Mercado Libre es una de las plataformas de comercio electrónico más populares y exitosas de América Latina. Sin embargo, a veces puede ser difícil comunicarse con ellos si tenés algún problema o consulta con tu compra, venta, cuenta o devolución. En este artículo te voy a mostrar las diferentes formas de contactar a Mercado Libre por mail, teléfono o chat.
Contactar a Mercado Libre desde el Portal de Ayuda 💻
La forma más rápida y efectiva de contactar a Mercado Libre es a través de su portal de ayuda. Para hacerlo, seguí estos pasos:
- Iniciá sesión en tu cuenta de Mercado Libre (es fundamental)
- Ingresá al Portal de Ayuda
- A continuación elegí la opción Contactanos (es la última)
- Elegí una opción para chatear con un representante, solicitar que te llamen por teléfono (suelen llamarte en menos de 5 minutos), o escribir un mensaje para que te respondan por mail.
Es posible que en determinado momento no aparezcan todas las opciones de contacto. En ese caso solo tenés que esperar y volver a intentarlo.
Contactar a Mercado Libre desde las redes sociales 🐦
Otra forma de contactarte con Mercado Libre es a través de sus cuentas oficiales de Twitter y Facebook.
Esta opción puede ser útil si te suspendieron la cuenta o si querés hacer una consulta general.
⚠ Evitá el robo de tu cuenta: En estas redes, se puede hacer consultas públicas o privadas, y recibir respuestas de la cuenta oficial verificada (con tilde ✔) de Mercado Libre. Sin embargo, hay que tener cuidado de no compartir datos personales por este medio (solo tu apodo/seudónimo) ya que puede haber cuentas falsas o estafadores que intenten engañar a los usuarios.
Cuentas oficiales de Mercado Libre donde se puede solicitar ayuda ✔️
- Twitter de Mercado Libre Argentina 👈 RECOMENDADA
- Facebook de Mercado Libre – Podés enviar un mensaje directo o también comentarios en sus publicaciones.
En Brasil podés usar la cuenta regional de Twitter Mercado Livre.
Cuentas oficiales de Mercado Libre donde NO se puede pedir ayuda 🙅♂️
En Instagram, YouTube y las cuentas regionales en Twitter y Facebook, solo publican contenido informativo, promocional o educativo, pero no responden mensajes ni comentarios de los usuarios. Por lo tanto, no es recomendable usar estas redes para contactar a Mercado Libre.
Teléfono y WhatsApp de Mercado Libre Argentina 📞
Solo a modo informativo, te comento que Mercado Libre detalla en sus facturas los siguientes números de teléfono y fax:
- Teléfono: (54 11) 4640-8000
- Fax: (54 11) 4640-8111
También sé que utilizan el número de WhatsApp +54 9 11 2722-7255 para chatear.
Sin embargo, no suelen atender los llamados. Tenés que seguir los pasos que describí al comienzo de este artículo para que ellos te llamen a vos.
Contactar a Mercado Pago 💵
¿Tuviste problemas con un cobro, pago o tu saldo? Contactá a Mercado Pago
Domicilio fiscal de Mercado Libre Argentina 🏢
Si necesitas mandar una carta documento, la datos legales que figuran en la factura de MercadoLibre S.R.L. son los siguientes:
- Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
- CUIT: 30-70308853-4
- Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hacé la denuncia en Defensa del Consumidor 👨⚖️
Si no conseguiste que Mercado Libre o el vendedor te den una solución, podés hacer la denuncia en Defensa del Consumidor.
Consejos para contactar a Mercado Libre de manera efectiva 🚀
Para que tu experiencia de contacto con Mercado Libre sea lo más satisfactoria posible, te recomiendo que tengas en cuenta los siguientes consejos:
- Mantené actualizado tu número de celular en tu cuenta de Mercado Libre. Así podrán llamarte si solicitás esa opción.
- Tené en cuenta los horarios de atención de Mercado Libre:
- De lunes a viernes entre 5:00 am a 11:59 pm.
