Contactar a Mercado Libre parece simple, pero muchos usuarios se pierden entre bots, formularios y canales que no responden. En esta guía te muestro los métodos que realmente funcionan, los horarios de atención y qué hacer si te suspendieron la cuenta o no te dan bola.
Puntos clave para contactar a Mercado Libre ✅
- El portal de ayuda es el canal oficial. Es la única forma garantizada de hablar con un humano por chat, mail o que te llamen por teléfono.
- No llames al teléfono que figura en las facturas. Ese número no atiende reclamos. Mercado Libre te llama a vos cuando lo pedís desde el portal.
- Verificá siempre los canales oficiales. En redes sociales abundan cuentas falsas que se hacen pasar por soporte para robarte datos.
- Horarios de atención: el chat y las llamadas de retorno dependen de la disponibilidad de agentes. Fuera de horario hábil el reclamo queda encolado.
El portal de ayuda: la vía que realmente funciona 💻
Si querés contactar a Mercado Libre y que alguien te responda de verdad, olvidate de los teléfonos sueltos que circulan por internet. La única puerta de entrada oficial es el portal de ayuda, donde un sistema automatizado te deriva con un representante humano según tu tipo de problema.
El proceso siempre es el mismo, tanto desde la web como desde la app:
- Iniciá sesión en tu cuenta de Mercado Libre. Este paso es obligatorio: sin login no hay soporte.
- Entrá al portal oficial de Ayuda.
- Elegí el tema que te preocupa (compras, ventas, envíos, cuenta, etc.).
- Desplazate hasta el final y hacé clic en Contactanos.
- Seleccioná el canal: chat en vivo, llamada (ellos te llaman) o mensaje por mail.
En mi experiencia, el chat suele ser el canal más rápido (a veces en minutos), mientras que las llamadas de retorno también llegan relativamente pronto cuando la opción está disponible. El mail es más lento (puede demorar un día o dos), pero queda todo por escrito, lo cual es útil si después necesitás hacer un reclamo formal.
Enlaces directos al portal de ayuda por país 🌎
Si operás en otro país de la región, estos son los accesos directos oficiales. Todos requieren que inicies sesión con la cuenta de esa región:
Algo que veo seguido: a veces la opción de chat o llamada no aparece en ciertos horarios. No es un error tuyo, es que los agentes humanos tienen turnos limitados. Volvé a intentar en otro momento o probá el mail.
El teléfono y WhatsApp: el gran mito 📞
En las facturas de Mercado Libre S.R.L. figuran estos datos de contacto, pero ojo con la expectativa:
- Teléfono: (54 11) 4640-8000
- Fax: (54 11) 4640-8111
- WhatsApp que aparece en algunas facturas o listados: +54 9 11 2722-7255 (no es un canal público de soporte)
La realidad es que no suelen atender llamados entrantes. Esos números son administrativos y corporativos. Si llamás, lo más probable es que no atiendan. Lo mismo con el WhatsApp: no es un canal público de soporte.
La lógica de Mercado Libre es inversa: vos pedís que te llamen desde el portal, y ellos te devuelven la llamada desde un número privado en cuestión de minutos. Así controlan la cola de atención y evitan saturar líneas.
Contactar a Mercado Libre por redes sociales 🐦
Las redes sociales pueden ser un atajo útil cuando el portal de ayuda no te da solución, sobre todo si te suspendieron la cuenta o necesitás visibilidad pública. Pero acá hay que moverse con cuidado.
Cuentas oficiales donde SÍ responden ✔️
- @ML_Argentina en X (Twitter): la más efectiva. Suelen contestar en horas y te piden que les mandes un DM con tu caso.
- Facebook oficial: podés mandar mensaje directo o comentar en publicaciones recientes.
Cuentas donde NO responden 🙅♂️
En Instagram, YouTube y las cuentas regionales de Facebook y X solo publican contenido promocional. Ahí no atienden reclamos. Perder el tiempo escribiéndoles es una de las frustraciones más comunes que me cuentan los lectores.
⚠ Cuidado con las cuentas falsas: cuando publiques un reclamo en X, van a aparecer cuentas que dicen ser «soporte oficial» y te piden tu contraseña, CVU o un código que te llegó por SMS. Nunca las compartas. Mercado Libre solo te va a hablar desde cuentas verificadas con tilde azul. Si tenés dudas sobre la autenticidad de un contacto, te cuento cómo recuperar una cuenta de Mercado Libre hackeada.
