Contactar a Mercado Pago puede ser un desafío si no conocés los canales reales. Ya sea por un cobro rechazado, una retención o un problema con la tarjeta, en esta guía actualizada te cuento cómo hablar con soporte por chat, teléfono o redes sociales sin caer en estafas ni perder tiempo con bots.
Puntos clave sobre contactar a Mercado Pago ✅
- El canal más rápido y seguro es el Portal de Ayuda dentro de la app o la web (incluyendo la opción de que te llamen).
- No existe un WhatsApp oficial de atención al cliente en Argentina, cuidado con las estafas.
- Los teléfonos oficiales no suelen atender llamadas entrantes; pedí que te llamen.
- En X (antes Twitter) podés hacer reclamos públicos de forma segura si usás la cuenta verificada.
El Portal de Ayuda y el Asistente Virtual 💻
La forma más rápida y efectiva de resolver un problema es a través de la aplicación o la página web. Hoy en día, el primer filtro con el que te vas a cruzar es un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial (un programa que simula una conversación humana para resolver dudas básicas y filtrar reclamos).
Para llegar a un humano, tenés que seguir estos pasos:
- Iniciá sesión en tu cuenta (es fundamental para que el sistema te reconozca).
- Ingresá al Portal de Ayuda.
- Seleccioná el tema de tu problema y dejá que el bot te guíe hasta la opción Contactanos.
- Elegí si querés chatear con un representante, solicitar que te llamen por teléfono o escribir un mensaje para que te respondan por mail.
¿Existe un WhatsApp oficial de Mercado Pago? 📱
El título de esta guía menciona WhatsApp porque es una duda muy frecuente. La realidad es que en Argentina no existe un número oficial de WhatsApp para hablar con un humano de soporte. Mercado Pago usa este canal para notificaciones automáticas, para enviarte comprobantes o para que cobres con códigos QR.
Si encontrás un número de celular en internet que dice ser el «soporte oficial de Mercado Pago por WhatsApp», es una estafa. Los ciberdelincuentes usan el phishing (una técnica de engaño para robar datos haciéndose pasar por una entidad confiable) para pedirte tu clave, tu CVU (la clave alfanumérica de tu cuenta virtual) o tu alias. Nunca compartas esa información por chat.
Redes sociales: X (Twitter) y Facebook 🐦
Otra vía que sigue funcionando muy bien es contactar a la empresa desde sus cuentas oficiales en X (antes Twitter) y Facebook.
Esta opción es muy útil si te suspendieron la cuenta o si querés hacer un reclamo público que la empresa necesite resolver rápido por su imagen de marca. Algo que veo seguido es que los reclamos públicos bien fundamentados en X suelen recibir respuesta relativamente rápido, a veces el mismo día.
⚠ Evitá el robo de tu cuenta: En estas redes hay muchas cuentas falsas que se hacen pasar por soporte. Nunca mandes tu DNI ni datos sensibles por mensaje directo. Solo usá la cuenta verificada con el tilde azul o gris (@MercadoPago).
Cuentas oficiales donde sí te responden ✔️
- X (Twitter) de Mercado Pago 👈 RECOMENDADA
- Facebook de Mercado Pago – Podés enviar un mensaje directo o dejar comentarios en sus publicaciones.
Cuentas donde NO te responden 🙅♂️
En Instagram, YouTube y sus otras cuentas secundarias, solo publican contenido informativo, promocional o educativo. No responden mensajes ni comentarios de los usuarios. Por lo tanto, no pierdas tiempo usándolas para hacer reclamos.
Teléfonos de atención al cliente ☎️
El teléfono es el medio más tradicional, pero también el más difícil. Mercado Pago no publica números de atención entrante en su Portal de Ayuda oficial. La política actual es casi no atender llamadas directas para evitar saturar a los operadores.
Si encontrás números circulando en internet (como 0810-222-7963 o similares), tené en cuenta que suelen no atender o corresponder a canales internos o antiguos. Lo más efectivo es seguir los pasos del Portal de Ayuda para que ellos te llamen a vos (call-back).
Cómo lograr que te llame un humano 🛠️
Si el bot no entiende tu problema, podés forzar el contacto con una persona real siguiendo este tutorial rápido.
