Contactar a Mercado Libre parece simple, pero muchos usuarios se pierden entre bots, formularios y canales que no responden. En esta guía te muestro los métodos que realmente funcionan, los horarios de atención y qué hacer si te suspendieron la cuenta o no te dan bola.
Puntos clave para contactar a Mercado Libre ✅
- El portal de ayuda es el canal oficial. Es la única forma garantizada de hablar con un humano por chat, mail o que te llamen por teléfono.
- No llames al teléfono que figura en las facturas. Ese número no atiende reclamos. Mercado Libre te llama a vos cuando lo pedís desde el portal.
- Verificá siempre los canales oficiales. En redes sociales abundan cuentas falsas que se hacen pasar por soporte para robarte datos.
- Horarios de atención: el chat y las llamadas de retorno dependen de la disponibilidad de agentes. Fuera de horario hábil el reclamo queda encolado.
El portal de ayuda: la vía que realmente funciona 💻
Si querés contactar a Mercado Libre y que alguien te responda de verdad, olvidate de los teléfonos sueltos que circulan por internet. La única puerta de entrada oficial es el portal de ayuda, donde un sistema automatizado te deriva con un representante humano según tu tipo de problema.
El proceso siempre es el mismo, tanto desde la web como desde la app:
- Iniciá sesión en tu cuenta de Mercado Libre. Este paso es obligatorio: sin login no hay soporte.
- Entrá al portal oficial de Ayuda.
- Elegí el tema que te preocupa (compras, ventas, envíos, cuenta, etc.).
- Desplazate hasta el final y hacé clic en Contactanos.
- Seleccioná el canal: chat en vivo, llamada (ellos te llaman) o mensaje por mail.
En mi experiencia, el chat suele ser el canal más rápido (a veces en minutos), mientras que las llamadas de retorno también llegan relativamente pronto cuando la opción está disponible. El mail es más lento (puede demorar un día o dos), pero queda todo por escrito, lo cual es útil si después necesitás hacer un reclamo formal.
Enlaces directos al portal de ayuda por país 🌎
Si operás en otro país de la región, estos son los accesos directos oficiales. Todos requieren que inicies sesión con la cuenta de esa región:
Algo que veo seguido: a veces la opción de chat o llamada no aparece en ciertos horarios. No es un error tuyo, es que los agentes humanos tienen turnos limitados. Volvé a intentar en otro momento o probá el mail.
El teléfono y WhatsApp: el gran mito 📞
En las facturas de Mercado Libre S.R.L. figuran estos datos de contacto, pero ojo con la expectativa:
- Teléfono: (54 11) 4640-8000
- Fax: (54 11) 4640-8111
- WhatsApp que aparece en algunas facturas o listados: +54 9 11 2722-7255 (no es un canal público de soporte)
La realidad es que no suelen atender llamados entrantes. Esos números son administrativos y corporativos. Si llamás, lo más probable es que no atiendan. Lo mismo con el WhatsApp: no es un canal público de soporte.
La lógica de Mercado Libre es inversa: vos pedís que te llamen desde el portal, y ellos te devuelven la llamada desde un número privado en cuestión de minutos. Así controlan la cola de atención y evitan saturar líneas.
Contactar a Mercado Libre por redes sociales 🐦
Las redes sociales pueden ser un atajo útil cuando el portal de ayuda no te da solución, sobre todo si te suspendieron la cuenta o necesitás visibilidad pública. Pero acá hay que moverse con cuidado.
Cuentas oficiales donde SÍ responden ✔️
- @ML_Argentina en X (Twitter): la más efectiva. Suelen contestar en horas y te piden que les mandes un DM con tu caso.
- Facebook oficial: podés mandar mensaje directo o comentar en publicaciones recientes.
Cuentas donde NO responden 🙅♂️
En Instagram, YouTube y las cuentas regionales de Facebook y X solo publican contenido promocional. Ahí no atienden reclamos. Perder el tiempo escribiéndoles es una de las frustraciones más comunes que me cuentan los lectores.
⚠ Cuidado con las cuentas falsas: cuando publiques un reclamo en X, van a aparecer cuentas que dicen ser «soporte oficial» y te piden tu contraseña, CVU o un código que te llegó por SMS. Nunca las compartas. Mercado Libre solo te va a hablar desde cuentas verificadas con tilde azul. Si tenés dudas sobre la autenticidad de un contacto, te cuento cómo recuperar una cuenta de Mercado Libre hackeada.