Qué hacer si el problema es con Mercado Pago 💵
Mucha gente confunde los canales, pero Mercado Libre y Mercado Pago tienen soportes separados. Si tu problema es con un cobro, un pago rechazado, tu saldo o la billetera virtual, no pierdas tiempo con el portal de ML: entrá directo al de contacto con Mercado Pago.
Lo mismo si te hicieron una estafa en una compra o venta: primero dejás asentado el reclamo en la plataforma y, si el vendedor no responde, abrís una disputa con mediación de Mercado Libre.
Horarios de atención: cuándo contactar a Mercado Libre ⏰
Los agentes humanos atienden principalmente en horario diurno y vespertino de días hábiles. Fuera de esos momentos el portal te deja iniciar el reclamo, pero queda encolado hasta el siguiente turno disponible. Un consejo práctico: evitá los lunes a la mañana y los viernes a la tarde, que suelen ser picos de demanda.
Datos legales y carta documento 📜
Si el problema es serio (un monto grande, un producto que nunca llegó, una cuenta bloqueada sin motivo) y el soporte no te responde, podés enviar una carta documento. Estos son los datos legales oficiales de Mercado Libre en Argentina:
- Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
- CUIT: 30-70308853-4
- Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039, Piso 2, CP 1264, Parque Patricios, CABA
La carta documento se puede enviar desde cualquier correo oficial (Correo Argentino, OCA, Andreani) y suele tener respuesta en unos 10 días hábiles. Es el paso previo a cualquier acción legal.
Contactar a Mercado Libre paso a paso 🛠️
Resumamos el camino más rápido para que te atiendan:
Entrá a la cuenta y al portal de ayuda
Iniciá sesión en Mercado Libre y abrí el portal oficial de Ayuda desde el navegador o la app.
Elegí el tema y el reclamo específico
Navegá por las categorías hasta encontrar tu problema (una compra, una venta, un envío, la cuenta).
Tocá el botón «Contactanos»
Está al final de la página del tema. Ahí te ofrece chat, llamada o mail según la disponibilidad.
Elegí el canal y describí el problema
En el chat, sé claro y breve. Tené a mano el número de la compra o publicación para agilizar.
Guardá el número de caso
Siempre te dan un número de reclamo. Anotalo: lo vas a necesitar si tenés que volver a contactar o escalar el reclamo.
Preguntas sobre contactar a Mercado Libre ❓
Acá respondo las dudas más frecuentes que me mandan los lectores cuando tienen problemas con la plataforma.
¿Existe un teléfono real de atención al cliente de Mercado Libre?
No. Mercado Libre no atiende llamados entrantes de usuarios. La forma oficial es pedir que te llamen desde el portal de ayuda, en la sección «Contactanos». El teléfono que aparece en las facturas es administrativo.
¿Cuánto tarda en responder el chat de Mercado Libre?
En condiciones normales suele ser relativamente rápido (minutos). En horarios pico (lunes a la mañana, viernes a la tarde o fechas promocionales como Cyber Monday) la espera se alarga.
¿Me pueden atender por WhatsApp?
No de forma directa. Mercado Libre tiene un número interno de WhatsApp, pero no es un canal público. El único método válido es el chat del portal de ayuda o la app.
¿Qué hago si me suspendieron la cuenta sin motivo?
Primero contactalos por el portal de ayuda. Si no te dan solución, escribiles por X (Twitter) a @ML_Argentina, que suele ser más rápido para casos de suspensión. En última instancia, mandá una carta documento.
¿Puedo denunciar a Mercado Libre en Defensa del Consumidor?
Sí, siempre que primero hayas agotado el reclamo interno. Si pasaron 15 días sin respuesta o la solución no te conforma, podés hacer la denuncia online desde la web de Defensa del Consumidor de tu provincia.
Contactar a Mercado Libre no es difícil si conocés la puerta correcta: el portal de ayuda. Desde ahí podés hablar con un humano por chat, pedir que te llamen o dejar un reclamo por mail, todo con un número de caso que te respalda.
Lo que más me molesta no es la demora sino la cantidad de cuentas falsas en redes sociales que se aprovechan de la frustración de la gente. Si algo te huele raro, cortá la conversación y volvé al portal oficial. Nunca está de más repasar cómo hacer una denuncia en Defensa del Consumidor cuando la cosa se pone fea.