- Sábados entre 6:00 am y 6:00 pm.
- Domingos entre 8:00 am y 2:00 pm.
- Siempre que puedas, usá el portal de ayuda para contactar a un representante. Es la forma más directa y segura de resolver tu problema o consulta.
- Si contactás a Mercado Libre por las redes sociales, asegurate de que sea la cuenta oficial verificada (con tilde ✔) y no compartas datos personales por ese medio.
Espero que estos consejos te ayuden a contactar a Mercado Libre de manera efectiva y sin inconvenientes.
Conclusión
En este artículo te mostré cómo contactar a Mercado Libre por mail, teléfono o chat. Espero que te haya sido útil y que hayas podido resolver tu problema o consulta con esta plataforma de comercio electrónico. Si tenés alguna duda o sugerencia, dejame un comentario abajo. 😊
Hola Nacho. Necesito ayuda, te comento van dos meses que mi madre quiere cobrar por banco de Cordoba sin saldo y a echo el reclamo y le dijeron que le hacen un descuento o compras de mercado libre que y ella nunca usa esos medios para comprar nada, que tiene que hacer para dar una solución de este motivo?
Hola, Si en su cuenta figuran compras que no realizó, tendría que hacer el desconocimiento de las mismas llamando a la tarjeta o al banco.
Hola el banco me dice que me tengo que comunicar con uds
En la nota expliqué todas las maneras de contactar a MercadoLibre.
Hola buenas tardes!!! Necesito comunicarme con mercado pago!!! No puedo ingresar a mi cuenta!!! Me pide contraseñas que ni se. De un dia para el otro no pude entrar mas
Fundamental conocer tu usuario y contraseña para ingresar a MercadoLibre/MercadoPago. Y también se necesita tener el celular y mail con el que te registraste. Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Libre
El Domingo me consignaron de mercado oago a mi cuenta de neki y no se acredita mi dinero en mi cuenta, consulté con Neki y para mi sorpresa no tiene convenio con mercado pago, no se porque aparecia la opción de enviar por banco Neki y pues el dinero entonces dónde queda. Ayuda por favor..
Hola Nacho como puedo cancelar una compra me estafaron
Hola, Tenés que ir a «Mis compras», elegir la compra y desde ahí podés cancelarla o devolverla.
Hola Nacho como me puedo comunicar con mercado libre por qué tengo un problema me depositaron una plata pero no me figura ni en mercado pago no en mercado libre si me podés ayudar desde ya muchas gracias
Hola, Contactá a MercadoPago usando el link directo que está en esta otra nota: Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp
Hola nacho, un amigo me hizo una transferencia de MP a MP de 27mil. El 22 de diciembre a la noche, la transferencia es el dia de hoy que quedo en proceso y revision. Me contacte facil, 3 veces por chat, otras 3 por mail y unas 4/5 por llamada pero desde mi cuenta, y lo unico que me decian era que iban a priorizar la revision y que espere.
Una de las chicas que me atendio, me dijo que el reclamo lo tiene que hacer mi amigo que me transfirio. Pero a el no le aparece en la opcion de ayuda elegir que mercadolibre lo contacte, es decir por ningun medio, ni desde el celu ni desde la PC.
La cuestion es que ya no se que hacer, los reclamos son varios, y las respuestas de mercadopago parecen automatizadas. Me recomendas que los denuncie? o se puede hacer algo mas? Desde mercadolibre tampoco logro en el boton de ayuda que aparezca la opcion de que me contacten. Ya no se que hacer.
La cancelaria a la trasnferencia e intentaria de otra manera (porque mi amigo me dio acceso a su cuenta) pero tampoco se puede, a el le debitaron los 27mil, y a mi no me llego nunca. Es mas si entro al detalle de la transferencia me aparece como que me depositaron 0$.
Gracias.
Hola, Estimo que debe ser por el sistema de antifraude. Probá contactar a @chcibelli por Twitter, es un director de software en ML y suele responder casos puntuales.