Qué hacer si el problema es con Mercado Pago 💵
Mucha gente confunde los canales, pero Mercado Libre y Mercado Pago tienen soportes separados. Si tu problema es con un cobro, un pago rechazado, tu saldo o la billetera virtual, no pierdas tiempo con el portal de ML: entrá directo al de contacto con Mercado Pago.
Lo mismo si te hicieron una estafa en una compra o venta: primero dejás asentado el reclamo en la plataforma y, si el vendedor no responde, abrís una disputa con mediación de Mercado Libre.
Horarios de atención: cuándo contactar a Mercado Libre ⏰
Los agentes humanos atienden principalmente en horario diurno y vespertino de días hábiles. Fuera de esos momentos el portal te deja iniciar el reclamo, pero queda encolado hasta el siguiente turno disponible. Un consejo práctico: evitá los lunes a la mañana y los viernes a la tarde, que suelen ser picos de demanda.
Datos legales y carta documento 📜
Si el problema es serio (un monto grande, un producto que nunca llegó, una cuenta bloqueada sin motivo) y el soporte no te responde, podés enviar una carta documento. Estos son los datos legales oficiales de Mercado Libre en Argentina:
- Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
- CUIT: 30-70308853-4
- Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039, Piso 2, CP 1264, Parque Patricios, CABA
La carta documento se puede enviar desde cualquier correo oficial (Correo Argentino, OCA, Andreani) y suele tener respuesta en unos 10 días hábiles. Es el paso previo a cualquier acción legal.
Contactar a Mercado Libre paso a paso 🛠️
Resumamos el camino más rápido para que te atiendan:
Entrá a la cuenta y al portal de ayuda
Iniciá sesión en Mercado Libre y abrí el portal oficial de Ayuda desde el navegador o la app.
Elegí el tema y el reclamo específico
Navegá por las categorías hasta encontrar tu problema (una compra, una venta, un envío, la cuenta).
Tocá el botón «Contactanos»
Está al final de la página del tema. Ahí te ofrece chat, llamada o mail según la disponibilidad.
Elegí el canal y describí el problema
En el chat, sé claro y breve. Tené a mano el número de la compra o publicación para agilizar.
Guardá el número de caso
Siempre te dan un número de reclamo. Anotalo: lo vas a necesitar si tenés que volver a contactar o escalar el reclamo.
Preguntas sobre contactar a Mercado Libre ❓
Acá respondo las dudas más frecuentes que me mandan los lectores cuando tienen problemas con la plataforma.
¿Existe un teléfono real de atención al cliente de Mercado Libre?
No. Mercado Libre no atiende llamados entrantes de usuarios. La forma oficial es pedir que te llamen desde el portal de ayuda, en la sección «Contactanos». El teléfono que aparece en las facturas es administrativo.
¿Cuánto tarda en responder el chat de Mercado Libre?
En condiciones normales suele ser relativamente rápido (minutos). En horarios pico (lunes a la mañana, viernes a la tarde o fechas promocionales como Cyber Monday) la espera se alarga.
¿Me pueden atender por WhatsApp?
No de forma directa. Mercado Libre tiene un número interno de WhatsApp, pero no es un canal público. El único método válido es el chat del portal de ayuda o la app.
¿Qué hago si me suspendieron la cuenta sin motivo?
Primero contactalos por el portal de ayuda. Si no te dan solución, escribiles por X (Twitter) a @ML_Argentina, que suele ser más rápido para casos de suspensión. En última instancia, mandá una carta documento.
¿Puedo denunciar a Mercado Libre en Defensa del Consumidor?
Sí, siempre que primero hayas agotado el reclamo interno. Si pasaron 15 días sin respuesta o la solución no te conforma, podés hacer la denuncia online desde la web de Defensa del Consumidor de tu provincia.
Contactar a Mercado Libre no es difícil si conocés la puerta correcta: el portal de ayuda. Desde ahí podés hablar con un humano por chat, pedir que te llamen o dejar un reclamo por mail, todo con un número de caso que te respalda.