¿Y vos? ¿Tuviste que pelearla para contactar a Mercado Libre alguna vez? Contame tu experiencia en los comentarios.
De plano n ok tienen un número de teléfono que si contesten por favor me urge …
mercado libre vengo renegando bastante con ustedes…
Hola. A mercado Libre..Necesito recuperar el dinero de una devolución x Andreani. De $700. Como Aser reclamo a mercado libre?
Mercado libre me robaron y nadie responde
Está funcionando mercado libre y los envios al interior
Hola! quisiera saber por que motivo no pueden operar con mi tarjeta de crédito. En mi cuenta de hace muchos años actualice la dirección de mi domicilio y el sistema me obliga a poner nuevamente el numero de la tarjeta y es ahi cuando me la rechaza. Me gustaría saber como solucionarlo. Muchas gracias
quiero comprar y tengo la cuenta bloqueada por favor necesito una solución
Buenas! La verdad…necesito q me expliquen: compré unas botitas gamuzadas a: $1499. El envío era de :$419, 99. En la billetera me quedaban 425. La suma total : $1918.99. A lo q le reste lo de la billetera: $1493. Pero veo q en la tarjeta tengo el monto de $1766,19. Por que? Por favor…no entiendo, me estan cobrando $273,19 de mas. Como es el tema?
hola, como puedo hacer para devolver un par de zapatillas que compre y no es mi número?
Para devolver un producto, buscá la opción “Devolver o cambiar gratis” que aparece en el menú de la compra que ya no querés y seguí los pasos.
Hola hice una compra con debito y luego la cancele el dia fue 13de marzo a la fecha no me reintegraron el dinero lo necesito gracias alguien que me ayude mercado dice que esta en mi tarjeta y no es asi espero respuesta
hola Nacho!! me ayudas ? quiero hacer un reclamo por email , pero no lo encuentro , la cuestion que mercado libre te da un limite de 50 msj por dia , resulta que los gaste y no podia contuinar la charla con el vendedor(programábamos para ese mismo dia la entrega).Por consecuencia , busque la pag del vendedor en el buscador ,la encontre , lo llame,coordinamos la venta, la concretamos y resulta que me ESTAFO, compre una pc para juegos con una placa de video apta para eso, y resulta que la fuente de alimentacion que puso no tiene capacidad de alimentar la mother y la placa que me agrego, deduzco que siendo tecino , sabia de esto.
se que ese es el problema por que consulte con un tecnico de confianza,el tipo por telefono me dijo que no se iba a hacer cargo y me amenazo de golpearme si voy al local(estamos en cuarentena , y el esta aprobechando esto). gracias por el tiempo.
Si compraste por fuera de mercado libre no hay nada que ellos puedan hacer. En cambio podés hacer un reclamo en defensa del consumidor
Buenos Días Nacho, sabes que estamos teniendo un problema con la cuenta de Mi esposa, cambio el numero de telefono, y no puede entrar, hemos intentado entrar por todos los medios y le rechaza el pedido. Por Favor me podrias guiar para solucionar este problema. Muy agradecido
En la ayuda explican los pasos a seguir
necesito que me envien un producto que compre el sábado . Una antena USB WIFI.
mi punto es quitar esos limites de msj , ya que debido a eso termine siendo estafado, como te digo , estaba concretando la entrega con el vendedor y tuve que contactarlo fuera de eso.
Los 50 mensajes, fueron en la publicación? (antes de la compra) o fueron mensajes con el vendedor después de realizada la compra?
hola. ayer desde mercadolibre me enviaron un correo a *** consultandome si yo hice una compra de $70.000. cuando puse que no, verifique mi cuenta de mercadopago y me di cuenta que me la hackearon, estan haciendo compras con mi cuenta y con mas de 10 tarjetas falsas, hay muchos nombres y dni diferentes entre si, revisen esta denuncia por favor!
Buenas noches, ayer 8 de abril me robaron la cuenta, me cambiaron el mail y el numero de celular,,hasta hoy a la noche seguian usando mi nombre MERMIL MERCERIA, ya lo cambiaron a 10puntosss.
quien me ayuda? lo raro es que Mercado libre no haya visto las alarmas y me haya llamado a mi celular. Hace mas de 15 años vendo y compro en el sitio.Es nuestra fuente de trabajo y nos robaron todo.Estamos muy angustiados,hasta a mi esposa le agarró un ataque,está internada.Nadie responde y se hace cargo.Ayuda.