Hola nacho, estaba por comrar un kajak inflable, busco el menor costo y aparece uno que parecia adecuado…lo compro y aparece que debo pagar 12.000$ mas?¿?¿? para mi es un robo!
Hola, Compraste por fuera de MercadoLibre?
hola nacho mercadopago se quedo con $100000 y no me lo devuelve . se lo quedo por suspensión de la cuenta me dijeron q en 2 meses me vuelva comunicar ya paso mas 2 meses y no me contestan , vos me podes ayudar ? gracias
Hola, No tengo nada que ver con la empresa. Lo que te puedo decir es que conozco casos que le demoraron hasta 6 meses. No dejes de insistir para recuperar tu dinero.
Muy bueno tu Post Nacho, la verdad lo he consultado varias veces….pero actualmente es imposible hacer cualquier tipo de contacto con ML, en mi caso particular mi cuenta está activa y puedo entrar pero cuando voy a la sección de «Resumen» para ver el dinero que tengo, mis publicaciones, transferir, adelantar dinero o lo que sea, automáticamente la pantalla se pone en blanco y se oculta toda la información.
Ninguno de los pasos que sugieres, que otras veces me han servido, funcionan ahora. No hay manera alguna de entablar el contacto y que alguien te diga algo.
Saludos.
Hola Rafael, Tu caso es raro! ¿Probaste preguntarle por Twitter a Mercado Libre Ayuda?
Pague y no resibo el producto. Que puedo hacer.
Hola, ojalá pueda ayudarte, borrá las cookies de tu navegador y actualiza el navegador sobre todo si usas Chrome.
hola buen dia…me estan cobrando hace varios meses 350 pesos de mercado libre y nunca me dicen de que es…me lo cobra en mi tarjeta de credito…. me podras ayudar?
Contactate con Mercado Pago como explico acá: Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp
Hola, en chile no puedo comunicarme con personas de mercado de pago, existe algún número de teléfono para comunicarse con mercado de pago . Tengo un problema con una devolución de dinero en una tienda «cruz verde farmacia”, que me envió el dinero de una devolución a un correo de mercado de pago que ya no está en uso. y quiero recuperar mi dinero…Esto ocurrió el 05 10 2021.
Hola Jose, En primer lugar intentá probá con https://www.mercadopago.cl/ayuda , sino te recomiendo que escribas por Twitter a la cuenta oficial de Mercado Pago Ayuda, en la nota está el link.
Hola Nacho, mira yo hace un par de semanas hice una compra de una bateria, cuando me llega la bateria no me servia por que no entraba en mi celular entonces la devolvi, pero no me reembolsaron mi dinero, se quedaron con la bateria y con el dinero. Que puedo hacer?
Hacé el reclamo a MercadoPago! Por lo general la devolución es en el mismo día que entregas el artículo al correo.
Hola Nacho, a ver si me podes ayudar con este tema ! ajja
Yo quiero vender un producto que pesa mas de 60kilos aprox. y cuando hago la publicación, elijo la categoría (Cabezal de compresores) me obliga a realizar envíos mediante Mercado Envíos y no me da la opción de «Entrega a acordar con el vendedor».
Entonces cuando realizo una venta me obliga a enviar mediante correo argentino y cuando voy no me aceptan el paquete por el peso…
Probé usar otras categorías pero me bajan la publicación por no pertenecer a las mismas.
Hay alguna manera de entregar cosas pesadas (+ de 60kg) por mi cuenta ? o que me lo acepten en los lugares permitidos por mercado envio ???
Gracias !
Hola. Por lo general no aceptan más de 30 kg. Contactá a ML como comenté en la nota, sino encontrás la opción recomiendo contactar a ml_ayuda por Twitter.
Hola Nacho, paso a contarles mi problema. Llevo mas de 4 años vendiendo en ML y hace una semana que entro desde mi celular a mi cuneta y automáticamente me suspenden la cuenta y no me dejan contactar con nadie.
Por favor necesito ayuda
Gracias!
Hola, Deberían haberte enviado un mail explicando el motivo de la suspensión. Si no es así, te recomiendo que consultes a ml_ayuda por twitter.