Lo que más me molesta no es la demora sino la cantidad de cuentas falsas en redes sociales que se aprovechan de la frustración de la gente. Si algo te huele raro, cortá la conversación y volvé al portal oficial. Nunca está de más repasar cómo hacer una denuncia en Defensa del Consumidor cuando la cosa se pone fea.
¿Y vos? ¿Tuviste que pelearla para contactar a Mercado Libre alguna vez? Contame tu experiencia en los comentarios.
hola . necesito saber sobre envios , ya que por mi nivel dice envio gratis, sin embargo el vendedor me dijo que el gasto de envios es por mi cuenta, , Para que tengo ese beneficio si no lo púedo usar=???
Hola Sandra, Fijate las condiciones en la publicación. Si dice envío gratis vos no tenés que pagar nada extra.
Cambié mi condición fiscal, me exigen número de ingresos brutos y no tengo porque soy profesional independiente que trabaja sólo en CABA. Traté de subir el certificado de exención y no se si fue posible lograrlo. Tengo detenida esta operación por ese inconveniente. Deseo ayuda para solucionar tema. Muchas gracias
Hola, gracias por tu post!
Contactarse con mercadolibre es una odisea cuando el problema es generado por ellos y no por el vendedor/comprador.
Un caso es cuando sus transportes se demoran. Me paso con «Urbano» que una vez se retraso 2 semanas y otra luego de comunicarme con el flete me entere que les llego, el chofer no supo donde era y lo devolvio al deposito, nunca mas intentaron mandarmelo ni contactarme incluso luego que yo los contactara. Servicio de atencion al cliente de ML bien gracias, no existe, no les interesa mejorar ni solucionar los problemas de sus fleteros.
Otro caso las devoluciones por defectos a las tarjetas de credito, en otros paises te lo devuelven al toque, ML me tiene hace 48 dias esperando para devolverme el dinero. Ahora me dicen que espere el resumen y se los mande demostrando que no me lo devolvieron y seguro luego me lo devolveran en la bolletera de mercadopago que es lo que les interesa que usemos para tener nuestro dinero alli.
Son unos sinverguenzas que mientras sean MONOPOLIO van a hacer lo que se les cante.
100% de acuerdo. Tengo 2 devoluciones que dicen que realizaron. Y a mis cuentas el dinero nunca ingreso…
Yo también necesito saber como y cuando me devuelven mi dinero que devolvió el vendedor y mercado libre dijo que vería en mi cuenta el 19 de agosto y hasta ahora no hay nada. Alguien que me pueda decir como reclamar como llamar por favor.
Hola Antonia, Eso lo explico acá: Cómo recuperar mi dinero de Mercado Pago
Hola quisiera saber si puedo comprar un celular a pagar en cuota con con devito descontando todos los meses si se puede en cuantas cuotas lo puedo sacar gracias
hola, sabes si aun funciona el chat de ML? tengo un serio problema y hace 3 dias que escribo y no tuve mas respuesta para mi problema
Hola Gabriela, El chat no está funcionando. Están respondiendo rápido por la cuenta de Twitter.
Hola, no puedo ni llegar a publicar. Iba a publicar articulos en Productos y Servicios (donde están las categorías) pero la página desaparece, queda en blanco. Por lo que sigo sin poder publicar nada..Pasó con Firefox y también con Chrome.. puede ser un problema del explorer o de la máquina?.No entiendo qué pasa, si me pueden ayudar a que pueda publicar, preciso vender.
Hola Roberto, ¿Usas algún bloqueador de publicidad? Si es así desactivalo para la página.
Buenos días. Mi nombre es Nadia. Me quiero contactar vía email o por algún medio, lo mas rápido posible, con mercado libre para consultar como es el proceso de devolución de un producto que compré. Necesito saber que debo hacer para devolverlo. Ademas, saber cuanto tiempo tengo desde que inicié el reclamo para devolver el producto y como es el reintegro del dinero, es decir, cuando sucede eso. Por favor, es urgente. Aguardo su respuesta. Muchas gracias.