Entrá al Portal de Ayuda desde tu cuenta
Iniciá sesión en la app o en la web y andá a la sección de Ayuda. No lo hagas como invitado, porque el sistema no te dará opciones avanzadas.
Navegá por las opciones del asistente
El bot te va a preguntar qué problema tenés. Si la respuesta automática no te sirve, tocá en «No resolví mi problema» o «Hablar con un representante».
Solicitá la llamada (Call back)
Elegí la opción de llamada telefónica e ingresá tu número. Un asesor te llamará en pocos minutos con todos los datos de tu cuenta ya en pantalla.
Contactar a Mercado Libre 🤝
¿Tuviste problemas con una compra o venta en la plataforma de comercio electrónico? En ese caso, el problema no es del procesador de pagos sino de la tienda. Te dejo la guía para contactar a Mercado Libre por mail, teléfono o chat.
Domicilio fiscal de Mercado Libre Argentina ✉
Si necesitás enviar una carta documento por un tema legal grave, los datos fiscales de la empresa matriz siguen vigentes. Mercado Pago pertenece a MercadoLibre S.R.L.
Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
CUIT: 30-70308853-4
Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Denunciar un delito o estafa 👨⚖️
Si fuiste víctima de un robo de cuenta, un hackeo o una estafa con código QR (una modalidad conocida como qrishing), reuní todas las capturas de pantalla y hacé la denuncia policial.
Todas las comisarías y fiscalías deben recibir la denuncia inmediata por la comisión de cualquier delito, incluidos los informáticos.
Para más información podés contactar a la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) a los teléfonos (+54 11) 5071-0040 / 0041 o por mail a denunciasufeci@mpf.gov.ar
En CABA también podés contactar a la Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticas (UFEDyCI) al teléfono gratuito 0800-333-47225 o por mail a denuncias@fiscalias.gob.ar
Preguntas sobre contactar a Mercado Pago ❓
Acá te respondo las dudas más frecuentes que me suelen llegar sobre el soporte de la plataforma.
¿Por qué Mercado Pago no me atiende el teléfono cuando llamo a números que encuentro en internet?
La empresa prioriza la atención a través de su asistente virtual y el sistema de «call back» para evitar líneas saturadas. Si llamás directamente, es probable que un grabador te corte o te pida usar la app.
¿Es seguro mandar mi DNI por mensaje directo en X (Twitter)?
No, nunca compartas datos sensibles como tu DNI, CVU o claves por redes sociales. El soporte oficial solo te pedirá datos básicos para validar tu identidad por canales privados y seguros.
¿Qué hago si el sistema antifraude bloqueó mi dinero?
El sistema antifraude es un conjunto de herramientas que analizan los pagos para detectar movimientos inusuales. Si te retuvieron fondos, usá el Portal de Ayuda para iniciar un reclamo formal y adjuntar los comprobantes de tus ventas.
Contactar a Mercado Pago no es imposible, pero requiere paciencia y saber por dónde entrar. La clave está en usar los canales digitales, evitar los teléfonos directos y mantener la cabeza fría frente a los bots.
En mi experiencia, la mayoría de los problemas se resuelven rápido si tenés todos los comprobantes a mano y usás el formulario de contacto dentro de la sesión iniciada. Si sentís que te estanqueaste, un reclamo público en X suele destrabar la situación.
¿Alguna vez tuviste que pelearla con el soporte de Mercado Pago? Contame tu experiencia o dejá tu duda en los comentarios que te leo y respondo.
Buen día el pasado 27/12/2021 se realizó una compra lo cual era respaldada por mercado pago y el día 17/01/2022 llegó unos paquetes de lo cual no son los que se compro la compra esta por mas de 700 mil pesos y enviaron unos artículos que no se pidieron deseo una solución gracias
Hola Diego, Si realizaste la compra en MercadoLibre, entonces solo debés ir a la compra e iniciar el reclamo.
Hola necesito saber cómo puedo volver a tener mí tarjeta de mercado porque me robaron
Hola, Podés denunciarla desde la web o desde la app en la sección Tarjetas, eligiendo la Tarjeta Mercado Pago.