Hola alguien uso mis datos para crear una cuenta yo intento crear una cuenta de mercado.pago y me dice que no cumplo con algunas bases y condiciones.. como.lo.puedo solucionar
Hola. Tengo un problema con una compra de un celular que hice hace unos días. Como el pago fue rechazado con una tarjeta mastercard que según me informaron en master no es por falta de disponible sino porque la tarjeta tiene una marca de seguridad y hay que hacer un nuevo plástico. Utilice el mismo acceso de pago rechazado para pagarlo hoy con dinero de mercado pago y mi tarjeta visa. La operacion parecia que fue exitosa, pero noto que el dinero de mercado pago sigue en mi cuenta y no me figura el celu en la lista de mis compras. Como puedo verificarlo. Mi usuario es denise.villalba
Hola Denise, No soy de ML pero me parece que ya lo verificaste. En definitiva la compra no se realizó porque te rechazó el pago y lo que hiciste fue cargar saldo en MercadoPago.
Hola Nacho sabes xq mercado pago no me deja pagar con tarjeta q no están a mi nombre. Q debo hacer antes podía
Es por una normativa del Banco Central. De acuerdo a la normativa “A” 7328 del Banco Central de la República Argentina, solo podrás agregar a tu cuenta las tarjetas que estén a tu nombre.
Hola Nacho, hace 2 años atras compre un iphone, ahora lo vendi y la chica que lo tiene lo bloqueo sin querer, ahora me esta reclamando los datos de la antigua dueña, pero no aparecen por ningun lado ya que las ultimas compras que me deja ver mercado libre son de MARZO del 2020. Como me puedo contactar con mercado libre???. gracias
La manera de contactar a ML está explicada en la nota. Dudo que te brinden datos del vendedor ya que en ventas nuevas no los muestran, solo permiten el contacto desde el chat interno.
buen dia, compre dos productos, no me entregaron ninguno de los dos, me encontraba en el lugar referido para su recepcion, y nunca llegaron, el correo indico que no se encontraba nadie, LO CUAL ES FALSO. Aguardo respuestas.
Hola! He comprado muchas veces en mercado libre. Ahora me piden mi correo, coloco el código, mi clave y me dicen: es incorrecto. Hago todos los pasos, olvide mi clave? Coloco la que me envían. Luego me puden código enviado por mi mail, lo coloco y es el mismo, lo verifico varias veces!, y siguen diciéndome que no es correcto! Cómo puede ser? Ya cambié el código muchas veces y no puedo comprar ni siquiero poner me gusta a un producto. Por favor, resuelven este inconconveniente, de lo contrario no podré comprar nunca más. Y quiero seguir haciéndolo. Por favor!!! Ya figura mi mail y me reconoce el sustema. Verifiquen que compré muchas veves y ya estoy registrada como usuaria. Gracias!
Probablemente bloquearon tu cuenta. Fijate si podés verificarlo con este link: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/validateUser y sino contactá a ml_ayuda en Twitter.
buen dia, realice una compra de una sandalia para niños, pero me equivoque de ciudad de resisdencia del destinatario, como hago porque el vendedor despacho el producto.
hola, buenos días.
al momento de cancelar una compra cuanto tarda mercado libre en devolverme mi dinero, pague por mercado pago.
porque me pide que inicie un reclamo.
Una vez que el vendedor te devuelva el pago lo deberías ver automáticamente disponible. Cómo recuperar mi dinero de Mercado Pago
Nacho, muy útil tu posteo muchas gracias, conoces algún correo para los oficio judiciales a mercado pago’? gracias
Si te referís a una dirección de mail, no tienen. La dirección postal está en la nota.
Hola Nacho, cómo estás?
Mi duda es la siguiente, tengo una compra que me figura como «incompleta», ya que según el sistema debo «Elegí una forma de envío y un medio de pago para completarla.» O sea, yo solo vi el producto y puse «comprar ahora» pero luego no continué con la transacción.
