Contactar a Mercado Libre parece simple, pero muchos usuarios se pierden entre bots, formularios y canales que no responden. En esta guía te muestro los métodos que realmente funcionan, los horarios de atención y qué hacer si te suspendieron la cuenta o no te dan bola.
Puntos clave para contactar a Mercado Libre ✅
- El portal de ayuda es el canal oficial. Es la única forma garantizada de hablar con un humano por chat, mail o que te llamen por teléfono.
- No llames al teléfono que figura en las facturas. Ese número no atiende reclamos. Mercado Libre te llama a vos cuando lo pedís desde el portal.
- Verificá siempre los canales oficiales. En redes sociales abundan cuentas falsas que se hacen pasar por soporte para robarte datos.
- Horarios de atención: el chat y las llamadas de retorno dependen de la disponibilidad de agentes. Fuera de horario hábil el reclamo queda encolado.
El portal de ayuda: la vía que realmente funciona 💻
Si querés contactar a Mercado Libre y que alguien te responda de verdad, olvidate de los teléfonos sueltos que circulan por internet. La única puerta de entrada oficial es el portal de ayuda, donde un sistema automatizado te deriva con un representante humano según tu tipo de problema.
El proceso siempre es el mismo, tanto desde la web como desde la app:
- Iniciá sesión en tu cuenta de Mercado Libre. Este paso es obligatorio: sin login no hay soporte.
- Entrá al portal oficial de Ayuda.
- Elegí el tema que te preocupa (compras, ventas, envíos, cuenta, etc.).
- Desplazate hasta el final y hacé clic en Contactanos.
- Seleccioná el canal: chat en vivo, llamada (ellos te llaman) o mensaje por mail.
En mi experiencia, el chat suele ser el canal más rápido (a veces en minutos), mientras que las llamadas de retorno también llegan relativamente pronto cuando la opción está disponible. El mail es más lento (puede demorar un día o dos), pero queda todo por escrito, lo cual es útil si después necesitás hacer un reclamo formal.
Enlaces directos al portal de ayuda por país 🌎
Si operás en otro país de la región, estos son los accesos directos oficiales. Todos requieren que inicies sesión con la cuenta de esa región:
Algo que veo seguido: a veces la opción de chat o llamada no aparece en ciertos horarios. No es un error tuyo, es que los agentes humanos tienen turnos limitados. Volvé a intentar en otro momento o probá el mail.
El teléfono y WhatsApp: el gran mito 📞
En las facturas de Mercado Libre S.R.L. figuran estos datos de contacto, pero ojo con la expectativa:
- Teléfono: (54 11) 4640-8000
- Fax: (54 11) 4640-8111
- WhatsApp que aparece en algunas facturas o listados: +54 9 11 2722-7255 (no es un canal público de soporte)
La realidad es que no suelen atender llamados entrantes. Esos números son administrativos y corporativos. Si llamás, lo más probable es que no atiendan. Lo mismo con el WhatsApp: no es un canal público de soporte.
La lógica de Mercado Libre es inversa: vos pedís que te llamen desde el portal, y ellos te devuelven la llamada desde un número privado en cuestión de minutos. Así controlan la cola de atención y evitan saturar líneas.
Contactar a Mercado Libre por redes sociales 🐦
Las redes sociales pueden ser un atajo útil cuando el portal de ayuda no te da solución, sobre todo si te suspendieron la cuenta o necesitás visibilidad pública. Pero acá hay que moverse con cuidado.
Cuentas oficiales donde SÍ responden ✔️
- @ML_Argentina en X (Twitter): la más efectiva. Suelen contestar en horas y te piden que les mandes un DM con tu caso.
- Facebook oficial: podés mandar mensaje directo o comentar en publicaciones recientes.
Cuentas donde NO responden 🙅♂️
En Instagram, YouTube y las cuentas regionales de Facebook y X solo publican contenido promocional. Ahí no atienden reclamos. Perder el tiempo escribiéndoles es una de las frustraciones más comunes que me cuentan los lectores.
⚠ Cuidado con las cuentas falsas: cuando publiques un reclamo en X, van a aparecer cuentas que dicen ser «soporte oficial» y te piden tu contraseña, CVU o un código que te llegó por SMS. Nunca las compartas. Mercado Libre solo te va a hablar desde cuentas verificadas con tilde azul. Si tenés dudas sobre la autenticidad de un contacto, te cuento cómo recuperar una cuenta de Mercado Libre hackeada.
