actual es casi no atender llamadas directas para evitar saturar a los operadores.
Si encontrás números circulando en internet (como 0810-222-7963 o similares), tené en cuenta que suelen no atender o corresponder a canales internos o antiguos. Lo más efectivo es seguir los pasos del Portal de Ayuda para que ellos te llamen a vos (call back).
Cómo lograr que te llame un humano paso a paso 🛠️
Si el bot no entiende tu problema, podés forzar el contacto con una persona real siguiendo este tutorial rápido.
Entrá al Portal de Ayuda desde tu cuenta
Iniciá sesión en la app o en la web y andá a la sección de Ayuda. No lo hagas como invitado, porque el sistema no te dará opciones avanzadas.
Navegá por las opciones del asistente
El bot te va a preguntar qué problema tenés. Si la respuesta automática no te sirve, tocá en «No resolví mi problema» o «Hablar con un representante».
Solicitá la llamada (Call back)
Elegí la opción de llamada telefónica e ingresá tu número. Un asesor te llamará en pocos minutos con todos los datos de tu cuenta ya en pantalla.
Contactar a Mercado Libre 🤝
¿Tuviste problemas con una compra o venta en la plataforma de comercio electrónico? En ese caso, el problema no es del procesador de pagos sino de la tienda. Te dejo la guía para contactar a Mercado Libre por mail, teléfono o chat.
Domicilio fiscal de Mercado Libre Argentina ✉
Si necesitás enviar una carta documento por un tema legal grave, los datos fiscales de la empresa matriz siguen vigentes. Mercado Pago pertenece a MercadoLibre S.R.L.
Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
CUIT: 30-70308853-4
Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Denunciar un delito o estafa 👨⚖️
Si fuiste víctima de un robo de cuenta, un hackeo o una estafa con código QR (una modalidad conocida como qrishing), reuní todas las capturas de pantalla y hacé la denuncia policial.
Todas las comisarías y fiscalías deben recibir la denuncia inmediata por la comisión de cualquier delito, incluidos los informáticos.
Para más información podés contactar a la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) al teléfono (+54 11) 5071-0040 o por mail a denunciasufeci@mpf.gov.ar
En CABA también podés contactar a la Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticas (UFEDyCI) al teléfono gratuito 0800-333-47225 o por mail a denuncias@fiscalias.gob.ar
Preguntas sobre contactar a Mercado Pago ❓
Acá te respondo las dudas más frecuentes que me suelen llegar sobre el soporte de la plataforma.
¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de Mercado Pago?
No hay un número de entrada directo. La única forma oficial de recibir una llamada es solicitando un call back desde el Portal de Ayuda con tu sesión iniciada.
¿Mercado Pago tiene atención al cliente por WhatsApp?
No. Cualquier número de WhatsApp que prometa ser soporte oficial es una estafa. La empresa solo usa ese canal para notificaciones automáticas.
¿Cuánto tarda en responder el chat de Mercado Pago?
Si lográs derivar del bot a un humano, el tiempo de espera suele ser de 10 a 30 minutos en días hábiles. Fuera de ese horario, el bot no deriva.
Contactar a Mercado Pago no es imposible, pero requiere paciencia y saber por dónde entrar. La clave está en usar los canales digitales, evitar los teléfonos directos y mantener la cabeza fría frente a los bots.
En mi experiencia, la mayoría de los problemas se resuelven rápido si tenés todos los comprobantes a mano y usás el formulario de contacto dentro de la sesión iniciada. Si sentís que te estanqueaste, un reclamo público en X suele destrabar la situación.
¿Alguna vez tuviste que pelearla con el soporte de Mercado Pago? Contame tu experiencia o dejá tu duda en los comentarios que te leo y respondo.
hola nacho tengo una consuta me robaron y entre esas cosas estaba mi tarejata de mercado pago por suerte despues de un dia puede recuperar el accaeso a mi cuenta y bloquear esa tarejat y pedir otra el tema es que me la van a mandar a una direccion que ya no voy a estar como podria hacer para modificar el lugar de envio de la tarjeta …cuando me fijo en estado dice preparando osea que todavia no la envian desde ya muchas gracias y espero que leas esto
Hola envié dinero x mercado pago a otra persona y nunca le yego
Necesito ayuda para usar mi lector y quiero que me llamen al ***
Inmaculada gasparutti
Hola Ima, Lamentablemente ML no realiza ni recibe llamadas. Consultá por las redes sociales.