Hola tengo en una cuenta mi plata y el tegnico me cambio me puso otra no puedo recuperar todabia
Hola ayer hice dos transferencias de brubanck a un cbu mercado pago resulta q el cbu esta inactivo se puede recuperar el dinero??
Las transferencias son irreversibles. Por las dudas aclaro que las cuentas de Mercado Pago son Clave Virtual Uniforme (CVU), no Clave Bancaria Uniforme (CBU).
Hola Nacho, buenos días. Te quería hacer una consulta. Hice una compra y pagué con Mercado Pago. No me entregan la mercadería y tampoco responden a mis correos enviados al mismo correo que me enviaron a mí con la confirmación de compra. Hice un reclamo en Mercado Pago y me contestan que no está dentro del período de reclamo y cerraron el reclamo no pudiendo reclamar nada más. No tengo mas información del comercio mas que el nombre que aparece en mi cuenta de Mercado Pago. No hay CUIT o datos de la cuenta donde mercado pago hace la transferencia. Cómo puedo hacer para anular la compra. Saludos y gracias. Carlos.
Si la compra la realizaste en MercadoLibre, deberías poder iniciar el reclamo desde la compra.
Hola te consulto aller ingrese plata a mi mercado pago y resulta que la del repipago puso mal un numero del codigo como recupero la plata esa
Nacho, buen día. Me gustaría saber cómo puedo contactar con mercado pago
Está explicado más arriba en la nota.
buenas no recuerdo mi numero ni cvu pero se mi imeil
El CVU podés consultarlo desde la app. Encontralo en la sección de Tu Perfil, en la pestaña Datos del Perfil, en el apartado Tu CVU.
Hola… Mi hija perdió acceso a celular y su cuenta de correo electrónico .
No puede volver a ingresar a mercado pago.
Llamamos muchas veces hasta 40 minutos esperando y nada …
Podrán ayudarnos ? Ya que tiene deudas con dicha empresa por pagar y necesidad de usar su cuenta.
Hola, Lo primero que debe hacer es recuperar el acceso a su mail y número de celular. Para recuperar el número debe avisar a su operador la pérdida del celular para que lo bloqueen y le den un SIM (chip) nuevo con su mismo número y de esa manera podrá recibir el código de seguridad. Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Libre
me dieron de baja mi chip estoy uando otro y el chip no lo tengo mas ni para whatssap como hao para ingresar ami cuenta urgente y poner el numero nuevo
Transferi de una cuenta de Uala a una de mercado pago y nunca llegó la transferencia! Necesito saber que es lo que puedo ocurrir
hola nacho nesesito ayuda me suspendieron la cuenta en mercado pago y tengo q pagar un prestamo y nose ya a quien concurrir como hago para poder pagar si no me deja ingresar mande cantidad de correos y no me dan bolilla y me esta generando intereses
Probá contactarlos por Twitter a @MP_ayuda. Sólo prestá atención a las respuestas de la cuenta oficial verificada (con tilde ✔).
Hola buenas tardes. Me bloquearon mercado libre. Y mercado pago. Sin hacer una compra en ese momento. No recibo respuesta por ningún medio. Tengo que devolver unas cosas. Y esperar el cambio de un celular.. quisiera saber cómo puedo contactarme con algún representante. Así soluciona el problema. Gracias
Hola me realizaron un pago y nunca llego a mi mercado pago y ahora me dice que me han inhabilitado la cuenta y no tengo respuestas de mercado pago
hice una compras de zapatos, me dice que lo cobraron por mercado pago, me dan los todos los datos, pero cuando mail a la empresa me dicen que ellos no tienen registrada mi compra, envie mail a info@mercadopago.com, y no tengo respueta, sabe de como se puede hacer
Hola, Contactá a Mercado Pago como expliqué en el artículo, porque si escribís a esa dirección directamente no te van a responder a menos que ellos hayan te hayan mandado un mail antes para que vos les respondas.
Es increíble que paginas como la de Usted den mas eficacia que la misma Empresa de manera oficial. Le agradezco porque me ayudo un monton con ese bendito boton de «Contactar a mercadopago». Un saludoo!!
Me alegra que te haya servido!