Qué hacer si el problema es con Mercado Pago 💵
Mucha gente confunde los canales, pero Mercado Libre y Mercado Pago tienen soportes separados. Si tu problema es con un cobro, un pago rechazado, tu saldo o la billetera virtual, no pierdas tiempo con el portal de ML: entrá directo al de contacto con Mercado Pago.
Lo mismo si te hicieron una estafa en una compra o venta: primero dejás asentado el reclamo en la plataforma y, si el vendedor no responde, abrís una disputa con mediación de Mercado Libre.
Horarios de atención: cuándo contactar a Mercado Libre ⏰
Los agentes humanos atienden principalmente en horario diurno y vespertino de días hábiles. Fuera de esos momentos el portal te deja iniciar el reclamo, pero queda encolado hasta el siguiente turno disponible. Un consejo práctico: evitá los lunes a la mañana y los viernes a la tarde, que suelen ser picos de demanda.
Datos legales y carta documento 📜
Si el problema es serio (un monto grande, un producto que nunca llegó, una cuenta bloqueada sin motivo) y el soporte no te responde, podés enviar una carta documento. Estos son los datos legales oficiales de Mercado Libre en Argentina:
- Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
- CUIT: 30-70308853-4
- Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039, Piso 2, CP 1264, Parque Patricios, CABA
La carta documento se puede enviar desde cualquier correo oficial (Correo Argentino, OCA, Andreani) y suele tener respuesta en unos 10 días hábiles. Es el paso previo a cualquier acción legal.
Contactar a Mercado Libre paso a paso 🛠️
Resumamos el camino más rápido para que te atiendan:
Entrá a la cuenta y al portal de ayuda
Iniciá sesión en Mercado Libre y abrí el portal oficial de Ayuda desde el navegador o la app.
Elegí el tema y el reclamo específico
Navegá por las categorías hasta encontrar tu problema (una compra, una venta, un envío, la cuenta).
Tocá el botón «Contactanos»
Está al final de la página del tema. Ahí te ofrece chat, llamada o mail según la disponibilidad.
Elegí el canal y describí el problema
En el chat, sé claro y breve. Tené a mano el número de la compra o publicación para agilizar.
Guardá el número de caso
Siempre te dan un número de reclamo. Anotalo: lo vas a necesitar si tenés que volver a contactar o escalar el reclamo.
Preguntas sobre contactar a Mercado Libre ❓
Acá respondo las dudas más frecuentes que me mandan los lectores cuando tienen problemas con la plataforma.
¿Existe un teléfono real de atención al cliente de Mercado Libre?
No. Mercado Libre no atiende llamados entrantes de usuarios. La forma oficial es pedir que te llamen desde el portal de ayuda, en la sección «Contactanos». El teléfono que aparece en las facturas es administrativo.
¿Cuánto tarda en responder el chat de Mercado Libre?
En condiciones normales suele ser relativamente rápido (minutos). En horarios pico (lunes a la mañana, viernes a la tarde o fechas promocionales como Cyber Monday) la espera se alarga.
¿Me pueden atender por WhatsApp?
No de forma directa. Mercado Libre tiene un número interno de WhatsApp, pero no es un canal público. El único método válido es el chat del portal de ayuda o la app.
¿Qué hago si me suspendieron la cuenta sin motivo?
Primero contactalos por el portal de ayuda. Si no te dan solución, escribiles por X (Twitter) a @ML_Argentina, que suele ser más rápido para casos de suspensión. En última instancia, mandá una carta documento.
¿Puedo denunciar a Mercado Libre en Defensa del Consumidor?
Sí, siempre que primero hayas agotado el reclamo interno. Si pasaron 15 días sin respuesta o la solución no te conforma, podés hacer la denuncia online desde la web de Defensa del Consumidor de tu provincia.
Contactar a Mercado Libre no es difícil si conocés la puerta correcta: el portal de ayuda. Desde ahí podés hablar con un humano por chat, pedir que te llamen o dejar un reclamo por mail, todo con un número de caso que te respalda.
Lo que más me molesta no es la demora sino la cantidad de cuentas falsas en redes sociales que se aprovechan de la frustración de la gente. Si algo te huele raro, cortá la conversación y volvé al portal oficial. Nunca está de más repasar cómo hacer una denuncia en Defensa del Consumidor cuando la cosa se pone fea.
¿Y vos? ¿Tuviste que pelearla para contactar a Mercado Libre alguna vez? Contame tu experiencia en los comentarios.