Buenas, hice compras en mercadolibre que cancele con devolución, mercado pago me pone que se hizo la devolución del dinero en mi cuneta de MP pero no los encuentro. Me podrías decir donde puedo ver esos créditos en mi actividad? Muchas gracias!!!
hola como estas? te hago una consulta, hace ya mas de una semana que no puedo ingresar dinero desde ninguna de mis tarjetas vinculadas a mp. cree una cuenta nueva para intentarlo y tampoco me deja… tenes idea que puede ser?? muchas gracias!
Número de whatsap de mercado libre para comunicarme
Hola Nacho. Hice la compra de un ebook por la web y el pago se realizó por M. Pago, y esa operación no se ve reflejada en el registro de Actividad de la App.
Estimados, realice un reclamo nº5035567992, (producto llego incompleto), el costo con envío gratis era de $3099-PERO con el nº10011649158 del 31/08 me retiran de MP -$3321,49…..con fecha 03/9/2020 me devuelven el importe de $3099. al cerrar el reclamo. RECLAMO LA DIFERENCIA ( la oferta del vendedor era de $3099 con envío gratis, y me cobraron $3321,49)
desde el mes de diciembre del 2019 me estaban realizando un consumo de mercado pago por medio de mi tarjeta de credito del banco frances cosa que empece desde enero que note dicho consumo en mi resumen de la visa y en enero empece a realizar el desconocimiento de dicho consumo y asi mes a mes hasta q cesaron recien en junio del 2020 cosa q paguealrededor de 5000 de consumos q no realice y todo para no figurar como deudora de la tarjeta asi q ahora deseo q me devuelvan todo el dinero q me cobraron de mas o sea los 5000 pesos .cuales serian los pasos a seguir.
Compro x 2900 y me debitan3089.99 compro x 2150 y me debitan2529.99 quien se queda con mi dinero?????
Hola Graciela, Fijate en Mercado Pago si no te figuran retenciones de impuestos: Qué impuestos cobra Mercado Libre Argentina
Hola, como puedo pagar un servicio desde la PC. Con la aplicación no me lee el código de barras
buenos dias, no me llega a mi mail la clave para recuperar el ingreso a la pagina
Buenas tardes
Hice una compra de una cocinilla electrica hice el pago por servipag y me llegó un mensaje donde el vendedor cancela la compra
Que puedo hacer para que se me devuelva el dinero
Hola realice 2 pagos que no llegaron al destino correcto ,el coreo de aviso de que mi pago que fue realizado con «exito» ,dice
1)se acreditó tu pago por: informe multas
$ 1.399,00 con pago fácil
Número de operación: 8888788917
Referencia del vendedor: 002
El dinero lo recibió ra.
2) se acreditó tu pago por: informe dominio
$ 1.399,00 con pago fácil
Número de operación: 8887062330
Referencia del vendedor: 001
El dinero lo recibió ra.
Estos pagos eran para el registro de automotor nº 12 de la ciudad de mar del plata ,y nunca lo recibieron y tampoco era ese valor cobrado el de dichos tramites ,quisiera saber a quien se les entrego ese dinero,sino tengo respuestas me voy a dirigir a defensa del consumidor.
Hola Mariela, Podés intentar contactar a Mercado Pago como explico acá: Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp aunque te sugiero que hagas la denuncia.