Hice una compra en junio que el vendedor me cancelo por problemas con el transporte,pague con tarjeta de credito y al dia de la fecha no me devuelven el dinero.hable directamente con el vendedor y el muy amablemente me contesto que el a la venta la cancelo y al dia de la fecha mercado libre no me devuelve mi dinero
Hola, hice una compra en «carrito» de 6 articulos, se cancelo e mismo dia, me devolvieron el importe de 4 articulos, quedan 2….Tenes idea de como proceder….porque siempre que busco la ayuda termino en operacion cancelada….dinero devuelto….y listo…nada mas que hacer… Y bueno, no esta devuelto todo.
Hola Alejandro, Fijate esta otra nota: Cómo recuperar mi dinero de Mercado Pago
buen día, por otra aplicación borre mi historial en mi pc y a continuación ya no me reconocio el password de mi cuenta, ya lo recupere porque el correo es mi correo y es el mismo pero ahora ya no me aparecen las compras y tengo dos entregas pendientes,,, trato de contactar a soporte pero no encuentro como hacerlo, alguien sabe que puedo hacer ? solo quiero ver mi historial de compras y preguntas
Gracias.
Mi problema es que compre un producto el día 2/8/20 .el vendedor lo entregó a mercado envio el 3/8/20. Aún no llego quedaron en programar una nueva entrega y aquí sigo esperando y es dia21/8/20. Al reclamar en quiero que llegue mi pedido MLdice tenemos tu producto con nosotros te avisaremos cuando llega. En la tarjeta figura pagada la primera cuota. No puedo cancelar lo a co para porque el envio se está por realizar viene con ese cuento hace 15 días. No puedo comunicarme con ningún número 0800. Que se puede hacer . Ayudaor po favor . Gracias . Carlos
Hola Carlos, Fijate si te sirve esto: Cómo recuperar mi dinero de Mercado Pago
Le dicen a mi cliente que le llevan un articulo en este caso una cama articulada 500 km x 200 pesos el cliente me insiste que ya pago envio pagamos igual envio pero no imprimp ticket y la entrego en persona calificam opositivo pago comision pero me ponen que tuve problenas con mis ventas y estoy en rojo
Hola. Estoy esperando un producto que debe llegar entre el 20 y 24, pero no tengo el codigo de seguimiento para ver con detalles por donde viene el paquete ya que trabajo y en mi domicilio no estoy todo el dia. Sabes como puedo reclamarlo?? Se que los envios al interior estan demorados pero al menos quisiera poder saber en que momento estaria llegando. Aparentemente la empresa de envios asignada es Urbano Estándar pero eso tampoco lo tengo confirmado.
Muchas gracias
Hola Miguelina, Si la empresa es Urbano fijate acá si podés rastrear el envío o llamarlos: https://www.urbano.com.ar/
Mercadolibre es muy deficiente. La atención postventa y asesoría INEXISTENTE. No hay soporte, no hay ayuda, vienen por su comisión y hasta luego. Personalmente espero pronto llegue algo que le haga competencia. Son un monopolio y de una voracidad terrible.
Vender o comprar es un riesgo, porque hay una extraña connivencia con prácticas comerciales no santas. En definitiva… usar sólo como mecanismo para contactar al vendedor. Pero evitar pagar las escandalosas comisiones que estos usureros tratan a toda costa de apropiarse.
Hola Bernardo, Hace unos años tenían competencia en Argentina, Chile, Colombia y México con DeRemate.com pero lamentablemente la compraron en 2008 por 40 millones de dólares.
nacho buenas tardes quiciera saber como poner mercado envio en mi negocio » punto de despacho» para ser correcto con quien tengo q contactar
Buenaa tardes
Por favor necesito que mercado libre envíe mi dinero a mi tarjeta de débito,lo pasaron a mercado pago sin ser necesario y mercado libre si puede enviarmelo a mi cuenta de banco ya lo hizo una vez ,estoy batallando mucho los teléfonos no contestan y uno no sabe con quien dirigirse.
Espero me responda gracias
Soy vendedor, de la zona de Barracas, y el lugar donde recibian la paqueteria, no lo hacen mas. Las direcciones que me dan de ML, son totalmente incomodas. Quisiera contactarme para que me digan como va a seguir la cosa, porque de lo contrario no voy a poder seguir en el sistema. Hay algun contacto directo?? ya intente via IG. Gracias
Hola Nestor, No hay contacto directo en este momento. Podés usar las redes sociales.
hola realice una compra de joystik. el cual devolvi ya que no funcionaba para ningun celular, smart ni play como decia el anuncio.. pero no me hicieron el reintegro del dinero.. #2625096643
espero su respuesta gracias
Buenas tardes, compre un producto no era lo que esperaba, inicie reclamo para devolverlo y por accidente cerre el reclamo, quiero volver a hacer el procedimiento pero me dice que ya hay un reclamo (que es el que cerré)
Como procedo?