Necesito comunicarme con mercado pago para un reclamo me pueden pasar el email o teléfono gracias
Son unos estafadores y los telefonistas unos inoperantes. No me dejan entrar a mi cuenta y tampoco realizar compras. Dicen que no pasó la validación cuando nunca tuve problemas. Y tampoco dan información
Quiero una explicación
MercadoLibre está obligada a verificar los datos de tu cuenta. Para eso tenés que ir a Mi cuenta > Mis datos > Verificar identidad, y ahí completar la información solicitada.
Hola Una Pregunta Quiero entrar ami mercado pago pero me dice que están verificando mi identidad desde ayer ?
y todavía No Puedo entrar que hago
Si tenés tu cuenta suspendida, podés contactarlos por Twitter como expliqué en la nota.
Buen Dia, hice una compra con Motorola y el intermediario de pago es mercado pago , me cancelaron la compra pero me debitaron de la tarjeta de crédito me manifiestan que la devolución ya se realizo pero no se me ha visto reflejada y no me dan ningún soporte de la devolución.
Gracias
Hola Karen, ¿Seguís sin recibir la devolución? ¿Cuántos días pasaron?
Hola como puedo hacer para poder hablar con alguien en mercado pago porq no me anda la aplicacion y me quedo la plata ay si alguien me puede decir q puedo hacer
Hola,yo avia contraido una deuda con mercado libre y en el dia de ayer fue canselada lo cual necesitaria que me puedan mandar un libre deuda dede ya muchas gracias
Contactá a Mercado Pago como está explicado en el artículo.
Hola Nacho buenas tardes te quiero comentar que hace 2 meses no puedo recuperar mi cuenta anterior de mercado pago porque tenía otro correo y lo perdí ese correo electrónico porque estaba con verificación de 2 pasos y ahí tenía pagando cuotas de préstamo de mercado crédito y quiero recuperar
Probá contactar a Mercado Pago desde tu cuenta actual para explicar la situación y si no escribiles por las redes sociales que compartí.
desde el 28 active mercado p y aun no me habilitan alias no puedo usarla
Hola, una clienta vino a recargar mercado pago y mando a la hija y se la cargo a otra persona como se puede devolver el pago a la cuenta de mi clienta?
No se puede cancelar la operación. Por eso ahora te pide un código de validación al realizarla.
Hola yo realice una compra a través de mercado pago y el articulo nunca me llego ,abone el dinero por red pagos y el vendedor luego me bloqueó de wasap lo que hace referencia a una posible estafa necesito que me den una solución ya que es una compra de mas de 7000 pesos y que confié que por medio de mercado pago me brindaban una compra segura . Ya realice el reclamo por mercado libre también así que espero una solución
gracias.
Hola, Las compras protegidas son las que se realizan dentro de MercadoLibre. Si usaste MercadoPago en otra tienda no está protegido, es similar a realizar una transferencia bancaria o entregar el efectivo. Acá tenés una nota sobre las estafas de vendedores: Estafas de vendedores en Mercado Libre usando link de pago o QR
buenas me cerraron la cuenta de mercado pago y tenia dinero guardado ahi, no me deja entrar y necesito recuperar esa plata saben como me puedo contactar ? me dijieron que hoy iba a estar disponible pero no me deja entrar
Seguí insistiendo. Conozco un caso que le demoraron 6 meses en habilitar la cuenta.
realmente te agradezco no tenia forma de contactarme con mercado pago una gran ayuda
Buenísimo que te haya servido!
Hola necesito hablar con un representante. Me robaron el celular y me sacaron un mercado crédito a mi nombre desde la app. Por favor!
Hola, usá el botón que puse en la nota para contactar a Mercado Pago y explicarles tu situación. También te recomiendo seguir los pasos de la sección «Me robaron el celular» de esta otra nota: Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Libre
Hola alguien qur me ayude me robaron el celular y no me acierdo mi contraseña de correo como para poder abrir.minmercado pago wn mi nuevo celular y hasta q me envien mi chip n quiero esperar ya que trngo plata en mi mercado pago alguien que me ayude
Hola Claudia, Si acceso a tu número de celular y tu mail es complicado. Probá consultar por Twitter a @MP_ayuda a ver que alternativa te dan.