La cuestión es que yo quiero cancelarla pero no encontré por ningún lado cómo hacerlo.
Quería saber si hay algún truco o si simplemente la dejo allí hasta que venza el plazo y se descarte sola.
Desde ya, muchas gracias por lo que haces.
Buenas mi cuenta de Mercado Libre figura como bloqueada o que no cumpli las normas por supuesto fraude, pero mi DNI y en general esta todo registrado y quisiera comunicarme con un operador o algo por que hace anos tengo esta cuenta y si quiero hacer otra no me deja por el tema de mi DNI ya que mercado libre me bloqueo
hola Nacho,soy Mario,necesito comunicaqrme con M Libre,pero no encuentro forma,esa pantalla que mostras al inicio,es con la cual uno se podia comunicaqr,que aparecia en «ayuda·» pero ya no aparece o yo no la encuentro,podrias decirme si hay otra forma de llegar a ellos?,gracias
Hola Mario, Probá contactar a Mercado Pago: Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp
hola nacho como estas? te hago un comentario por ahi poder darme una mano, me suspendieron la cuenta de mercadolibre y obviamente tambien de mercadopago, no se la razon utilizaba el servicio a menudo y no tenia ninguna deuda y realizaba compras muy seguido, no me informaron el porque,
despues de esto me llega un mail que estaba por vencer una ultima cuota de una compra que realice por medio de marcado pago (no recuerdo bien pero creo que era de 350 pesos). cuestion que no puedo pagar ese monto por que no tengo acceso a la cuenta y me llego un mes despues el aviso que estaba en mora y que me iban a cobrar recargos y corria riego de que me ingresen en el veraz… que puedo hacer?, desde ya muchas gracias
Hola! No dejes de insistir hasta que te solucionen la suspensión de la cuenta. Conozco casos que tardaron 6 meses.
Hola nacho, ayer hice una compra por mercado libre, pero esta mañana loguee mi cuenta y se me había desconfigurado todo, tuve que hacer todo la confirmación de identidad y esos pasos y cuando porfin pude entrar mi cuenta estaba en nivel 1, se me borraron todas las compras, todos los favoritos y solo me quedo una pregunta de hace unos 6 meses o más en el historial… ¿Que puedo hacer para recuperar todo de nuevo?
Hola! Que raro eso, ¿No te habrás ingresado con otra cuenta? Lo que podés hacer es contactar a ML para que revisen tu caso.
Nacho Buenos dias , tengo alguna manera de ver en que cuentas estan asociadas mis tarjetas de credito, estoy viendo en los movimientos compras que no realice, quiero saber en que cuentas las hicieron,
Gracias
Hola, como usuario no, pero contactá a MercadoPago para que lo revisen: Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp
Hola, me gustaría mandar un CV a la empresa. ¿como hago?
Hola, fijate en jobs.mercadolibre.com
Hola! No quiero subir la foto de mi DNI a la plataforma de Mercado Libre.
Estoy en mi derecho de no subirla, pero no me deja ingresar.
Espero respuesta. Gracias
Hola Nacho que tal? Tuve un inconveniente con una compra de un celular que se realizo hace 3 años por mercado libre. Necesito comunicarme con la chica que le hice la compra ya que los msj se me borraron y no se quien es. Necesito que ustedes me pasen el dato para contactarla por mercado pago. Por favor es importante. Gracias . Donde me puedo comunicar para explicar la situación y que me dden una solucion?
Hola Nacho!
Necesito imprimir una nueva etiqueta y no me deja hacerlo.
Se ve que pedi impresión y no me la daba, y despuès volví a pedir impresión. me dejó imprimir, llevé al correo y dicen que no es la etiqueta.
por lo tanto necesito comunicarme con alguien de Mercado libre pero no encuentro forma. Sino tengo que esperar q pasen 7 días para volver a imprimir?’Cómo hago para comunicarme con mercado libre?
Espero pueda resolverlo.