Buenas tardes le bloqueron la cuenta a mí esposa ahora nadie se hace cargo del dinero que tenía adentro de la cuenta quisiera saber cómo puedo hacer para recuperar ese dinero gra6
Tengo problemas con el posner bluetooth. No puedo escanear la foto de mi documento. No hay otra forma para poder usarlo? Gracias
Hola buen dia mi nombre es joana gauto hace 2 meses ingrese en mercado pago realizando una compra de 2 pares de zapatillas que nunca me llegaron le pedi que me realice la transferencia pero el no se comunico con naranja visa para hacerme el desconocimiento de la compre y ahora naranja me esta cobrando las cuotas de las zapatillas que no las tengo..el nombre del vendedor es santiago panceras!! Por favor necesito comunicarme para hablar con un encargado de mercado pago..muchas gracias
realice una compra desde el 30 de abril de 2020, el vendedor por cuestiones de la pandemai no pudo realizar el envio y devolvio el dinero a mercado pago quienes se quedaron con el dinero y hasta la fecha no he recibido ninguna solucion
Hola Luchito, Acá explico dónde puede estar el dinero: Cómo recuperar mi dinero de Mercado Pago
reaize una compra en efectiv pero al vendedor no sereflejo y cerro la compra ,a donde compre fue aliexpress pero me dicen que no se les reflejo el pago
Buenas tardes ayer me estafaron en la compra de celular que pague por mercado pago, hay alguna manera de resolverlo por favor!Necesito algun numero para hablar con ustedes
Hola Facundo, Acá tengo una nota al respecto: Estafas de vendedores en Mercado Libre usando código QR o link de pago
Hola facundo, a mi hijo le hicieron lo mismo con un Cel. IPHONE, ni el producto ni el dinero. Mercado pago se niega a entregarme los datos Verdaderos del Vendedor, me da un alias y nada mas por política d ela empresa…. (Son socios o son ellos mismos los estafadores) son muchos $$$$-
Estoy con un abogado contra Mercado Pago, por negarse a darme los datos del vendedor, cuando ellos recibieron el dinero, descontaron su comisión y le entregaron el resto al vendedor…..
Enviamos CD, denuncia Penal, denuncia al Def. del Consumidor y a Ciberdelitos, estamos hace seis meses con esto…., pero no pienso parar hasta recibir ahora el dinero y el producto, o los seguire escrachando por todos lados.
Te paso mi email para que nos comuniquemos, son cientos los estafados por la compra delcelular, es un modus operandi muy común y caímos como ……. Tal vez sea el mismo vendedor trucho (una SRL que No existe y no me dan el CUIL o CUIT del vendedor, con eso es fácil rastrearlo). escribime a: patagoniapack@elbolson.com
hola,buenas tardes,hace dos dias me enviaron dinero desde la app en mi celular y no recibi el dinero,sin embargo le debitaron el importe a lapersona que lo envio.como hago para cobrar ese dinero?
Buenas tengo problemas en sacar , en enviar y pagar mi dinero de mercado pago no me deja hcer nada tengo plata que necesito sacar .. Como hago hay como solucionarlo o perdi mi dinero … Todo me da rechazado. Muchas gracias ..
hola nacho tengo una cuenta de mercado pago suspendida, donde hace años la deje de usar, pero resulta que me enviaron dinero a esa cuenta, y no tengo forma de ingresar o que al menos le devuelvan el dinero a quien me pago. queria saber como hago para resolver. es imposible ingresar a la cuenta ya que esta suspendida.
Hola Rodrigo, En esta nota está lo que conozco para recuperarla, espero que te sirva: Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Libre
Hola joana, a mi me paso lo mismo hace cinco meses!!!! Todavía estoy esperando que Mercado Pago me de los datos VERDADEROS del vendedor; y por política de la empresa No los dan!!! A quien reclamo???. Estoy con las denuncias a Mercado Pago, ante Defensa del consumidor, Ciberdelitos, y Denuncia Penal y una Carta documento….