Fijate si sirve de algo este formulario: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/ (…)
si, funciona
Hola NACHO, POR FAVOR NECESITO TU AYUDA. EL 8 de abril me robaron la cuenta, me cambiaron el mail y el numero de celular,,hasta hoy a la noche seguian usando mi nombre MERMIL MERCERIA, ya lo cambiaron a 10puntosss.
Quien me ayuda? lo raro es que MERCADO LIBRE NO HAYA VISTO LAS ALARMAS Y ME HAYA LLAMADO A MI CELULAR. HACE MAS DE 15 AÑOS VENDO Y COMPRO EN EL SITIO.ES NUESTRA FUENTE DE TRABAJO Y NOS ROBARON TODO.
Èstos que me robaron la cuenta siguen vendiendo y la gente que compra me llaman a mì, porque dejaron mi celular y cambieron el otro.
ESTAMOS MUY ANGUSTIADOS,HASTA A MI ESPOSA LE AGARRÓ UN ATAQUE,NADIE RESPONDE Y SE HACE CARGO.AYUDA.
mermil2002@yahoo.com.ar
Si tu cuenta tiene tu número de celular intenta recuperar la contraseña. Si no sirve probá denuciar el hackeo.
buenas noches, me indica la pagina de mercado libre que mi compra fue rechazada y en mis notificaciones de banamex si aparece el cargo? QUE ES LO QUE PASA?? nunca me habia sucedido esto, ademas de que ocupo los productos me preocupa porque ya se hizo el cargo
Hola necesito ayuda el 36 de febrero yo realice una compra en mercado libre y pagué con mi tarjeta de débito, luego el vendedor aviso que no tiene el producto que cancele la compra, hice eso cancele la compra, se comunicó mercado libre me dijo que el banco me iba a reintegrar la plata llamo al banco y me dicen que ellos no tienen nada que ver, y todavía no tengo mi dinero era 2.300 pesos
hice un pedido y lo mandaron a una direccion q nada q ver. yo estoy en pilar, tortugas country club y me lo mandaron a la plata. no consigo encontrar la manera de que alguien me responda y me ayude.
Hola Nacho, acá Carolina desde Uruguay. Necesito contactar con Mercado Pago porque me interesa comenzar a operar con ustedes pero no encuentro ninguna dirección de correo a la cual dirigirme para evacuar dudas. Tu podrías informarme? Muchas gracias.
Hola Carolina, yo no trabajo en ML y ellos no tienen ninguna forma de contacto directa. La única manera de contactarlos es como compartí en la nota.
Hola necesito ayuda cambie de teléfono y al descargar nuevamente la aplicación mercado libre me pide contraseña la cual no recuerdo necesito recuperar mi cuenta xq ya tenía una compra realizada y ahí tenía en número de seguimiento para presentar en correo argentino para retirar el producto..
Hola Nacho, mi nombre es Daniela, tuve una estafa por mercadolibre ya que quise hacer una compra de un teléfono celular, el «vendedor» me envía un link de mercadolibre para abonar el sin comisión, hago el pago y quedo que por la tarde lo traía a mi domicilio.. llegada la hora no apareció, le mando mensaje y me dice que tiene problemas con mercadolibre porque le quieren cobrar como $8000 más de comisión, si le podía transferir algo más de plata para ayudarlo, le digo que no que prefiero cancelar la compra y el previamente ya había puesto que el producto fue entregado cuando jamás vino. Inicio reclamo por mercadolibre y el mismo por no poder comunicarse con el vendedor da como cerrado mi reclamo por falta de datos.
Tengo todas las capturas de pantallas, audios, mil pruebas de la estafa y el dinero lo dejan a favor de él, no me dejan volver a levantar una queja. Qué medidas puedo tomar para que se cancele el pago?