Buenos dias
El 11 de julio de este año realize una compra #2560723696 por un monto de 1712.49 pesos abonada con tarjeta Naranja en 3 cuotas de 570.83 pesos.
La vendedora Maria Florencia Vazquez.
El producto fue despachado por la vendedora el dia 13 de julio por Andreani con numero de seguimiento 300000192752180. . La entrega figura demorada en pantalla .
Hoy fui a las oficinas de Andreani en la ciudad de Azul y ellos dicen que ese numero de seguimiento NO EXISTE en la base de datos de dicha empresa..
En resumen, no puedo cancelar la compra ya que el producto no llego a destino, y tampoco tengo el producto en mis manos..
Les pido si es posible resolver este dilema ya que me siento perjudicado .
Sin mas los saludo muy atentamente, esperando una respuesta favorable.
ADRIAN CARLOS GARDELLI
DNI 14742472
Hola buenas tardes, tengo un problema con una compra, intento devolver la misma pero el correo me dice que no está en su envoltorio original, le indico a la señora que por supuesto que no está ya que mis hijos abrieron sus regalos y luego al ver que la calidad era muy inferior a lo esperado hice el proceso de devolución, lamentablemente ayer venció el plazo para poder devolver dicho paquete, son 5 mil pesos si bien no es mucho es un dinero con el cual podría comprarle algo de mejor calidad, tanto yo como mi señora somos niveles 6 de ML y la verdad me molesta mucho que no tengan una forma de poder hablar con alguien postventa, intenté vía whatsapp pero no me responde nadie. Podrían por favor colaborarme con algún teléfono o red social que si respondan?
Quedo atento
Hola Nicolás, todos los links para comunicarte con ML están detallados en la nota.
Nacho se descongelo mi compu es urgente por favor como hago para pedir envio de una compra
Hola, hice una venta y el comprador me dice que recibió la mercadería hace 4 días pero en ML sigue apareciendo «en tránsito», por lo tanto no me liberan el cobro. El envío fue por Mercado Envíos a través de Correo Argentino.
buenas tardes no puedo actualizar los datos demi cuenta y dice que debo hacerlo antes del dia 29/08 cuando quiero hacerlo me indica que pruebe mañana que mis intentos de hoy ya fracasaron cuando yo no hice ninguno asi estoy hace un mes me indicas como sigo
Hola Marcelo, Comentale esto mismo a ML por las redes sociales (Recomiendo twitter.com/ml_ayuda)
Hola, quisiera saber si es posible comprar en mercado libre de brasil desde argentina. Si es posible como es el procedimiento para hacerlo. Gracias
Es casi inconcebible que no tengamos manera de comunicarnos con Mercado Libre.
Se me acaba de presentar un inconveniente, y no encuentro la manera de solucionarlo. Me llegó la notificación de que debo pasar a retirar un envío por la Suc. de Correo Argentino, porque «no se pudo entregar» cuando nadie vino a entregarlo. Igualmente concurrí a la Suc. de Correo Argentino de mi ciudad, pero me informan que allí nunca ingresó, y que en realidad fue a una localidad vecina. Imposible dirigirme hasta allí, por supuesto.
Lo peor es que Correo Argentino, que es el real responsable, no se considera como tal, y me indica que todo reclamo lo debo canalizar por Mercado Libre. Y como explico, resulta imposible lograr una atención directa al cliente.
Otro tema en relación con esto, es que Mercado Libre debería permitir que el comprador, que es en definitiva quien abona el envío, pueda elegir la empresa de transporte que desea.
Hola José, Probá contactarte con ML a través de las redes sociales. Están respondiendo consultas en la cuenta de Twitter.
Otra cuestión quiero agregar: Si Mercado Libre efectivamente realizara un seguimiento de los envíos, como afirma que hace, debería haber detectado que mi envío está en otra localidad, y debería haber diligenciado el reclamo como corresponde, en lugar de avisarme que tengo que ir a retirarlo.