Hola yo compré un creedero por Mercado libre lo cual también abrí el reclamo ya pasaron los días y no tengo respuestas del vendedor ni de Mercado libre el vendedor al parecer borro su cuenta y su teléfono es aparentemente falso porq llamo y no contesta !! Necesito ayuda por favor
Hola necesito contactar urgente con un vendedor, ya que me mandaron un producto que no pedi. Llamo al nro telefonico y no atienden por favor
Un freezer compré ya realizar el reclamo y ya termino el plazo de días q tiene el vendedor y nadie me da respuestas de nada
Hola !!compré una impresora el día 4/4 con tarjeta de débito llegaba supuestamente entre el 6 o 7/4 .mandé mensaje al vendedor me respondió que estaba medio atrasado con los pedidos por la cuarentena.le dije está bien..el día 13 masó menos me suspendió la compra ,me decía que el vendedor anuló la compra .en el mensaje decía que iba a tener reflejado el día 24/4 en el resumen de la tarjeta..hoy ya 29/4 no tengo nada en el resumen..Con quién me tengo que comunicar para resolver este problema.
Tengo el mismo problema, contame si recuperaste el pago
Hola buenas tardes intente comprar un celular en mercado libre lo abone con tarjeta de débito , al pasar los días como no me llegaba se anulo lo compra el 11/03 y desde esa fecha estoy renegando para que me acrediten el pago a mi tarjeta de débito, incluso en la página de ellos no te dan opción para hablar con alguien , todo es redirigido a donde ellos quieren , necesito que alguien me ayude a que me devuelvan el dinero, en la página de ellos figura pago acreditado pero jamás me llego.
En mi vida vuelvo a compara en mercado libre son unos ESTAFADORES.
Hola Nacho !
Hace una semana realicé la compra de unos productos con tarjeta de crédito. Venía siguiendo la entrega y de un día para el otro, todo cambió. Ingreso a la página de Mercado Libre y no me permitía ingresar la Contraseña razón por la cual, tuve que cambiarla por una NUEVA CLAVE para ingresar.
Cuando ingreso a MIS COMPRAS al día siguiente, veo que NO figura nada, como si nunca hubiera comprado nada. Desde entonces no estoy pudiendo contactarme con ML, pero además, perdí el «seguimiento» de mis productos lo cual no me permitió saber si efectivamente llegaron los productos al Correo, o no.
No tengo manera de contactarme a pesar de haber utilizado los medios digitales que estás sugiriendo en esta página.
Necesitaría una orientación para saber que debo hacer frente a este inconveniente. Tal vez ya le pasó a otra persona.
Desde ya, gracias y abrazo !
Rarísimo tu caso. Igualmente intentá comunicarte con alguno de los métodos descritos en la nota a ver que te dicen.
Gracias por responder. Intenté por todos los Medios alternativos (Whasaap, Faceboock, etc) pero no hay caso.
Es posible que los productos hayan llegado al Correo ?
Por WhatsApp te tienen que contactar ellos, sino no hay forma. Intentá escribiendo por Twitter a https://x.com/ml_ayuda
hola nacho, desde enero que pido la baja de mi usuario, no debo nada y nunca me responden, el chat no aparece, le mandes msj y nunca responden
Hola, compré un producto, y me dicen que mercado envío no generó la boleta para despachar. el vendedor me dice que reclame a mercado libre pero no puedo hacerlo por ningún lado. alguna orientación?
Hola nacho necesito ayuda no me responden en Mercado libre y necesito q me devuelvan mi dinero el vendedor no me envío el producto y dijo q ya lo tenia inicie el reclamo como debe ser pero no responde Mercado libre tampoco y es bastante Plata necesito ayuda por favor
Te fijaste en la cuenta de Mercado Pago si esta el dinero ahi? Por que si te dice pago acreditado y pagaste con tarjeta de debito es mas que seguro que el dinero esta en tu cuenta de Mercado Pago. Entra a la pagina de Mercado Pago y pone el correo y la contraseña que usas en MercadoLibre y veras ahi que debe estar tu dinero.