Comenté sobre ese tipo de estafas y como intentar recuperar el pago acá: Estafas en Mercado Libre con código QR o link
Hola nacho mira mercado libre me suspendio la cuenta y por mala suerte la cue ta osea lanque uso para mercado libre no recuerdo la contraseña y no la puedo recuperar pero desde q cree la cuenta de mercado libre tengo el mismo numero de telefono mande mail a mercado libre y no tengo respuesta y en la cuenta tengo plata q la necesito con urgencia porfavo necesito tu ayuda
Si olvidaste la contraseña fijate si podés recuperarla
Perdon me olvide de decirte q soy de argentina y disculpa q sea molesta pero vivo de ventas q tengo en mercado libre y esto me esta matando ya q tengo tres hijos chicos y necesitaba esa plata y ya no se que hacer mercado libre me estara contestando tal ves al mail de la cuenta cuando les dije q ese mal no lo usaba q usaba otro y les mande fotos de mi dni para afirmar q es mianla cuenta pero no tengo respuestas esto fue hace ya tres dias q mande el mail
buenas,podrías ser tan amable de pasarme el mail de mercadolibre que no me puedo comunicar, son peores que las ratas estos locos. Seguro mientras no contestan esta haciendo trading con nuestra plata.
Gracias
No tienen mail. Las formas de contacto que conozco las detallé en la nota.
https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/defensor-del-cliente Denuncia a mercadoibre, no te dejes estafar mas.
Quisiera que nos dieran solución, hace algunos días hicimos una comprar por mercado libre de 650.000.
No nos llegó el producto y tampoco nos quieren responder por el dinero «que por qué ellos no tienen nada que ver con MercadoPago»
Necesito con urgencia que nos respondan
Si hiciste la compra por ML seguramente puedas cancelarla. Seguí los pasos que indican acá: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/ (…)
Tengo un problema no me devolvieron el dinero de una compra cancelada
Hola kiero a Ser una compra y pagar en enfectivo y Kiero saber si primero tengo que pagar pagar para que me llegue el paquete o esperar que me llegue y de hay pagar
a quien recurro ! mi hija compro un cel y a la hora cancelo la compra el celular llego se devolvio enseguida ,eso fue en octubre, hasta el dia de hoy no me devolvieron la plata 34000
Tratá de contactar a MercadoLibre con las opciones que comenté en la nota.
Yo compré y luego cancele la compra por q me contacte con el vendedor y me pidió q cancele la compra por q el no estaba haciendo envío . Yo lo cancele y no me devolvieron el dinero
Hola nacho! Tengo un gran problema. No soy de Argentina ni vivo en Argentina, por lo tanto no tengo DNI. Sin embargo cuando intento comprar algo en ML para que les llegue a mis padres que viven en Mendoza, me pide mi DNI. Para pagar con mi tarjeta de crédito necesito ser ARGENTINO entonces? Intente ingresar mi número de pasaporte pero no me dan la opción de poner letras. Cómo puedo hacer entonces? Desde ya muchas gracias por tu tiempo!
buenos dias como hago para poner una reclamación a mercado libre cancele una compra desde el 22 de marzo por falsa información y aun no he recibido la devolucion del dinero
Contactalos por alguno de los medios detallados en la nota.
Hola, quería ver si me pueden ayudar, me transfirieron Dinero a mercado pago y no me llegó el total.
En realidad si me llego Pero por lo que veo me descontaron el 90% del monto por que tengo un reclamo de octubre que el comprador no le gustó o no era lo que esperaba, mercado libre le acepto el reclamo pero a mí nunca me de volvieron mi producto que fue enviado a una provincia, si no que encima ahora parece que le quede debiendo Plata y me la sacaron de transferencia que me hicieron. Muchas gracias
Saludos
Hola me suspendieron mí cuenta me podrían ayudar xfa Ho sino como doy de baja ya q no me deja realizar nada
Estimado se informó por error la numeración de la calle de destino de un producto cuáles son los pasos a seguir para corregir dicho error
Estimado nacho: compre un producto por mercado libre, lo pague con debito, mas un importe por traslado por correo, en el seguimiento me indica que ya esta en el punto hop, concurri al lugar distintos dias y en distintos horarios y a la fecha me contestan que no esta, que nunca llego. Que hago como resuelvo el problema del producto o del dinero
Hola nacho ! Necesito por favor que me ayudes, me suspendieron mi cuenta. Por que supuestamente tengo otra no tengo forma de comunicarme con ellos por que la cuenta esta suspendida, me dice que opere a traves de la otra cuenta y no tengo idea cual es.
Buenas! realice una compra con entrega el 16/04 en un punto hop este esta cerrado por lo tanto el producto nunca llega porque el punto esta cerrado y siempre le cambian la fecha, primero el 17/04, despues el 21/04 ahora el 30/04, el vendedor no responde y cuando cancelo la compra, me dice que tengo que rechazarlo cuando llegue, para que me devuelvan el dinero, porque esta en viaje. Como puedo hacer ?