Hice una compra en un comercio con tarjeta de debito y me cobraron con MERCADO PAGO, me debitaron dos veces el monto de la compra y el vendedor no lo reconoce, como reclamo tengo ticket de compra y movimientos de mi cuenta donde figuran los dos debitos.
Hola Marce, intentá recuperar el pago o sino desconocé el cargo en tu banco. Cómo recuperar mi dinero de Mercado Pago
Hola como hago para obtener la factura por el envío. no fue gratis, lo pague. El vendedor solo me hizo la factura por el producto (lógico). Necesito la factura por el envío, lo hizo URBANO, llame y no me «pudieron» dar la factura, porque según ellos no les corresponde.
hola me suspendieron la cuenta de forma permanente, no cometí ninguna infracción en los términos y condiciones. ademas no me dejan retirar mi dinero. supongamos que hubo una infracción y yo o no me di cuenta o no sabia, como puede ser que no avisen cual es el tema para solucionarlo. espero su respuesta gracias
a partir de abril/20, he dejado de realizar compras a nombre de la empresa SULIMP SA. Lo continúo haciendo con mi tarjeta visa personal, que ya tienen registrada. Por lo tanto estoy dispuesto a facilitarles solamente mis datos. A pesar de haber dejado la empresa, continúo utilizando el e-mail que ya tienen registrado, para poder seguir utilizando vuestro sistema normalmente, gracias.
Hola Juan Carlos, No soy MercadoLibre pero te recomiendo que actualices los datos y mail de tu cuenta, sino corrés el riesgo de perder el acceso a la misma.
Hola compre dos productos de mercado libre. El vendedor me pidio que le escriba por whatsapp para emviarle el link de pago . Lo page en pago facil y me mandaron un correo electronico como que lla se habia acreditado el pago y que lo recibio carlos alberto. Pero el vendedor no me envio el codigo de seguimieniento y no responde a llamadas ni mensajes
Hola Exe, Fijate esta otra nota: Estafas de vendedores en Mercado Libre usando código QR o link de pago
hola, tengo un reclamo soy vendedor de mercado libre, un comprador me a calificado mal alegando que no recibió el producto lo que es totalmente falso, y tengo pruebas infalibles de que lo que dice es falso, pues todo el trato fue por la mensajeria de mercado libre, es mas allí mismo le envió imagen al comprador en el que le anexo la guía de su producto, me he comunicado con el pero no quiere cambiar su calificacion, me estoy perjudicando yo mismo y con ello mi reputación de mercado líder en el peru, por favor deseo me ayuden espero su respuestas de ante mano gracias
Hola buenas tardes me gustaría saber, como puedo pagar un paquete para vender en Mercado Libre México, o que es lo que necesito gracias.
hola la quisiera saber si ustedes suelen mandar mensajes por correo y whatsap a clientes mandando un clave cuándo recibo por lo general es a la noche y me mandan como 6 veces y siempre distintas claves Me resulta extraño. Gracias
Hola Susana, En primer lugar yo no soy Mercado Libre, pero te comento que seguramente alguien esté intentando ingresar a tu cuenta. Por eso ML te envía un código de verificación.
Buenas tardes quiero denunciar un e-mail que me llega, diciendo que mi cuenta fue suspendida, hoy me llegó 4 veces, y dicen que tengo que validar mi identidad en un link que tiene como dirección web http//joseienainmobiliaria.com.ar/js/js
Me suena a pishing, o sea suplantación de identidad.
Lo denuncio por si quieren investigarlo.
Gracias
Hola Norma, Efectivamente sería phishing. Podés denunciar el mail
Hola Nacho. Vendí un producto usado por ML. El comprador quiere devolverlo pues dice que no funciona. Yo no tengo problemas en anular la venta pero como se debe hacer para que le devuelvan el dinero?
Hola Fulvio, Si el vendedor quiere devolverlo tiene que hacerlo a través de las opciones de la compra.
buenas tardes, pague 2 veces la misma factura, quiero comunicarme pero no hay ningun numero, el punto de pago y el vendedor me dicen que ustedes me deben solucionar el inconveniente.