el 28/04/2020 compre un microhonda con envío gratis, por medio de Mercado libre, la empresa Petenatti SA de Santa Fe me informa que no me puede mandar el artículo comprado por que Mercado Libre no le ha enviado la etiqueta para el envío sin cargo del mismo. Creo que esto es una informalidad de ésta empresa, por lo tanto creo no volveré a cometer otra vez el error de compra de ésta forma.Marcela Melisa Dantiacq ***
Hola, compre el lunes 25/4 una muñequita porque el sabado 2/5 es el cumple de mi hijita. El sábado 23/4 le pregunté a la vendedora cuando lo despachaba xq ml decía que la entrega era 2 días hábiles despues del despacho del vendedor. La vendedora me dijo que el lunes, y lo despachó el martes…!!!! Ayer figuraba que hoy lo recibiría y hoy figura que lo recibo el lunes 4/5. estoy re caliente por la falta de compromiso del vendedor y en ningún lugar de la pagina de ml figura este reclamo para ayudarme
Compré un producto y ML me estafó negándome los datos del vendedor: Tienda Oficial de Logitech en Argentina…necesito solucionar este problema…
Hola, hice una compra en mercado libre y por el tema pandemia nunca recibí el producto, OCASA era la empresa por la cual el vendedor envió la compra, el envió según OCASA fue devuelto a Bs As (soy de Mendoza) pero el vendedor tampoco nunca lo recibió, Mercado Libre me cerro el reclamo y no puedo comunicarme de ninguna manera con ellos, OCASA no me da una respuesta concreta, el vendedor me dice que el no recibio nada de vuelta, mi pregunta es, ALGUIEN SABE COMO Y DONDE ME TENGO QUE DIRIGIR PARA ENCONTRAR UNA SOLUCION A ESTE TEMA???, DESDE YA GRACIAS!!!!
yo realicé un pago en rapi pago pagando algo de mercado libre por la suma de 13999$ y me estafaron porq la página desapareció sólo me quedo el tike y el código de pago
¿Compraste por MercadoLibre o le compraste al vendedor directo con qr o link de pago?
Hola me pueden llamar que no se donde puedo retirar el dinero
hola Nacho, ayer compre una play por ML y hoy fui a buscarla y la dirección del que me lo vendio no existe, y me bloqueo por celular. hice el reclamo a ML. Luego me llego un email que el vendedor indico que retire el producto. Espero a que ML se contacte o puedo iniciar el reclamo por otro lado. gracias. Alberto
Hiciste bien en iniciar el reclamo, como el vendedor no tiene pruebas de haberte entregado el producto ML tiene que devolverte el dinero.
quiero dejar una queja por una compra que hice pero no encuentra la opción. Desde la empresa webpack dicen que pasaron dos veces por mi domicilio pero es falso ya que estoy en cuarentena. de la bronca cancele la compra. quiero que alguien se comunique conmigo y me de una explicacion.
Hola nacho. Hice una compra el 16 de Abril de unos auriculares bluethoot, los pague el vendedor el me informa que los despacho el dia 17 de Abril.Mercado Libre me informa que están en su Centro de Almacenamiento y que me van a llegar entre el 21 y 24 de Abril. Llega el día 24 y Mercado Libre me informa que mi compra sigue en su Centro de Almacenamiento y que se va a reprogramar la fecha de entrega. Hasta el dia de hoy estoy esperando que me mande un cuando me van a mandar mi compra. Les mande mensaje por twiter a MLA, me responden que les mande mi nombre de usuario y numero de compra, y que mercado Libre me va a contestar al mail que tengo en mi cuenta. Les envie tdo y nada. Sigo sin tener respuestas
Hola nacho, soy de venado tuerto, vendo y despacho por correo argentino. Este correo, además de que cuenta con muy pocos empleados, tiene muchísimos servicios, por lo que hay colas de dos horas todos los días para todo. Ustedes podrían pedir que agilicen para mercado libre los despachos ? Somos muchos con esta cuestión y no quiero perder mi buena reputación. Muy amable, gracias. Si no, consideren cambiarme de empresa, por favor.
Hola, contactate con ML como expliqué en la nota y solicitá el cambio.
Hola Nacho, buenas tardes, tengo un problema me cerraron la cuenta y no se porque, me contestaron brevemente que es de manera permanente, me quede con dos envíos por cobrar y uno por retirar, puedo ver por mercado pago que ya bajo el retiro del dinero de las dos ventas y una de ellas ya la había entregado y me habían calificado positivo, la otra sigue en viaje pero no puedo ver el seguimiento, además tengo un retiro de una compra que hice, la cual ya estoy pagando con el descuento de tarjeta. la verdad no se que hacer, según ellos realice una mala actividad lo ultimo que se es que realice una compra la primera vez fue rechazada por ellos y la segunda también se que al vendedor también le cerraron la cuenta, estoy como usuario desde el año 2003 y tenia buena puntuación supere los 4500 puntos, que pudo haber pasado la verdad no tengo idea, pensé en toda las posibilidades y no sé. Si me podes ayudar te lo voy agradecer, de igual modo te pido disculpas por las molestias y gracias.