El día 26/01/2022 realice una compra en el comercio Mendoza Goma (20-33527235-9), con tarjeta de débito Visa de Banco Piano registrada con el # 0000613354889 por $ 5.500. El día 28/01/22 11:49 hs se generó una devolución con el número de operación #19757661264 (DEVUELTO) en el mencionado comercio y a la fecha no se ve impactada en la cuenta caja de ahorros de donde se procesó el débito.
Se han efectuado los reclamos correspondientes al Comercio como así también a la Entidad bancaria sin resultados favorables.
Qué debo hacer para lograr la reposición de los fondos?
hola baje la app y puse mi mail y y cuando saque la foto del DNI y mi foto dice que no corresponde al titular y el mail es mio son mis datos y me pone el numero de DNI que figura como titular nunca pude iniciar sesion es la primera ves que lo bajo la app .
Probá sacar la foto al DNI con buena iluminación pero sin usar el flash del celu porque suele impedir que se vean algunos datos.
Hola.!
El dia 23_01_2022 robaron el celular a mi hijo. Nosotros dos compartíamos la misma cuenta. Es mas, hasta fue hackeada mi cuenta gmail.
El dia 09_02_2022 fui al banco me dijieron que hicieron tranferencia desde mi cuenta mercado pago, lo cual no fui yo.
Necesito ayuda que debo hacer y anular porque ademas esta mi tarjeta debito. Adonde debo denunciar y volver a recuperar mercado pago.
Gracias
Hola, Lo primero es hacer la denuncia del robo y avisar a compañía de tu línea de celular. Ellos bloquean el SIM y pasan el celular a banda negativa. Siempre hay que tener los celulares protegidos con PIN de seguridad para evitar que en caso de robo accedan a tus cuentas. Si todavía tenés acceso a tu cuenta podrías cambiar la contraseña y avisar a Mercado Pago lo que contaste acá usando el botón que está en la nota más arriba para contactarlos. Sino también está la opción de avisar a MercadoLibre que accedieron a tu cuenta para que la bloqueen como explico en esta otra nota: Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Libre
Estimado solicito que se me reintegre la suma de $ 206.00 que tenia en mi cuenta y que por un tiempo de no usar el mercado pago y actualizar mis datos en mi cuenta figura en $ 0.
Tengo una tranferencia que me mandaron a mi CBU mercado pago con fecha 09/02/2022 depositado a las 19.42 hs. con numero de operacion 20089172300 y aun no lo visualizo en mi cuenta acreditado.
Solicito a la brevedad que me acrediten lo que corresponde y esperando tener una repuesta favorable.
Gracias, saludos.
Angel Dell Olio
Hola Angel, Tenés que contactar a Mercado Pago como lo expliqué en la nota (lo más fácil es usar el botón azul «Contactar a Mercado Pago») y así podés contarles lo ocurrido para que te den una respuesta.
Nacho mi cuenta es del mercado pago no libre.por favor si tienes referencia de contaco por telefono o mail de mercado pago te dedoy las gracia.
MercadoLibre y Mercado Pago son la misma cuenta. La manera más fácil de contactar a Mercado Pago es usando el botón azul «Contactar a Mercado Pago» que puse en la nota.
Hola, queria saber como comunicarme con mercado pago porque no se me ha acreditado a mi cuenta los monto de las invitaciones «invita y gana», realice 2 y nada.. Ya pasaron varios días!!
hola buenas tardes necesito comunicarme con mercado pago
no puedo ingresar a mi cuenta porque no me acuerdo mi clave de Mail
Hola bnas tardes me suspendieron mi cuenta hace más de meses.me mándame correo avisa do.e que ya esta solucionado. Y quiero entrar a mi cuenta y me sigue saliendo suspendida.xcfavor necesito que revean mi situación .necesito mi dinero que tengo hi
Hola xq sacaron la opción de ingresar dinero con tarjetas?
Hola tenia plata invertida en mercado pago mas de 2000.000 y me robaron el celular y me vaciaron la cuenta en 4 trasferencias a 2 personas con cuenta en mercado libre. Mercado libre dice que no puede revertir las trasferencias que yo desconozco. Que puedo hacer?