Hola! Estoy queriendo publicar un servicio pero la web me tira error, probé de un monton de formas posibles y desde distintas cuentas y en todos los casos fue igual. Parecería ser un problema técnico con la página sin embargo busqué en internet el problema y no encontré nada pero dudo que sólo me pase a mí. ¿alguien sabe algo o puede ayudarme?
No se puede acceder a este sitio web
Es posible que la página web esté temporalmente inactiva o que se haya trasladado definitivamente a otra dirección.
ERR_INVALID_RESPONSE
Hola me gustaría saber xq me suspenden la cuenta de mercado libre estoy cansado de esto pongasen las pilas no Ise nada malo para que me hagan eso gracias saludos
Hola Diego, consultale a ML por redes sociales o fijate acá: Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Libre
Hola necesito ayuda!! Estoy empezando a usar mercado libre como vendedora, hice varias publicaciones y a partir de la 10 me hace pagar exposicion, ok. El problema es que al entrar a cualquiera de mis publicaciones, en la parte donde podes ver «otras publicaciones del vendedor» y deberian aparecer todas, solo aparecen las promocionadas. La guia de ayuda de mercado libre no me sirve y no encuentro la solucion, por favor espero que me puedan ayudar!! Si busco especificamente el nombre encuentro las publicaciones, pero no entiendo por que en «otras publicaciones» no. Gracias !!
Hola!! Hice una compra hace 2 meses, no ha llegado, el vendedor demostro que la despacho y ML dice que esta en camino pero con retraso, y que en las proximas horas me dara un nro de seguimiento (desde hace 2 meses que dice eso). Fui a Andreani con el codigo que me dio el vendedor y dicen que no hay nada con ese nro, ML no me da ningun otro codigo y encima me dijeron el 26 de agosto que respondiera si segui esperando o no, y magicamente se caia la pagina y no pude responder. Ahora me dan el reclamo por cerrado y no puedo cancelarlo. No tienen ningun contacto que responda, que deberia hacer?? Slds
Hola buenas tardes pero como ago para saber cómo ablar con un asesor de mercado libre por qué el vendedor no me a mandado la mercancía
muy buenas tardes, necesito ayuda con unas publicaciones porque me descuentan mal, me descuentan 2 veces el importe por la publicacion
Necesito contactarme con mercado envios
2392626357
He recibido el día 02 de septiembre ,hace un día,un libro que no había comprado.
En efecto: yo encargué el manual WRTH 2020 y en su lugar recibí THE FILMS OF LON CHANEY.
Es mi deseo que o bien me cambien el libro retirando el recibido o,en su defecto ,devuelvan mi dinero.
Gracias.
Angel José Leonardo
San Nicolás
Hola Angel, En el detalle de tu compra tenés esas opciones.
buenas tardes ,he realizado una publicación premium oro, de un inmueble para alquiler temporario en carilo aun faltan 99 dias para que finalice .Desde hace varios días trate de ubicar la publicación y no aparece en ningún listado perteneciente » alquiler temporario en carilo » provincia de buenos aires como corresponde . tampoco me puedo comunicar con nadie de la empresa para que me diga como solucionar el problema.los días pasan y va a finalizar la publicación .Cuando la hice me aconsejaron que para mayor exposición lo mejor era , oro premium , así lo hice y la publicación no aparece… ·# 823217117 . saludos mirta.
Hola alguien sabe como puedo lograr que se desbloquee mi cuenta de ML sin recurrir a defensa del consumidor?
Hola Gabriel, probá acá: Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Libre
hola quisiera saber como hacer si quiero comprar algo en mercad libre mexico, ya sea el valor real del producto y supongo el envio, y la aduana. un producto que valo masomenos 2000 $ gracias
Hola que tal. Tengo un inconveniente. El 2 de agosto hice una compra de una batidora. Estamos a 4 de septiembre y aún mí compra no llega. El vendedor lo envío por servicio ocasa. Llamé a ocasa y me informan que dicha compra no entro nunca al centro de distribución. Inicio el reclamo a mercado libre y quedaron en contactarme el día 31.aun no me responden para informar q cancelo la compra. Les escribo a Ml y no me responden. Tengo el código d seguimiento el número de reclamo
Buen dia!! Desde antes de ayer todas mis publicaciones aparecen inactivas.. No hay forma de contactarme ni saber por que.. Que hago?
Hola Esther, Probá contactarlos por redes sociales.