Saludos cordiales soy roberto mera estafado por el señor jose marco antonio paez señores de mercado libre yo compre un kit de tinta al señor jose marco antonio paez le hice una transferecia a su banco produbanco cuenta de ahorros numero 12052154578 ci. 1704339058 y no me quiere devolver mi dinero ni enviarme la tinta es un estafador
No se porque esta en emrcado libre les hace quedar mal a los otros vendedores exelentes pido su intervencion como mercado libre para que este mensionado señor estafador ladron me devuelva mi denero o me envie la tinta ya.
Esperando que mi peticion tenga una acogida favorable y esperando de ustedes una respuesta positiva les agradesco mucho bendiciones.
Para constancia adjunto comprobante de transferencia.
Cancele un producto y mercado libre no me responde ni devuelven mi dinero y ya van muchos días y no veo reflejado mi dinero
hola ise una compra y el vendedor me rechaso el pago x falta de estock y yo puse la garantia estendida y cuando me rechasa la compra el vendedor nomedeguelve los 4.226 de la garantia
Hola a mí me pasó lo mismo! Te reintegraron el dinero?
quise cambiar el correo registrado en ML, me toma los datos y luego pide confirmación enviando correo a casilla anterior (ahora inactiva). Como no puedo confirmar, no cambia el correo y se cierra círculo vicioso
Cuando compras, el dinero lo tiene mercado libre (intermediario) hasta que: (i) confirmas que ya lo recibiste, y que todo esta bien, entonces le liberan el pago al vendedor; o (ii) si cancelas la venta, entonces mercado libre retiene el dinero hasta por 30 días. así son sus políticas
Hola buen día, yo soy VENDEDOR y COMPRADOR por mercado libre. Como vendedor ya van varias veces que me ESTFAN, se quedan con el producto y el dinero.
He notado que la constante son clientes que no tiene datos de contacto y/o sus nombres son obviamente inventados.
No soy walmart ni una empresa grande. he trabajado muy duro para mantener buena reputación.
El cliente recibió el producto, lo rompió y dijo que habia llegado mal. levantó un reporte, y no importó que yo mandara fotos de que todo estaba en orden, y fotos del empaque perfecto. igual afectaron mi reputación.
para poder recuperar mi reputación, la unica opción es cancelar la venta 🙁 con lo cual el estafador se queda con el dinero y el producto.
¿Que debo y puedo hacer?
Buenas tardes. Yo realice una compra en ML el 23-4, se despacho el 27-4, a mi todavía no me llego, ya me postergaron 2 veces el envió, entro a la pagina del correo y dice que no coinciden los datos. Me comunique con el vendedor y me dice que a el, el producto se lo paso a retirar una camioneta de ML. Tampoco le figura nada en el correo. Quiero iniciar un reclamo a ML y no aparece la opción y ni hablar de comunicarme. Hay alguna solución para esto?
Ya que si no, cancelo la compra.
me paso lo mismo, que se puede hacer??
hola quiero activar mis avisos para envio flex y no se como es .
ya no existe esa pantalla, ahora da error, dice q esa página ya no esta disponible
Intentá contactarlos por Twitter o Facebook.
Hola Nacho, esta cancele una venta que pague con tarjeta de debito de $1471,50 y otra que pague en efectivo de $3874,50, en ambas operaciones me informa que el dinero fue devuelto, que lo voy a ver reflejado en mi resumen de cuenta y que voy a poder utilizarlo, pero cuando voy a la parte que dice retirar dinero me dice que puedo retirar $0. que es lo que debo hacer?
Nacho!! Necesito contactarme con mercado libre por WhatsApp, el enlace que está publicado no anda me podes pasar otro. Gracias!
Hola NAcho, vos sabes que me suspendieron la cuenta y cuando aprieto en verificar cuenta me lleva al inicio de mercado libre. les escribo pero nada che. y no logro chatear. el link de enlace directo ya esta caido segun parece. Desde ya muchas gracias.