Denunciá el delito como explico al final de la nota.
hola buenas una consulta yo tengo mi cuenta desactivada, tenia una deuda pero ya pagué todo, pero aun sigue desactivada! No puedo entrar a la ayuda de mercado pago para comunicarme con atencion al cliente ni por whatsapp, ni por email ni por llamadas!!
Si tu cuenta está bloqueada podés contactarlos al mail donde te notificaron del bloqueo o por twitter a la cuenta oficial de Mercado Pago Ayuda que puse en la nota.
Buenas, yo tenia deuda con mercado pago pero a principios de este mes pagué todo pero mi cuenta sigue deshabiiltada y aun no me habilitan. Ademas en la seccion ayuda de la app no puedo porque no me aparece para contactarme por whatsapp ni por email ni por llamada. Alguna otra forma de comunicarme con atencion al cliente?
hola buen día , hoy me llego un correo diciendo que no pude completar mi compra con mi tarjeta porque no tenia saldo , lo cual es cierto porque yo lo se , lo raro es hoy no intente utilizar mi tarjeta ,hace como un mes no lo hago , sospecho algo raro que puedo hacer ??
Hacé la denuncia a tu tarjeta.
Buenos dias. El 24/2 hice dos envios de dinero por Mercado Pago con tarjeta de debito. figuran como exitosas las operaciones, el dinero salio de mi cuenta, nadie recibio lo que mande. De casualidad pude chatear con un operador y me dijeron que la plata fue acreditada . No se que puedo hacer. Por favor, podrias ayudarme?gracias
Hola yo tengo mi mei de mercado pago y iso lo.esta usando mi ex pareja como algo para recuperar mercado pago x esta mi.nombre ***
Hola, Tenés que entrar en MercadoLibre o MercadoPago y hacer clic en tu perfil > Seguridad > Dispositivos vinculados… Desde ahí podés desvincularlo. No te olvides de cambiar la contraseña.
Hola cómo puedo reclamar me están cobrando algo q ya pague nesesito respuestas
Necesito ayuda, en el día de ayer se realizaron 2 compras desde mi mercado pago de 44000 pesos, no puedo contactarme por ningún lado para desconocer las compras. Es de urgencia porfavor!
Hacé las denuncias correspondientes y desconocé el pago en tu tarjeta. Esta nota te puede servir: Cómo recuperar mi dinero de Mercado Pago
hola necesito ayuda para como contactar via llamada o whatsap con mp
Hola! por error eliminè el correo con el nùmero de operaciòn de un pago acreditado y quisiera saber còmo recuperarlo, ya que es la única manera de confirmar el pago. Muchas gracias.
Todos los mails tienen una «Papelera» donde permanecen un tiempo los mails eliminados hasta su borrado definitivo. Buscalo ahí.
Yo me transferi desde una cuenta asociada $12.000- Los cuales me confirmaron la transferencia pero ya pasaron mas de 15 dias y la plata no aparecio en la cuenta ! Ahora me reclaman un pago adeudado a Mercadocredito !!! Que se lo cobren de la plata que se comio alguno de Mercadolibre ! No pienso pagarles un $
alguien sabria decirme por favorsi mercado pago tiene algun problema, porque no me deja ingresar mi propio dinero a la cuenta ( desde mi cuenta bancaria a mi cuenta de mpago)… será que pasa algo?, nunca tuve este problema y ya hace 3 dias que persiste.
Hola tengo un problema yo tenía un mercado pago pero nosé porque se me bloqueo de tantos intentos no pude recuperar mí cuenta asique la elimino y me ise otra cuenta nueva la cuestión es que en mí cuenta vieja me enviaron dinero pero no sé cómo recuperar ese dinero me puedes ayudar como puedo recuperar ese dinero de mí cuenta vieja porfa donde tengo que llamar
La única manera es recuperando el acceso a tu cuenta. Tendrías que escribirle por Twitter a ML_Ayuda pidiendo que te ayuden para recuperar tu cuenta vieja.
holabuenas tardes no puedo validar micuenta me salta error siempre y no puedo utilisar mi cuenta como soluciono
¿Qué error te salta?