Hola! soy de Santa Fe y quisiera ofrecer mis servicios para distribuir envíos d Mercado libre en mi ciudad …como los contacto??? Gs Nacho
hola Nacho, me hicieron una devolución en mercado libre y se me acreditó el dinero a mercado pago, pero lo que quiero es que se haga la anulación en la tarjeta de crédito, no el dinero a favor, sabes si hay alguna forma de solucionarlo?
Hola, Contactá a Mercado Pago como explico acá: Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp
Hola… te comento, hice una compra x mL y al instante me la cancelo la app, el problema es q mL tiene q darla de baja así me vuelve a figurar el límite disponible en mi tarjeta. Como hago para comunicarme con mL así me dan de baja esa compra?? Xq quedo como pendiente de autorización
Contactá a Mercado Pago mejor, acá explico como: Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp
Hola soy Dante, quiero saber como puedo obtener el codigo de cupon de descuento de Mercado Libre que me aparece en cada compra que hago, muchas gracias
Hola nacho xq paso tan largo mi fecha de entrega de una compra q llegaba El 29 0 2 de diciembre ahora me sale para el 12 de diciembre yo necesito si puede venir ante xq el 7 es el regreso
Hola nacho.. no me figura la opción que pusiste para tener contacto con ML.
Hola, me rechaza la tarjeta al momento de pagar mi publicacion. Los datos están bien, la tarjeta vigente, que puede ser?
Tal vez sea el control antifraude: Por qué Mercado Libre rechaza mis pagos
Hola como estas, hice una transferencia el día de ayer a Banco naranja y me informan que nunca llego, que puedo hacer? Trato de comunicarme con Mercado Pago pero no obtengo respuestas.
hola como estas ? tengo 2 avisos q los busco como si fuera un interesado y no aparecen me podras ayudar?
Buenas noches. el día 22-11-2021 realicé la compra en Mercado Libre, una silla de ratán color beige por valor de $6.000,00 Pedido 1538, el día 23-11-2021 realicé el pago en Rapipago, el pedido fue confirmado, pero no he recibido ningún correo donde me avisan cuando me envían el producto. Sdos. Gracias
hola Nacho una consulta me hicieron una transferencia la persona lo envió ,pero nunca me llego el dinero salio no sabemos donde se fue por por favor quisiera saber como lo resuelvo tengo comprobante
Hola, Tendrías que consultar a Mercado Pago: Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp
Buenas,
Yo necesito ingresar a mi cuenta de mercado libre para realizar una compra, lamentablemente el celular que tengo registrado ya no existe.
Cuando intento ingresar a mi cuenta me pide validar usando: A) SMS y B)llamada telefonica (AMBAS al celular que ya no tengo)
Conozco mi contraseña, tengo mi email registrado y ni asi puedo entrar. Cuando intento resetear mi password de otra manera, me pide fotos de DNI, las subo, me pasa un link a otro celular, y el link me lleva de nuevo a la misma pagina de subir los DNI (o sea…me deja andando en circulos)
Como puedo hacer para ingresar a mi cuenta?
Hola, En teoría, para cambiar el número de teléfono tenés que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”. Luego seleccionar “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”. Con eso deberías recibir un e-mail con los pasos a seguir. Sino probá contactar a @ml_ayuda en Twitter.
Hola buenos dias. Hice una compra en mercadolibre y no me figuran en ningun lugar los datos del vendedor. Le mando msj y no contesta. Como obtengo su telefono? gracias
Hola, MercadoLibre hace tiempo que ya no muestra los datos de contacto. En cambio hay que usar la mensajería interna, de ese modo queda todo registrado y sirva para resolver un eventual reclamo.
Hola, tengo un problema en cuanto a una publicación paga que es del tipo que ustedes comercian para hacer publicidad y me suspendieron para vender pero no hubo retribución de mi dinero. Hable con mi abogado y me dijo que primero hable con ustedes antes de hablar con ayuda al consumidor. Gracias.
Hola Manuel, Yo no soy MercadoLibre. En la nota tenés todos los medios para contactarlos.