Por favor, tengo una cuenta en <mercado Libre y no puedo acceder porque no me llega el còdigo al msn ni a mi numero. Al trasladarme a Italia posiblemente no puedan enviàrmelo. Recibo consultas de mi productos en Argentina y no puedo contestar. Mi correo es ; ricardo ***.
Hace mas de un mes rechace una compra q hice a un supermercado fue aceptada pero nunca tuve el reintegro del valor de la compra en mi cuenta. Ya hice varios reclamos. Me dijeron q ustedes se hacian cargo de mi problema porq mi vendedor no lo hizo. Pero yo nunca recupere el dinero de la compra hasta el dia de hoy y fue hace mas de 30 dias. Por favor necesito respuestas y solución por favor
yo hase ya 9 dias que me vienen inactivando las publicaciones que modifico, ya comprove que no le podes cambiar una foto que te dejan la publicacion en revicion,,, no se que quieren revisar o si agregas stock quedan hay clavadas como chapa… la verdad hace meses que mercadolibre es un desastre en argentina… estoy perdiendo clientes y no tengo forma de comunicarme, no atienden ni telefonos ni mensajes, no hay mail ni chat,,, o sea estas en la pampa y la via.
Buenos días,no puedo cambiar el email.
Hola. Yo compre un juguete que tenia que llegar entre el 5 y el 7 de mayo y nunca llego. El servicio de correo OCASA es pura basura. Estuvo modificando la fecha de entrega con la excusa de que no encontraba el domicilio, supuestamente hoy tenia que llegar y no llego. Quiero denunciar por estafadores o bien la Jugueteria Cebra por no hacerse cargo de los reclamos que constantemente realizo.
Los numeros de telefono de Mercado Libre y de OCASA no funcionan o bien, nadie atiende. Algun consejo ?
Necesito contactarme con algún operador de MercadoLibre para hacer un reclamo! Por favor mejoren la atención que deja mucho que desear.
Hola hice una compra en mercado libre y me pasaron un numero de seguimiento que no corresponde. Ni siquiera se de que empresa de correo es solo dice urbano estandar .
Soy del interior del pais. Me podrias ayudar?
Necesito anular una compra, el producto aún no llega a mi domicilio y la compra fue hecha el día 04.05.20, con quien me puedo comunicar para subsanar este tema de forma urgente.
Hola buenos dias haces .mas de un me q compre un producto me enviaron el q no era lo delvovi don la niña de mercado libre me dio la diercio ya hace un mes esta es la hora q ahora no llaman cuando solicite el producto me llamaron varias v3ces por favor quiero el producto o mi plata
Realice una compra el día 2 de abril y aun no la recibo.me comunicó con servientrega y me dicen que el paquete esta en el centró de distribucion que debo cumunicarme con mercado libre para que ellos autoricen de nuevo la entrega.pero es imposible la comunicación .
Hola. ¿Cómo debo proceder? El dia 29 de abril hice una compra de un celular a OVERHARD/SYMONDS S.A. por Mercado Libre con ENVIO GRATIS FULL CON NORMALIDAD y decia que lo recibiria entre el 4 y 5 de mayo, luego pasaron a entre 5 y 6, luego entre 6 y 7, despues entre el 7 y 11. Hoy es 14 y dicen que entregaran la compra para el 20 de mayo… la distribuidora es URBANO, quien dice que esta en deposito… Yo lo necesito urgente. No puedo contactarme por ningun medio con Mercado libre…. deje mensajes, etc. ¿Es viable mi reclamo?
Hola yo compré un celular j4 en mercado libre pero la chica me pasó otro enlace para pagar lo compre el día 6 de mayo y hasta el día de la fecha no lo he recibido le mandé WhatsApp,mensaje común y la llamé pero no contesta y al llamarla me dice que el número de encuentra fuera de servicio cómo puedo hacer para. Qué me devuelvan la plata
realice una compra que tenia que acordar la entrega con el vendedor y resulta que escribo al numero y me contestan que el numero al que escribo no pertenece a la persona que me salia para contactar
Hola hice el pago de la cuota en mercado credito,me lo descontaron de la cuenta pero sigue como que tengo la deuda.no sé cómo hacer para que alguien me conteste o me de una solución.gracias
Compre un puerta de aluminio el 18 de abril, cobraaron la puerta pero no fue entregada el vendedor tenia direccion de merlo en Mercado Libre no contesta los reclamos y cambio la direccion a Chacabuco,
Mercado libre no controla a los vendedores