Pediles los verdaderos datos del vendedor Documento, numero de cuenta, dirección, etc. a ver si te los mandan o no…. Sino, ya sabes que hacer, no hagas como yo y pierdas el tiempo reclamando por varios meses. Sds Gabriel
buenas noches mi cuenta figura en cero yono hice mingun retiro no entiendo que paso hace un mes lo revise y estaba el total de dinero que ahora nome figura mi cuenta esta en cero y veo vinculada una tarjeta a nombre de alessandro elizabeth nose que hacer
buen dia necesito informacion sobre una pago realizado desde que usuario de mercado pago se realizo con mi tarjeta como puedo obtener esa informacion gracias
Hola! Quería saber cómo puedo proceder porque Mercadopago me suspendió la cuenta y me retuvo el dinero, pide contactarme y me piden un montón de documentación para habilitar mí cuenta de nuevo. Esa documentación me va a llevar un tiempo poder mandarla, pero yo necesito que me permitan usar mí dinero independientemente de que habiliten mí cuenta, cómo puedo hacer? Muchas gracias!
Hola Georgina, buenas tardes, pudiste resolverlo? hace semanas que estoy con un tema similar y no se a quien contactar
Primero reclama en su pagina, y luego que seguramente no te den ninguna respuesta satisfactoria, envíales carta documento y denuncia penal y denuncia a defensa del consumidor, y tal vez en un tiempo te reintegren lo que te corresponda. Mientras usaran tu dinero. No esperes mucho iniciales acciones legales.
Como denunciar a mercado libre o mercado pago. ? En Defensoria del pueblo y Defensa al consumidor no me lo toman porque e mi caso estoy vendiendo no comprando. Me están reteniendo dinero de ventas.
Buenos días. me permito informarles que me hicieron una compra que no autoricé con mi tarjeta de crédito de Bancolombia, esto fué un fraude del 9 de septiembre de 2020, por $295.800. Que debo hacer para que me devuelvan el dinero, teniendo en cuenta el decreto 587
Hola mercado pago no me deja enviar dinero a nadie quiero saber el motivo
Quisiera saber de algún organismo que haga mediación para reclamar a Mercado Libre por dinero retenido de mis ventas. Ni Defensa al consumidor, ni Defensora del Pueblo pueden tomar el reclamo porque no soy consumidor por haber comprado, asi lo dicen ellos. Alguien contacto alguna abogado gratuito para reclamar ?
Muchas gracias Nacho!! No encontraba la manera de comunicarme con los de MercadoPago y lo hice mediante el Link que dejas en la nota. Mil gracias!!
De nada!!
Me han debitado un importe de $223 en concepto de suscripción por el mes de set 2020 al diario El Dia, no habiendo solicitado dicha suscripción
Que debo hacer para que me den de baja y me reintegren el dinero??? Gracias
Hola, me puedes ayudar con este inconveniente?
Te describo:
Estimados,
Buenas tardes,
Tengo un problema con MERCADO LIBRE.
Paso a redactar el inconveniente.
En el mes de agosto realicé pagos de facturas de servicios con MERCADO PAGO.
A los 2 días, me llega un correo con una serie de facturas que debía abonar al mes siguiente.
Me resultó extraño que sacaran datos y facturas de servicio que vencían dentra de 30 días, es decir en Septiembre.
Antes de fin de mes, suelo abonar mis servicios, que vienen a nombre de mi pareja. Cosa que realicé pagando en efectivo el día 3 de septiembre dichos servicios.
No entiendo, como de manera descarada compulsiva, me enrostra estas facturas que debidamente pague.
De donde robaron mis datos y con qué consentimiento?
Además suman facturas de servicio eléctrico EPEN que están a nombre de mi pareja, pero los deptos se vendieron y los nuevos dueños todavía no hicieron el cambio de titular.
No hay manera de comunicarse con los estafadores de MERCADO LIBRE para resolver el problema y sale una leyenda, adjunto, que dice que tengo esta deuda. Lo que no es cierto, ya que pagué todo con anterioridad.
NUNCA CONTRATE EL SERVICIO A MERCADO CREDITO! de donde sacaron tal atribución?
También me contacte con el estudio de abogados MIGLIORI, que ya les ganó varios juicios a LOS ESTAFADORES DE MERCADO LIBRE!
Adjunto documentación.