Holaaaaa compre algo lo pague tengo en comprobante y me están cobrando lo mismo otra vez necesito q me ayuden
Buenas noches!! No puedo usar mi cuenta de mercado pago me dice que no valida mi identidad, después me dijo que no compro con las normas y términos.
Quiero dar de baja tampoco me deja.
Que hago o debo hacer.
Hola, creo que la mayoría antes de comprar un producto nos interesamos en las opiniones de quienes lo compraron antes y la calificación del vendedor. Si bien es cierto que hay un mínimo de opiniones negativas sobre el producto o el vendedor no creo que se publiquen las más adversas ni todas las que son. En mi caso, jamás publicaron una opinión negativa (siempre lo he hecho en términos adecuados) Las positivas obviamente sí. Sé que se perderían ventas y tanto el vendedor como Mercado Libre necesitan seguir vendiendo pero ¿quién tiene en cuenta al comprador engañado, decepcionado? Si solo leemos elogios esto pierde confiabilidad y premia al vendedor deshonesto ocultando su accionar. Gracias.
Necesito saber si me pueden ayudar con una situación q estoy pasando con mi cuenta. De mercado libre y pago . Me suspendieron por supuestamente detectado irregularidades. Y no puedo entrar lo peor de todo . Es que me llegan email de.varias personas q supuestamente yo les vendí cosas. En mi tienda compraron . Y la verdad q yo no tengo tienda . Virtual ni nada de esas cosas . No vendo nada yo . Solo tenia la cuenta para uso personal. Como puedo hacer.? Por favor si me pueden ayudar.
Con la cuenta suspendida te queda contactarlos por Twitter. Si usaron tú cuenta para fraude hace la denuncia.
Hola todo bien, en mi cuenta de mercado pago, usaràn mis datos, y ahora recibo emails de distintas personas, dònde no vendi nada a nadie, y me cuenta fe desativada, como pueden ayudarme por favor?
Si tú cuenta fue suspendida, podés contactarlos por Twitter. Si usaron tú cuenta para hacer fraudes, hace la denuncia.
Tengo mezcladas las cuentas de mi señora y la mía,
Hola, tengo todo correctamente ingresado y activado para ofrecer Ahora 12 y siguen sin ofrecerlo en mis publicaciones. A quien debo dirigirme para que me soluciones este gran problema? Gracias
Tus productos son de los rubros habilitados? https://www.argentina.gob.ar/economia/comercio/ahora12/rubros
Hola,mira pague con mercado de pago hace mas o menos 3 horas,la tarjeta Carrefour y me salió que mi pago se estaba procesando,y nunca me mandaron nada x si o x no,me gustaria qur me dijieran si el pago se hizo si o no,gracias
Hola quería saber si me podían ayudar, el día sábado transferí dinero desde mercado pago a una cuenta en la cual me iba a traer un producto. Yo realice el pago (que se acredita inmediatamente) pero el problema fue que era una estafa, quería saber que se podía realizar en ese caso para que me devuelvan la plata
Buenos días, desde hace un ar de días me llega a mi portatil desde cualquier página anuncios de malyon.com donde ofrece productos varios un de ellos es un smartv por 170 mil pesos de 75 pulgadas y aparece como respaldo mercado pago, quién me puede decir que efectividad y veracidad tiene eso ?
Ese sitio no existe y que un sitio o local comercial acepte Mercado Pago no es respaldo de nada.
Buenas noches.No pude retirar mi paquete en el lugar que mercado pago destino,dado que cuando ingrese al kiosco y pedi mi paquete, la persona que esta atendiendo,no lo encontro y me dijo no tenerlo en el lugar.
Trate de comunicarme con Mercado libre,y no hubo forma de dar con ustedes,mande un mensaje y tampoco optuve respuestas.Que debo hacer para encontrar lo que compre,ya que nunca me paso algo asi.
Hola hace una semana atrás hice un ingreso de dinero en rapipago me equivoqué en un número del código pero el dni está bien y se iso la recarga pero no me llegó la carga a mi mercado pago como hago para recuperar esa plata
cuanto tarda para que verificando tu identidad?
Sí vos iniciaste el proceso suele ser inmediato, si el proceso se inició porque Mercado Pago detectó un posible fraude, puede tardar meses.