Tengo inconvenientes para que me emitan la factura atento mi condición, en los datos figura correctamente pero desconozco por que motivo me facturan como consumidor final cuando soy responsable inscripto esto me genera innumerables problemas porque muchas veces los vendedores no me cambian o rehacen la facturación.-
Necesito solución del tema
No todos los vendedores hacen factura A. Es una buena práctica consultarles antes de la compra y recordarles una vez realizada.
A mi me paso lo mismo, si lo logras arreglar por favor avísame
Necesito contactarme con alguien de mercado libre por una compra para obtener mayor seguridad de la compra que deseo realizar
No te puedo creer que te escriben y se quejan como si vos fueras mercadolibre. Esos son unos chorros sinvergüenzas que jamas dan la cara
Sí, suele pasar ¯_(ツ)_/¯
Buenas, la devolucion que te brinda ML por 30 días tambien aplica para un producto que compras y el mismo falla a las 2 semanas de uso? porque el vendedor me indico que consulte a la garantia pero no hay locales en mi ciudad, queria saber si bajo esas condiciones se puede devolver igual. Gracias.
Sí, buscá la opción «Devolver o cambiar gratis»
Buenas te consulto tal vez me puedas ayudar. No puedo contactarme con mercado libre y lo unico que pude es mandarle un mensaje que no me responden.
El mensaje era el siguiente.
En este momento tengo una lista de productos que figuran con la etiqueta de mercado de envíos pero que NO me los va a aceptar el correo (ya sea por peso o dimensiones) por lo tanto quiero retirar la opción mercado de envíos y colocar la opción ACORDAR CON EL VENDEDOR. El problema es que al entrar a la publicación para modificar este campo mercado libre no me permite desmarcar la opción mercado de envíos. Como hago para cambiar la etiqueta a »acordar con el vendedor»?
Hola Nicolas, en preferencias de ventas podés indicar si estás haciendo envíos por Mercado Envíos durante la cuarentena o no: https://www.mercadolibre.com.ar/preferencias-de-venta
Hola Nacho, tengo ciertos disgustos con Mercado libre,pero lo que me está molestando ahora es que me siento estafada p0r estos Señores de Mercado libre: estoy obligada a utilizar mercado envíos y hacer envíos gratis para el comprador,quieren quedar bien parados y ofrecen envíos gratis pero ellos no se hacen cargo ,no entiendo porque tengo que pagar el envío si ya estamos pagando la comisión por venta , es un gran negocio para ellos ,para mi es un abuso esto ,por mi venta se quedan con casi $ 1.000 es muchísimo y encima no puedo subir el valor porque le comprarían a la competencia.Al contrario de ayudarnos ya que no soy una empresa y hago esto por necesidad siento que me roban de esta manera.Sinceramente me siento indignada porque hay compradores que viven una distancia que pueden ir a buscar el producto a mi domicilio y mercado libre no deja esa opción, esto es ridículo,lamentablemente tenemos que bancarnos todo esto por tener PESO mas en mi bolsillo ?
cuando le estás respondiendo una pregunta que te hizo algún interesado te envían mensajes advirtiendo que no le sugieras por ej que retire en persona porque te pueden bloquear o algo asi
No estoy segura en esto,pero creo haber leido que si es alimento no deberían cobrar el envío, y lo mio es alimento, por favor hay alguna posibilidad que esta gente no decida por nuestros costos deliberadamente ??’
Desde ya agradezco tu respuesta
Hola Mabel, si no podés o no querés usar la publicación gratis, ahora en general están cobrando de comisión el 13% por venta. Respecto a los alimentos, no se si lo extendieron pero en principio fue hasta el 13 de abril, que no cobraban el cargo por venta «Clásica» para productos de primera necesidad.
Hola hice una venta y desaparecio de la pagina, retiraron el producto y verifique antes de entregarlo, ahora desaparecio, no figura ninguna venta en los ultimos seis meses. Que puedo hacer?
lo que pasa es que yo quiero usar mercados de envíos. Pero hay publicaciones que no deberían tener marcadas el mercado de envíos y aun así lo tienen. Como hago para sacarle eso y poner acordar con el vendedor?
otra consulta es la siguiente.
tengo un producto que justamente ofrecia mercado de envios pero como el correo no me lo acepto tuve que mandarlo con un transporte externo. El producto ya lo entregue y aun asi me sigue figurando demorado en mercado libre. que hago?
gracias.