La factura de EPEN, es la que me pertenece a donde vivimos. Las otras, corresponden a otras persona. Han robado datos personales y nos metieron en la misma bolsa.
Quedo atento a su respuesta y una resolución acorde a la documentación adjuntada.
Atte.,
Arq. Tomas Kosciuczyk
Hola tengo suspendida m cuenta porque dice que hay irregularidad y y tengo en esa cuenta 9600 pesos ahora como hago para recuperar ese dinero quien me lo devuelve como hago , para recuperarlos o mercado pago se queda con esa plata , no es justo que no tengas un nro de teléfono para que te atienda , es una vergüenza total espero que me den en resultado con esto ya hice todos los reclamos por imal por wasap y no me dan una respuesta clara
realice una compra el pasado 15 de septiembre pero no me dice cuando llega el producto, ya le mande un par de correos al proveedor y no me contesta, con quien me puedo dirigir?
Hola , se me ha dscontado de mi terjeta de cobro un monto de mercado pago de 2143,99 el dia 11/9 … y no se de que es, xq no salta ningun comprovante o constancia , de es ese debito que me isieron … mi Nombre es Juan Alejandro cel de contacto es ***
Hola Nacho, te escribi varias veces y no me respondiste. Hace 1 mes estoy reclamado todos los dias a Mercado Libre por dinero retenido de 3 ventas ($ 3400) . No me lo solucionan. Miran mi reclamo, me dicen solucionado y lo cierran. Reclamo por email, whatsap y twitter. En la realidad no liberan mi dinero. En Defensa al consumidor no pueden mediar porque yo estoy vendiendo (no comprando). En Tu queja suma no obtuve respuesta x mercado libre. Conoces algún organismo que me pueda ayudar con este reclamo ? Gracias
Hola Adriana, Cómo estás? Lamentablemente desconozco como se podría solucionar tu caso.
Buenos dias realice dos compras por mercado libre una pague con tarjeta y otra con debito y el vendedor no me mando el producto hice el reclamo y mercado libre no me da solucion porque pague por mercado pago y mercado pago me dice que no es una compre protegida no es serio necesito se me devuelva el dinero o en su defecto se comuniquen conmigo gracias
Hola Julio, la compra protegida es para compras dentro de MercadoLibre. Si usas MercadoPago como billetera, es equivalente a hacer una transferencia bancaria
Buenas tardes hace ya dos meses que realice un traslado de dinero a la tarjeta virtual para hacer una compra en facol y la compra fue rechazada por que el dinero nunca entro, tampoco fue retornada a la tarjeta, solicito una pronta solución ya que en el numeral 688 me dicen que ustedes son los deben hacer la devolución de ese dinero, la verdad es complicadisimo poder comunicarse uno con ustedes
Hola Angela, te recomiendo que contactes a MercadoLibre, en la nota explica distintas alternativas para lograrlo.
Hola Julio, Nacho tiene razón, pero si es una transferencia bancaria tendrías TODOS los datos de a donde y a quien fue ese dinero…. Primero va a Mercado Pago, retiene su comisión y luego lo «entrega» al destinatario. Ahora si Mercado Pago se niega a darte los datos de a quien le dio tu dinero, son ellos los estafadores o son cómplices o son participes necesarios de una estafa. A mi me paso eso y por «política de la empresa, se niegan a darme los datos verdaderos del vendedor…. Yo hice Denuncia a Defensa del Consumidor, a Ciberdelitos, una denuncia penal y ahora estoy con carta documento con un abogado -hace mas de 4 meses- y …. nada se cag…. de risa, no les importa nada… Pero a la larga les va a doler. Te recomiendo hacer lo mismo, es mi opinión… Yo NUNCA mas nada ni con mercado pago ni con mercado libre…..
Hola Angela, te van a tener así hasta que te canses y desistas…. Yo te recomiendo escribirles, intimarlos a que resuelvan en 48 horas, y al toque Denuncia Penal, denuncia a Ciberdelitos, Denuncia a Defensa del Consumidor y Carta Documento, si se justifica por el importe verdad…. Que los multen y les duela, son estafadores profesionales…..