Hola! Hasta hace un par de meses se podía chatear con ellos si tenias alguna duda y no hacia falta que fueras mercadolider. Ahora parece que eliminaron ese chat privado, trate de buscar el link directo aquí en tu pagina y no lo encuentro. Podras ayudarme ? Gracias!
Probá contactar a Mercado Pago: Cómo contactar a Mercado Pago por mail, teléfono, chat o WhatsApp
quiero hacer una compra y me piden validar dni, el DNI es la libreta verde, la parte de la foto me la toma, pero cuando quiero poner el dorso, donde figura fecha de nacimiento y domicilio no me la toma. Es el documento que tiene mi papa, como tengo que hacer
Hola, El DNI libreta de tapa verde ya no es válido. Tiene que renovarlo. Desde el 1° de abril de 2017 el Nuevo DNI digital, sea este en formato libreta de tapa celeste o tarjeta plástica, es el único DNI válido.
necesito hacer un reclamo por una compradora y es imposible comunicarse con ustedes ***
Hola Juan, Yo no soy Mercado Libre, pero te cuento que el reclamo lo podés iniciar desde la compra. Tenés que ir a Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema
Hola nacho, tengo un inconveniente realize el pago de una compra y han pasado 24hr y aun no se ve reflejado el pago en mi cuenta, me llego la confirmacion de pago Al correo pero aun no sale en la cuenta
Podés consultar a Mercado Pago: Qué impuestos cobra Mercado Libre (y cómo obtener el comprobante)
Buen dia. La app de Mercado libre no esta dejando hacer devoluciones ni desde la app de un android ni de la notebook en la pagina. Da error y dice que la pagina no se encuentra disponible la hacer los siguientes pasos:
Devoluciones — opcion es lo que compre pero no me sirve —- el paquete llego tarde
Espero sus devoluciones.
Gracias
Hola Nacho, ¿cómo puedo hacer para que me habilite que cuando hago la compra con el carrito de compras me permita que lo entreguen un un punto de entrega? Solo me deja recibirlo en mi domicilio, cosa que me complica manejarme según mis tiempos
Hola buenas noches hize una compra por mercado libre de una restroescabadora y me llega algo muy pequeño lo cual no fue lo q yo vi ni lo q pague q debo hacer para la devolución del dinero o el envío correcto
Hola, buscá la opción «Devolver» que aparece en el menú de la compra.
he publicado una heladera usada por $ 40.000.- en efectivo y uds la publican pagando en 12 cuotas , como ha sucedido esto ?? me podrian explicar el sistema
Hola, MercadoLibre te obliga a usar MercadoPago. No se puede cobrar en efectivo. Si tenés dudas consultá a MercadoLibre como se explica en la nota.
Buenas tardes se me suspendio la cuanta que debo hacer, llevo casi un mes y no puedo hacer compras, estaba ingresando en mi pc de alli me solicito la identificacion lo cual no lo pude completar por que no me tombaba la foto con claridad que finalmente ya no me dio opciones
Evidentemente no pudo validar tu identidad y te bloqueó para evitar fraudes. Deberían contactarte al mail vinculado a tu cuenta. Si no es así escribile a ML_Ayuda en Twitter.
Hola , quiero saber como se hace para trabajar en la distribucion de mercadolibre con mi propio vehiculo en la zona de La Plata
Gracias Nacho por estos datos, he hecho un reclamo oficial pq MP no me deja entrar a mi cuenta, por mi mudanza ya no cuento con mi celu ni mi dni y no hay forma de contactarles. A ver que pasa.
Hola Leo, Si perdiste tu DNI y tu número de celular, veo difícil demostrar tu identidad. Tendrías que denunciar la perdida de ambas cosas y conseguir un nuevo ejemplar de DNI y un SIM con el mismo número de línea que tenías registrado en ML. Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Libre
Hola, necesito recuperar mis datos, cuando lo intento me dice que ese correo es de mercalibre Venezuela y yo estoy en Argentina, gracias de a temano
Hola, En ese caso tendrías que contactar a @ML_Ayuda por Twitter