Buenas tardes, el viernes 25 de septiembre realice un pago por un teléfono $34.000.- el pago esta acreditado, la empresa no entrego el teléfono. No contesta el teléfono, no figura en facebook como dice que figura. Quisiera que me reintegren el dinero. La venta fue por olx la empresa se llama BRINDAR PHONE. Pague por pago facil. Llame a pago facil y me dijeron que me contacte con mercado pago. Por favor si me pueden ayudar. Gracias. Mariana
Hola Mariana, Las compras por fuera de MercadoLibre no están protegidas, suele ser una forma de estafa común, hay hacer la denuncia: Estafas de vendedores en Mercado Libre usando código QR o link de pago
hola!! consulta. hoy pagué un servicio por mercado pago, con tarjeta bancaria de débito, sin problemas. cuando quise pagar otro servicio, me solicitó un pin, o la huella o patrón. es la primera vez que me sucede. obviamente, ya no pude operar. cómo genero un pin? realmente lo uso mucho. gracias!!!
Hola Laura, Eso está en la configuración de seguridad tu celular.
Hola me acaban de estafar por mercado pago resulta q pague un un pago fácil y el vendedor se borró pro aún tengo las pruebas num d cuenta DNI y nombre a cual fue el dinero q puedo hacer
Hola Juan, Tenés que hacer la denuncia. Acá lo explico: Estafas de compradores en Mercado Libre
Buenas noches yo quisiera comunicarme con algún asesor de Mercado Pago, ya que mi cuenta quedo bloqueada y no me permite ingresar y tenia plata en la misma. Espero una ayuda a la brevedad. Gracias.
Recargue $400 y todavía no me llega carga !! Cómo lo soluciono??
buenas tardes. el lunes 29 de septiembre de 2020 fue el día del perdon para la colectividad judía y no se despacho ventas al distribuidor de mercado envío. se enviaron hoy martes 30. ellos no lo tomaron en cuenta y me pusieron en rojo que estoy demorado con los envios. muy mala actitud. un saludo
Hola Roberto, Buen punto. MercadoLibre no toma en cuenta fechas religiosas.
Hola Mariana, a mi en mayo me paso lo mismo con un IPHONE X, era una SRL, que al final NO existía, transferí el dinero y nunca llego el celular….. Mercado Pago se niega a darte los datos de a quien le dio tu dinero, son ellos los estafadores o son cómplices o son participes necesarios de una estafa. A mi me paso eso y por «política de la empresa, se niegan a darme los datos verdaderos del vendedor…. Yo hice Denuncia a Defensa del Consumidor, a Ciberdelitos, una denuncia penal y ahora estoy con carta documento con un abogado -hace mas de 4 meses- y …. nada se cag…. de risa, no les importa nada… Pero a la larga les va a doler. Te recomiendo hacer lo mismo, es mi opinión… Yo NUNCA mas nada ni con mercado pago ni con mercado libre….. Denunciarlos en las redes, etc. Todo lo que se pueda….Saludos Gabriel
Hola Juan Carlos, a mi en mayo me paso lo mismo con un IPHONE X, era una SRL, que al final NO existía, transferí el dinero y nunca llego el celular….. Teniendo esos datos que vos decís, con el Banco desconoce el pago y tendrás alguna solución.
Si tiene que intervenir Mercado Pago, se van a negar a darte los datos de a quien le dio tu dinero, son ellos los estafadores o son cómplices o son participes necesarios de una estafa. A mi me paso eso y por «política de la empresa, se niegan a darme los datos verdaderos del vendedor…. Yo hice Denuncia a Defensa del Consumidor, a Ciberdelitos, una denuncia penal y ahora estoy con carta documento con un abogado -hace mas de 4 meses- y …. nada se cag…. de risa, no les importa nada… Pero a la larga les va a doler. Te recomiendo hacer lo mismo, es mi opinión… Yo NUNCA mas nada ni con mercado pago ni con mercado libre….. Denunciarlos en las redes, etc. Todo lo que se pueda….Saludos Gabriel